突发事件的应急处理流程中，信息技术部和（）应与有关分行中心和农合机构加强联系。A、会计结算部B、电子金融部客服中心C、信息技术部D、综合部

题目

突发事件的应急处理流程中，信息技术部和（）应与有关分行中心和农合机构加强联系。

  • A、会计结算部
  • B、电子金融部客服中心
  • C、信息技术部
  • D、综合部
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1.（）负责汇总各有关部门收集的客户投诉、舆论舆情等报省联社应急领导小组办公室采取相应的应对措施。A、会计结算部B、电子金融部客服中心C、信息技术部D、综合部

2.各农合机构无法开立的内部账户，由各农合机构提出需求，省联社会计结算部审核，提交以下哪一个部门开立（）。A、省联社公司部B、省联社电子银行部C、省联社会计结算部D、省联社信息技术部

3.银信中心分中心负责对辖内农合机构提供报障支持和业务指导，及时将农合机构的报障信息转报至（）。A、银信中心B、信息技术部C、已加入数据大集中系统的农合机构D、会计结算部

4.农合机构负责业务差错调账的具体实施，由农合机构（）根据处理权限对业务差错进行处理。A、电子银行部B、信息技术部C、行政管理部D、会计管理部门

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  • 第1题：

    以下哪些属于开立内部账户的权限部门（）。

    • A、省联社信息技术部
    • B、省联社电子银行部
    • C、省联社会计结算部
    • D、各农合机构的分支机构
    • E、各农合机构清算中心

    正确答案:A,E

  • 第2题：

    （）应密切关注客户电话投诉情况，统一对外答复口径，做好客户的解释工作。

    • A、会计结算部
    • B、电子金融部客服中心
    • C、信息技术部
    • D、综合部

    正确答案:B

  • 第3题：

    涉及客户投诉的错账，银信中心电子银行部客服中心应实时关注运维系统中的处理进度，根据（）回复的调账结果及时通知客户并做好解释工作。

    • A、信息技术部开发室
    • B、信息技术部运行管理室
    • C、会计结算部会计管理室
    • D、会计结算部资金清算室

    正确答案:C

  • 第4题：

    （）负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部，并做好对客户的解释和答复工作。

    • A、电子银行部客服中心
    • B、会计结算部资金清算室
    • C、会计结算部会计管理室
    • D、信息技术部运行管理室

    正确答案:A

  • 第5题：

    根据分行应急业务小组的决策，（）负责协调和指挥本分行特色业务应急处置预案的实施；收集和整理特色业务应急处置信息上报领导小组。

    • A、分行业务处理中心和各营业机构
    • B、营运部
    • C、技术部
    • D、公司部和个金部

    正确答案:B

  • 第6题：

    单选题
    （）应密切关注客户电话投诉情况，统一对外答复口径，做好客户的解释工作。
    A

    会计结算部

    B

    电子金融部客服中心

    C

    信息技术部

    D

    综合部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    （）负责银信中心总部的前台账务处理。
    A

    电子银行部客服中心

    B

    会计结算部资金清算室

    C

    会计结算部会计管理室

    D

    信息技术部运行管理室


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    银信中心电子银行部客服中心通过客服热线接收到的差错申述和投诉，通过运维系统提交至（）运行管理室。
    A

    会计结算部

    B

    人力资源部

    C

    信息技术部

    D

    行政管理部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    银信中心分中心负责对辖内农合机构提供报障支持和业务指导，及时将农合机构的报障信息转报至（）。
    A

    银信中心

    B

    信息技术部

    C

    已加入数据大集中系统的农合机构

    D

    会计结算部


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    突发事件的应急处理流程中，信息技术部和（）应与有关分行中心和农合机构加强联系。
    A

    会计结算部

    B

    电子金融部客服中心

    C

    信息技术部

    D

    综合部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    农合机构负责业务差错调账的具体实施，由农合机构（）根据处理权限对业务差错进行处理。
    A

    电子银行部

    B

    信息技术部

    C

    行政管理部

    D

    会计管理部门


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）负责汇总各有关部门收集的客户投诉、舆论舆情等报省联社应急领导小组办公室采取相应的应对措施。
    A

    会计结算部

    B

    电子金融部客服中心

    C

    信息技术部

    D

    综合部


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银信中心电子银行部客服中心通过客服热线接收到的差错申述和投诉，通过运维系统提交至（）运行管理室。

    • A、会计结算部
    • B、人力资源部
    • C、信息技术部
    • D、行政管理部

    正确答案:C

  • 第14题：

    （）负责银信中心总部的前台账务处理。

    • A、电子银行部客服中心
    • B、会计结算部资金清算室
    • C、会计结算部会计管理室
    • D、信息技术部运行管理室

    正确答案:B

  • 第15题：

    需由农合机构柜面手工调账的错账，由银信在中心（）、信息技术部运行管理室和分中心按原流程逐级将调账方案回复至有关农合机构，由该机构业务管理部门指导和督促辖内网点完成调账。

    • A、会计结算部
    • B、人力资源部
    • C、信息技术部
    • D、行政管理部

    正确答案:A

  • 第16题：

    （）负责根据差错报障及信息技术部开发室提供的系统核查报告制定业务差错调账方案，并跟踪落实相关部门或机构的调账情况。

    • A、电子银行部客服中心
    • B、会计结算部资金清算室
    • C、会计结算部会计管理室
    • D、信息技术部运行管理室

    正确答案:C

  • 第17题：

    指纹管理系统的分行高级管理员设置在（）部门。

    • A、总行营运管理部
    • B、总行信息技术部
    • C、分行会计结算部
    • D、分行信息技术部

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    （）负责根据差错报障及信息技术部开发室提供的系统核查报告制定业务差错调账方案，并跟踪落实相关部门或机构的调账情况。
    A

    电子银行部客服中心

    B

    会计结算部资金清算室

    C

    会计结算部会计管理室

    D

    信息技术部运行管理室


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    以下哪些属于开立内部账户的权限部门（）。
    A

    省联社信息技术部

    B

    省联社电子银行部

    C

    省联社会计结算部

    D

    各农合机构的分支机构

    E

    各农合机构清算中心


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    涉及客户投诉的错账，银信中心电子银行部客服中心应实时关注运维系统中的处理进度，根据（）回复的调账结果及时通知客户并做好解释工作。
    A

    信息技术部开发室

    B

    信息技术部运行管理室

    C

    会计结算部会计管理室

    D

    会计结算部资金清算室


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部，并做好对客户的解释和答复工作。
    A

    电子银行部客服中心

    B

    会计结算部资金清算室

    C

    会计结算部会计管理室

    D

    信息技术部运行管理室


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    应急处置指挥小组在处置农合机构信息系统突发事件时，按流程需要协调（）客服中心、辖内相关办事处和农合机构做好客户解释和安抚工作。
    A

    会计结算部

    B

    信息技术部

    C

    综合部

    D

    电子金融部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    需由农合机构柜面手工调账的错账，由银信在中心（）、信息技术部运行管理室和分中心按原流程逐级将调账方案回复至有关农合机构，由该机构业务管理部门指导和督促辖内网点完成调账。
    A

    会计结算部

    B

    人力资源部

    C

    信息技术部

    D

    行政管理部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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