新疆地区允许收取超范围快件（包含电子运单）。

第1题：

第2题：

电子运单以下哪种情况不属于免责范畴？（）

• A、超范围
• B、记错价格
• C、电子运单回单地址屏蔽导致地址不详
• D、大头笔错标

正确答案:B

第3题：

快件在运回营业网点时，对快件和运单的复核不包括（）。

• A、检查快件外包装是否牢固
• B、检查快件上的运单粘贴是否牢固
• C、检查快件内的物品是否完好
• D、检查运单是否都已经填写完整

正确答案:C

第4题：

（）是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。

• A、网点收寄
• B、上门揽收
• C、电话通知
• D、快件派送

正确答案:B

第5题：

收寄流程，是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、（）、运单填写和款项交接等环节。

• A、包装
• B、揽收
• C、核对
• D、称重

正确答案:A

第6题：

快件运单填写注意事项有哪些？

正确答案: （1）运单填写件数，对一票多件的快件运单应注明总件数和本件的流水序号。到付、代收货款运单还要填写收件人应付货款金额。保价快件应填写保价金额和保价费。
（2）运单上不得写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等。

第7题：

快件处理任务主要包括：验视快件、指导客户填写运单和包装快件、计费称重、快件运回、交件交单等项工作。

正确答案:错误

第8题：

（）是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程。

• A、网点收寄
• B、上门揽收
• C、送货上门
• D、快件派送

正确答案:A

第9题：

快递运单是指用于记录快件原始收寄信息及服务约定的单据。公司目前的运单有四类，其中不是公司在用面单的是（）

• A、普通类面单
• B、电子面单
• C、电子商务面单
• D、VIP客户专用面单

正确答案:B

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

集团客户快件超范围，需在0.5个工作日内完成转寄/特殊派送操作并备注栏注明：超范围快件，待安排转寄/特殊派送。

正确答案:正确

第14题：

简述快件运单内容的填写规范？

正确答案:按照所能查询或辨认的原运单信息尽可能完整、准确地填写运单，尤其是收件人信息和寄递物品信息要填写准确。运单应详细填写寄递物品的实际名称，不允许有笼统字眼。品名内容后不可有“部分”字样，应写明具体数量。出口件的寄递物品需根据物品性质、材料来详细申报。

第15题：

非同一收派员收取的两票快件贴错单：两票快件路由经过同一环节，责任由该环节所在的地区承担。

正确答案:正确

第16题：

粘贴快递运单，下面说法正确的是（）。

• A、粘贴不干胶运单要补粘透明胶纸
• B、不干胶运单粘贴在底面
• C、将不干胶运单平整地粘贴在快件表面上
• D、如果是国内快件，要将相关的报关单据与运单进运单袋内

正确答案:C

第17题：

国际快件中快递企业应收取的费用不包括（）

• A、快件资费
• B、包装费
• C、偏远地区附加费
• D、商标使用费

正确答案:D

第18题：

快件处理环节中的分拣是指按快件运单书写的寄达地址，将相关的快件，放到格口内的处理过程。

正确答案:错误

第19题：

不规则快件的运单粘贴方法有哪些？

正确答案: （1）圆柱形快件的运单粘贴。圆柱底面足够大，将运单粘贴在圆柱形物体的底面，运单不得架在底面边缘。如果圆柱物体较小，底部无法平整粘贴运单时，则将运单环绕圆柱面粘贴，注意运单号码不得被遮盖。
（2）锥形物体的运单粘贴。体积较大的锥形物体，选择能完整粘贴运单的最大侧面，平整粘贴运单。体积较小的圆锥物体，如果单个侧面无法平整粘贴运单，可将运单内容部分粘贴在不同的两个侧面，但运单条码必须在同一个侧面上，不能折叠。
（3）小物品快件的运单粘贴。对于体积特别小，不足以粘贴运单的快件，为了保护快件的安全，避免遗漏，建议将其装在文件封或防水胶袋中寄递。运单粘贴在文件封或防水胶袋的制定位置。
（4）对于特殊包装的快件，运单粘贴应遵循以下原则：运单的条码不得被覆盖，包括不得被物品覆盖和不得被颜色覆盖；运单条码不得被折，即运单条码须在同一表面展示，不得折叠或在两个（及以上）表面上。

第20题：

不干胶快件运单粘贴时，把运单的打孔边先贴到运单粘贴的位置，然后（）抚平运单，使运单平整的粘贴在快件表面上。

• A、自左向右
• B、自右向左
• C、自上向下
• D、自下向上

正确答案:A

第21题：

第22题：

第23题：