通过电话银行为用户提供服务的是（）。A、后台处理系统B、前置处理系统C、自助业务系统D、柜面业务系统

题目

通过电话银行为用户提供服务的是（）。

  • A、后台处理系统
  • B、前置处理系统
  • C、自助业务系统
  • D、柜面业务系统
相似考题

1.客服中心系统业务平台包括话务系统、咨询服务系统、业务处理系统、()系统、客户信息系统、营销管理系统、知识库管理系统、后台管理系统等。

2.银行柜台业务系统是银行计算机系统的核心基础业务，主要包括( )A、个人业务处理系统B、公司业务处理系统C、代理业务处理系统D、银行卡业务处理系统

3.（）主要为私人用户办理各项银行存款、取款、消费贷款等业务。A、自动服务系统B、综合业务处理系统C、对公业务处理系统D、储蓄业务处理系统

4.用户通过终端设备向系统提出服务请求，系统完成服务后通过终端即时回答用户，这样的信息处理系统属于( )。A．分时处理系统B．批处理系统C．实时处理系统D．分布处理系统

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  • 第1题：

    （）是面向各业务应用系统进行统一接入处理、判断的转发系统。

    • A、后台处理系统
    • B、前置处理系统
    • C、自助业务系统
    • D、柜面业务系统

    正确答案:B

  • 第2题：

    （）主要为国营、企事业单位、个体工商户及国家机关、社会团体办理各项银行存款、贷款和结算业务。

    • A、自动服务系统
    • B、综合业务处理系统
    • C、对公业务处理系统
    • D、储蓄业务处理系统

    正确答案:C

  • 第3题：

    以下不属于银行柜面业务处理系统流程的是（）。

    • A、凭证填写
    • B、输入数据
    • C、前台账务处理
    • D、后台账务批处理

    正确答案:A

  • 第4题：

    （）是各银行的综合业务主机系统，它通过前置机接入网银完成具体的账务处理。

    • A、网上银行中心
    • B、传统业务处理系统
    • C、CA认证中心
    • D、网站

    正确答案:B

  • 第5题：

    （）是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。

    • A、网上银行
    • B、手机银行
    • C、呼叫中心
    • D、自助银行

    正确答案:A

  • 第6题：

    借记卡自助发卡业务是指依托自助发卡机等自助发卡设备，以（）的方式通过后台发卡交易，实现发卡及其他柜面签约功能的自助业务。

    • A、ABIS柜员
    • B、BoEing柜员
    • C、系统柜员
    • D、人工柜员

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    （）为客户提供了一种完全自助的，没有银行柜员直接参与的，全新的服务方式，使客户能24小时享受银行高效率的服务，给客户带来了巨大的利益。
    A

    后台处理系统

    B

    前置处理系统

    C

    自助业务系统

    D

    柜面业务系统


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    建设银行个人网上银行是基于国际技术规范和标准开发建设的，通过总行渠道整合平台与（）、分行特色业务系统等全行各业务处理系统链接，形成个人网上银行综合业务处理系统。
    A

    核心业务系统（CCBS系统）

    B

    国际卡系统

    C

    证券业务系统

    D

    个人贷款系统

    E

    银保系统


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。
    A

    网上银行

    B

    手机银行

    C

    呼叫中心

    D

    自助银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    银行电子化自动处理系统主要包括（）。
    A

    ATM系统

    B

    POS系统

    C

    呼叫中心系统

    D

    自助银行系统

    E

    信用卡业务处理系统


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是面向各业务应用系统进行统一接入处理、判断的转发系统。
    A

    后台处理系统

    B

    前置处理系统

    C

    自助业务系统

    D

    柜面业务系统


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）硬件设备主要以大型主机为核心，联结海量存储器、各类通信设备、大型磁带库、高速打印机等外部设备。
    A

    后台处理系统

    B

    前置处理系统

    C

    自助业务系统

    D

    柜面业务系统


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）为客户提供了一种完全自助的，没有银行柜员直接参与的，全新的服务方式，使客户能24小时享受银行高效率的服务，给客户带来了巨大的利益。

    • A、后台处理系统
    • B、前置处理系统
    • C、自助业务系统
    • D、柜面业务系统

    正确答案:C

  • 第14题：

    用户通过终端设备向系统提出服务请求，系统完成服务后通过终端即时回答用户，这样的信息处理系统属于（）

    • A、计算机系统
    • B、批处理系统
    • C、实时处理系统
    • D、分布处理系统

    正确答案:C

  • 第15题：

    （）硬件设备主要以大型主机为核心，联结海量存储器、各类通信设备、大型磁带库、高速打印机等外部设备。

    • A、后台处理系统
    • B、前置处理系统
    • C、自助业务系统
    • D、柜面业务系统

    正确答案:A

  • 第16题：

    银行电子化自动处理系统主要包括（）。

    • A、ATM系统
    • B、POS系统
    • C、呼叫中心系统
    • D、自助银行系统
    • E、信用卡业务处理系统

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    自助语音系统式客服系统的重要组成部门，主要通过向用户电话来访提供语音提示，与用户进行信息交互，引导客户自助办理业务。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    单选题
    通过电话银行为用户提供服务的是（）。
    A

    后台处理系统

    B

    前置处理系统

    C

    自助业务系统

    D

    柜面业务系统


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    以下不属于银行柜面业务处理系统流程的是（）。
    A

    凭证填写

    B

    输入数据

    C

    前台账务处理

    D

    后台账务批处理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）是各银行的综合业务主机系统，它通过前置机接入网银完成具体的账务处理。
    A

    网上银行中心

    B

    传统业务处理系统

    C

    CA认证中心

    D

    网站


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）主要为私人用户办理各项银行存款、取款、消费贷款等业务。
    A

    自动服务系统

    B

    综合业务处理系统

    C

    对公业务处理系统

    D

    储蓄业务处理系统


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    用户通过终端设备向系统提出服务请求，系统完成服务后通过终端即时回答用户，这样的信息处理系统属于（）
    A

    计算机系统

    B

    批处理系统

    C

    实时处理系统

    D

    分布处理系统


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）主要为国营、企事业单位、个体工商户及国家机关、社会团体办理各项银行存款、贷款和结算业务。
    A

    自动服务系统

    B

    综合业务处理系统

    C

    对公业务处理系统

    D

    储蓄业务处理系统


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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