客户至点部取件，无法提供单号，没办法给客户查询快件。

题目

客户至点部取件，无法提供单号，没办法给客户查询快件。

相似考题

1.查询尚未最后确定订购单的有关信息的正确命令是( )。A．SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单WHERE客户.订单号=订购单.订单号and订购日期IS NULLB．SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单WHERE客户.订单号=订购单.订单号and订购日期=NULLC．SRLECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单FOR客户.订单号=订购单.订单号and订购日期IS NULLD．SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单FOR客户.订单号=订购单.订单号and订购日期=NULL

2.快件包装，错误的是()。A.禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装B.对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务C.一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固D.对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

3.下列关于快件查询描述不正确的是：（）A.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式C.客户电话查询时，快递企业应在30分钟内告知客户D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内

4.查询2010年1月1日后签订的订单，并显示订单的订单号、客户名及签订日期，正确的SQL语句是（ ）。A.SELECT订单号，客户名，签订日期FROM订单JOIN客户0N订单．客户号=客户．客户号WHERE 签订日期>{^2010—1—1}B.SELECT订单号，客户名，签订日期FROM订单JOIN客户WHERE订单．客户号=客户．客户号AND 签订日期>{^2010—1—1}C.SELECT订单号，客户名，签订日期FROM订单，客户WHERE订单．客户号=客户．客户号AND签订日期<{^2010—1—1}D.SELECT订单号，客户名，签订日期FROM订单，客户ON订单．客户号=客户．客户号AND签订日期<{^2010—1—1}

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  • 第1题：

    无法派送的快件，是指由于收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领、海关不准进出口等各种原因，快递业务员最终无法派送到客户的快件（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    不上门投诉具体有（）。

    • A、要求客户下楼寄取件
    • B、要求客户到网点自取自寄快件
    • C、告诉客户已经下班了，不能来收件
    • D、没有通知客户，直接派送到保安室或前台

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    给熟悉客户派送快件时，如客户不在为维护客户关系可以先由自己代为签收


    正确答案:错误

  • 第4题：

    自取件主要适用于（）情况

    • A、派送1次无法派送的快件
    • B、派送2次无法派送的快件
    • C、派送3次无法派送的快件
    • D、客户约定自取的快件
    • E、相关政府部门要求的快件

    正确答案:B,C,D,E

  • 第5题：

    客户承保理赔自主查询中，货运险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）

    • A、保单号码+单证流水号
    • B、保单号码+被保险人姓名
    • C、保单号码+被保险人身份证件号码
    • D、保单号码+被保险人名称

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    什么时候给客户提供名片（）

    • A、客户在站内等待时
    • B、给客户解释故障原因时
    • C、客户将机器留在站内检测时
    • D、引导客户取机时

    正确答案:C

  • 第7题：

    以下CRM参数中，在开通系统无法查询到信息的是哪个参数（）

    • A、CRM订单项号
    • B、业务号码
    • C、CRM协作单号
    • D、CRM客户订单号

    正确答案:D

  • 第8题：

    在快递过程中，客户选择发运的快件大小各异，规格无法统一，所以客户寄递的快件是无规律可循的。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    展示的旧件应当（）。

    • A、在客户前来取车之前按照要求处理好旧
    • B、留在车上，以便客户之后可以处理旧件
    • C、展示给客户，在得到客户的许可之后按照要求处理好旧件
    • D、展示给客户之后储存一周，以防客户回收

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    电话受理订单查询时，提示客户提供用于查询的信息通常包括（）。
    A

    订单号

    B

    托运人电话

    C

    身份证号

    D

    提货单号

    E

    收货地址


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    有如下订单表和客户表：订单（订单号（C，4），客户号（C，4），职员号（C，3），签订日期（D），金额（N，6，2））客户（客户号（C，4），客户名（C，36），地址（C，36），所在城市（C，10），联系电话（C，8））查询签订了订单号为“0036”的订单的客户信息，不正确的SQL语句是（　　）。
    A

    SELECT客户.客户号，客户名FROM客户，订单WHERE客户.客户号=订单.客户号AND订单号=”0036”

    B

    SELECT客户.客户号，客户名FROM客户，订单ON客户.客户号=订单.客户号AND订单号=”0036”

    C

    SELECT客户.客户号，客户名FROM客户JOIN订单ON客户.客户号=订单.客户号AND订单号=”0036”

    D

    SELECT客户.客户号，客户名FROM客户JOIN订单ON客户.客户号=订单.客户号WHERE订单号=”0036”


    正确答案： C
    解析：
    多表连接查询格式为：SELECT…FROM<数据库表1>INNER｜LEFT｜RIGHT｜FULL JOIN<数据库表2>ON连接条件WHERE其它条件。

  • 第12题：

    多选题
    自取件主要适用于（）情况
    A

    派送1次无法派送的快件

    B

    派送2次无法派送的快件

    C

    派送3次无法派送的快件

    D

    客户约定自取的快件

    E

    相关政府部门要求的快件


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    工单查询条件中服务定单号指的是（）

    • A、IOM单号
    • B、客户订单编码
    • C、服务定单编码
    • D、订单项号

    正确答案:A

  • 第14题：

    针对快递柜、便利店派件，无需提前致电客户，直接将快件放入储物柜、便利店，系统会自动触发短信给客户提醒自取。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    下面不属于现结营业款方式的情况是（）。

    • A、客户收到快件时不给业务员现金而是给支票
    • B、客户完成交寄快件后，在寄件现场支付业务员营业款
    • C、网点收寄时客户在现场记账
    • D、客户自取件时现场交付营业款

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户承保理赔自主查询中，非车险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）

    • A、保单号码
    • B、被保险人名称
    • C、被保险人身份证件号码
    • D、单位组织机构代码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    转寄/退回完整操作顺序：上门收件—快件（建包）装车—封车—解封车—（快件解包）快件卸车—派件出仓—上门派件/（问题件）非正常派件—滞留件入仓—（若快件需派送：滞留件出仓）或（若快件需退回或转寄：滞留件入仓67/55—新旧单号关联）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    根据（）条件无法在CRM系统查询客户信息。

    • A、用户号码
    • B、IOM号
    • C、订单号
    • D、宽带账号

    正确答案:B

  • 第19题：

    开通异常查询中的客户订单编码在CRM中对应的是（）。

    • A、客户订单号
    • B、订单项号
    • C、定单号
    • D、协作单号

    正确答案:B

  • 第20题：

    快件包装，错误的是（）。

    • A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装
    • B、对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务
    • C、一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固
    • D、对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    客户承保理赔自主查询中，非车险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）
    A

    保单号码

    B

    被保险人名称

    C

    被保险人身份证件号码

    D

    单位组织机构代码


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下面不属于现结营业款方式的情况是（）。
    A

    客户收到快件时不给业务员现金而是给支票

    B

    客户完成交寄快件后，在寄件现场支付业务员营业款

    C

    网点收寄时客户在现场记账

    D

    客户自取件时现场交付营业款


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户承保理赔自主查询中，货运险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）
    A

    保单号码+单证流水号

    B

    保单号码+被保险人姓名

    C

    保单号码+被保险人身份证件号码

    D

    保单号码+被保险人名称


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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