仪表显示保养提示时，距下次保养还有多少里程？

第1题：

对于保养客户，在交车展示过程中，需要做哪些事情？（）

• A、告知客户车内设置已基本恢复
• B、告知下次保养时间/里程
• C、为客户取下车辆五件套
• D、以上都不对

第2题：

在保养完成后必须复位保养指示器，其操作方法为？（）

• A、在COMAND中的车辆菜单下进行复位
• B、路试以完成复位操作
• C、点火开关至于1位置，仪表显示为里程数，然后通过相应的组合按键在仪表中调出保养复位的菜单
• D、点火开关至2位置，在仪表中直接调出保养复位的菜单
• E、必须通过诊断工具来完成

第3题：

液压油保养时，以何种方式处理为佳（）

• A、延长保养时间
• B、采用代用油
• C、回收储存以备下次再用
• D、依规定换新同等级油

第4题：

仪表显示保养提示时，距下次保养还有多少天？

第5题：

关于保养周期复位说法错误的是（）

• A、每次保养完都需要对保养周期进行复位
• B、可以使用仪器进行保养周期复位
• C、可以使用手动进行保养周期复位
• D、保养后，仪表会自动完成周期复位

第6题：

各基地通勤车辆保养实行一级保养、二级保养，结合车辆结构和性能的不同，分别制定保养项目和周期里程，不允许在二级保养时，以修代保、以保代修。（）

第7题：

在“交车与结算”中，不需要向客户提供（）

• A、下次保养里程
• B、本次没有维修的项目的注意事项
• C、预约提醒
• D、道路救援

第8题：

轨道车的（）间隔里程为1500～2000km。

• A、日常保养
• B、走合保养
• C、定期保养
• D、换季保养

第9题：

维修后回访的内容不包括以下哪些（）。

• A、维修/保养之后的车辆状况
• B、对本次服务的感受
• C、提醒再次保养的时间
• D、预约下次保养的时间

第10题：

汽车保养可分为（）、（）、（）和（）。其中（）又根据行驶里程的多少分为（）、（）和（）。

第11题：

第12题：

第13题：

服务顾问交车前准备哪些项目？（）

• A、客户下次保养的时间里程
• B、承诺给客户的礼品
• C、单据准备齐全
• D、将要向客户讲解的用车注意事项

第14题：

初驶保养包括（），初驶保养里程按原厂规定执行。

• A、初驶前、初驶中和初驶后保养
• B、初驶前和初驶后保养
• C、初驶中和初驶后保养

第15题：

在交车/结算中，业务接待送离客户前，应向客户说明或提醒的内容是什么？（）

• A、下次保养的里程与车辆使用建议
• B、温情祝福，期待下次光临
• C、注意安全，提醒防盗
• D、有朋友购车，请随时通知我们

第16题：

上次保养没有电脑设置下次保养里程，昨天中控台开始报警（立即保养），听说可以自行解除保养报警，不知道如何操作？

第17题：

保养显示器上指示灯显示白色表示距离下次保养还剩（）以上，红色表示已过保养期。

• A、40h
• B、100h
• C、30h
• D、50h

第18题：

轿顶可存放维修和保养用的工具和油，方便下次维修或保养工作.（）

第19题：

将车辆的保养按行驶里程或使用时间归纳成组，并规定相应的保养内容，通称为车辆的（）。

• A、例行保养
• B、分级保养
• C、走合保养
• D、换季保养

第20题：

一客户来站做保养并解决发动机漏水问题，服务顾问在与客户车辆交验时，重点提示的是（）

• A、下次保养时间和里程
• B、停车时水迹观察
• C、养车用车常识

第21题：

云梯车上装日常保养时，应每天检查及保养（）。

• A、液压油温
• B、液压泵
• C、水泵
• D、各仪表及灯光

第22题：

第23题：