（）为客户提供了一种完全自助的，没有银行柜员直接参与的，全新的服务方式，使客户能24小时享受银行高效率的服务，给客户带来了巨大的利益。A、后台处理系统B、前置处理系统C、自助业务系统D、柜面业务系统

题目

（）为客户提供了一种完全自助的，没有银行柜员直接参与的，全新的服务方式，使客户能24小时享受银行高效率的服务，给客户带来了巨大的利益。

  • A、后台处理系统
  • B、前置处理系统
  • C、自助业务系统
  • D、柜面业务系统
相似考题

1.自助银行作为银行柜面业务的延伸无法为客户提供24小时金融服务。()此题为判断题(对，错)。

2.（）是面向各业务应用系统进行统一接入处理、判断的转发系统。A、后台处理系统B、前置处理系统C、自助业务系统D、柜面业务系统

3.电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、多媒体自助服务终端业务

4.银行自助服务业务是由客户以自助服务方式完成（）金融交易的银行业务。A、取款B、存款C、转账D、修改密码

更多“（）为客户提供了一种完全自助的，没有银行柜员直接参与的，全新的服务方式，使客户能24小时享受银行高效率的服务，给客户带来了巨大的利益。A、后台处理系统B、前置处理系统C、自助业务系统D、柜面业务系统”相关问题

  • 第1题：

    以自助设备为中心、在线服务为特征、客户自助打印为辅助的“无人银行”将在一定程度上取代现有以营业网点为载体的现金配送和账务处理系统，成为全天候服务银行。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    （）硬件设备主要以大型主机为核心，联结海量存储器、各类通信设备、大型磁带库、高速打印机等外部设备。

    • A、后台处理系统
    • B、前置处理系统
    • C、自助业务系统
    • D、柜面业务系统

    正确答案:A

  • 第3题：

    电话银行业务是通过（）和（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。

    • A、银行计算机系统
    • B、电话网络
    • C、电视网络
    • D、自动柜员机

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    （）是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。

    • A、网上银行
    • B、手机银行
    • C、呼叫中心
    • D、自助银行

    正确答案:A

  • 第5题：

    客服代表受理客户咨询、查询及各类客户诉求的服务平台的是（）。

    • A、自助语音系统
    • B、座席系统
    • C、知识库系统
    • D、工单处理系统

    正确答案:B

  • 第6题：

    借记卡自助发卡业务是指依托自助发卡机等自助发卡设备，以（）的方式通过后台发卡交易，实现发卡及其他柜面签约功能的自助业务。

    • A、ABIS柜员
    • B、BoEing柜员
    • C、系统柜员
    • D、人工柜员

    正确答案:C

  • 第7题：

    电话银行业务是通过（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。

    • A、银行计算机系统
    • B、电话网络
    • C、电视网络
    • D、自动柜员机

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    单选题
    （）为客户提供了一种完全自助的，没有银行柜员直接参与的，全新的服务方式，使客户能24小时享受银行高效率的服务，给客户带来了巨大的利益。
    A

    后台处理系统

    B

    前置处理系统

    C

    自助业务系统

    D

    柜面业务系统


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。
    A

    网上银行

    B

    手机银行

    C

    呼叫中心

    D

    自助银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    银行自助服务业务是由客户以自助服务方式完成（）金融交易的银行业务。
    A

    取款

    B

    存款

    C

    转账

    D

    修改密码


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户登录重庆银行个人网上银行专业版后，可以通过（）菜单下的“证书管理”自助查询。
    A

    转账支付

    B

    代理业务

    C

    客户服务

    D

    系统服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）硬件设备主要以大型主机为核心，联结海量存储器、各类通信设备、大型磁带库、高速打印机等外部设备。
    A

    后台处理系统

    B

    前置处理系统

    C

    自助业务系统

    D

    柜面业务系统


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    通过电话银行为用户提供服务的是（）。

    • A、后台处理系统
    • B、前置处理系统
    • C、自助业务系统
    • D、柜面业务系统

    正确答案:C

  • 第14题：

    以下属于自助银行服务特点的是（）

    • A、为客户提供全天候24小时自动化服务
    • B、所有交易均采用实时交易方式
    • C、为客户提供无银行工作人员的自助式服务
    • D、强化客户与银行的关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成的银行业务，不包括（）。

    • A、现金
    • B、转账
    • C、签约
    • D、查询

    正确答案:A

  • 第16题：

    电子银行业务是指银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务，主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客户登录重庆银行个人网上银行专业版后，可以通过（）菜单下的“证书管理”自助查询。

    • A、转账支付
    • B、代理业务
    • C、客户服务
    • D、系统服务

    正确答案:C

  • 第18题：

    交通银行第三方存管业务为机构客户提供（）等服务渠道。

    • A、网点柜面，
    • B、网上银行，
    • C、电话银行，
    • D、自助通。

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    单选题
    通过电话银行为用户提供服务的是（）。
    A

    后台处理系统

    B

    前置处理系统

    C

    自助业务系统

    D

    柜面业务系统


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    交通银行第三方存管业务为机构客户提供（）等服务渠道。
    A

    网点柜面，

    B

    网上银行，

    C

    电话银行，

    D

    自助通。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    多媒体自助服务终端业务


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是面向各业务应用系统进行统一接入处理、判断的转发系统。
    A

    后台处理系统

    B

    前置处理系统

    C

    自助业务系统

    D

    柜面业务系统


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下关于电子银行叙述正确的是（）
    A

    为客户提供一年365天每天24小时不间断服务

    B

    是客户自助办理银行业务的离柜服务方式

    C

    可有效缓解营业网点柜面压力

    D

    电子银行服务方式可降低银行的经营成本


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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