当支付业务出现个别影响范围大、资金风险高的异常错账,需要会计结算部紧急手工处理解决的,可在信息技术部主要负责人与会计结算部主要负责人口头商定调帐方案。
第1题:
银信中心()应对业务差错报障的接收、流转、调账、回复和完成的整个过程发挥综合协调作用,对尚未完成的报障流程,应及时跟进,确保各环节工作的落实。
第2题:
涉及客户投诉的错账,银信中心电子银行部客服中心应实时关注运维系统中的处理进度,根据()回复的调账结果及时通知客户并做好解释工作。
第3题:
()负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部,并做好对客户的解释和答复工作。
第4题:
承办全行本外币资金清算,调拨、拆借、贷款、外汇买卖的会计核算,以及财务费用资金的划拨等业务,是()的主要职责
第5题:
()负责制定会计系统的管理办法,内控制度,业务流程,操作手册和手工应急方案,并在投入运行前组织业务操作人员进行培训。
第6题:
对于无法直接到柜台办理签章预留手续的,经()审批后,可采取双人上门办理预留签章手续。
第7题:
电子银行部客服中心
会计结算部资金清算室
会计结算部会计管理室
信息技术部运行管理室
第8题:
会计结算部
人力资源部
信息技术部
行政管理部
第9题:
会计结算部
人力资源部
信息技术部
行政管理部
第10题:
对
错
第11题:
销售系统当日错帐应通过抹账交易,原凭证需要客户签字确认,并作为会计凭证
如果客户已离行,原凭证无需签字确认即可作为会计凭证
抹账、撤销以及错账冲正时,已给客户的回单必须收回
发生隔日错账,由错帐网点填制“账务调整通知书”,销售管理人员签章确认后,由支行会计部门传递至会计结算部进行调帐处理
第12题:
会计结算部
人力资源部
信息技术部
行政管理部
第13题:
()运行管理室对通过运维系统接收的业务差错报障,分两种情况处理:需要进行系统核查的,发送至信息技术部开发室;其余的直接发送至会计结算部会计管理室。
第14题:
需由农合机构柜面手工调账的错账,由银信在中心()、信息技术部运行管理室和分中心按原流程逐级将调账方案回复至有关农合机构,由该机构业务管理部门指导和督促辖内网点完成调账。
第15题:
()负责根据差错报障及信息技术部开发室提供的系统核查报告制定业务差错调账方案,并跟踪落实相关部门或机构的调账情况。
第16题:
下列属于正确“错帐处理”处理流程的是()
第17题:
以下哪个部门负责监测客户信息,发起风险预警,组织落实风险预警行动方案()
第18题:
技术部门
电子银行部
会计结算部
预算财务部
第19题:
电子银行部客服中心
会计结算部资金清算室
会计结算部会计管理室
信息技术部运行管理室
第20题:
总行会计结算部
总行业务处理中心
总行公司部
总行技术部门
第21题:
信息技术部开发室
信息技术部运行管理室
会计结算部会计管理室
会计结算部资金清算室
第22题:
电子银行部客服中心
会计结算部资金清算室
会计结算部会计管理室
信息技术部运行管理室
第23题:
信息技术部开发室
信息技术部运行管理室
会计结算部会计管理室
会计结算部资金清算室