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  • 第1题:

    常用的十字礼貌用语是:您、您好、请原谅、谢谢、再见。

    A

    B



  • 第2题:

    简述对学生进行文明礼貌用语及行为训练。


    正确答案: 学校经常进行文明礼貌的训练,值周老师,班主任要求检查。校内校外都要讲文明礼貌,同学之间友好相处,尊重师生、父母长辈,在社区做文明的好学生。

  • 第3题:

    工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十一字礼貌用语是:您、您好、请、谢谢、对不起、再见。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    文明礼貌十字用语是:请、您好、谢谢、()再见。

    • A、没关系
    • B、对不起
    • C、请原谅

    正确答案:B

  • 第5题:

    “十大礼貌用语”是什么?


    正确答案: 您好、欢迎、请、谢谢、对不起、没关系、失陪、再见、别客气、抱歉。

  • 第6题:

    礼貌用语十字是:请,您好,(),对不起,再见。

    • A、劳驾
    • B、谢谢
    • C、借光
    • D、打扰

    正确答案:B

  • 第7题:

    礼貌的内容十分丰富,其中包括:()等。


    正确答案:遵守秩序,言必有信,敬老尊贤,待人和气,仪表端庄,讲究卫生

  • 第8题:

    根据铁路旅客运输的特点,客运服务语言由两大内容构成:即()

    • A、社交用语和服务行业用语
    • B、基本礼貌用语和服务行业用语
    • C、基本礼貌用语和客运服务专业用语
    • D、社交用语和客运服务专业用语

    正确答案:C

  • 第9题:

    工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十字礼貌用语


    正确答案:错误

  • 第10题:

    问答题
    简述对学生进行文明礼貌用语及行为训练。

    正确答案: 学校经常进行文明礼貌的训练,值周老师,班主任要求检查。校内校外都要讲文明礼貌,同学之间友好相处,尊重师生、父母长辈,在社区做文明的好学生。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和,坚持使用“()”文明用语。
    A

    五字

    B

    十字

    C

    十五字

    D

    二十字


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    礼貌用语十字是:请,您好,(),对不起,再见。
    A

    劳驾

    B

    谢谢

    C

    借光

    D

    打扰


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    我国提倡的十字礼貌用语其中包括有()。

    A您好、谢谢、请

    B

    C尊称

    D感谢语


    A

  • 第14题:

    我国提倡的礼貌用语是十个字,不包含()

    • A、“您好”、“请”
    • B、“谢谢”、“对不起”
    • C、“再见”
    • D、不用谢

    正确答案:D

  • 第15题:

    以下内容不属于“十必须”的是()

    • A、具备南航形象意识
    • B、使用礼貌服务用语
    • C、具备成本节约意识
    • D、快速回应旅客需求

    正确答案:C

  • 第16题:

    在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和,坚持使用“()”文明用语。

    • A、五字
    • B、十字
    • C、十五字
    • D、二十字

    正确答案:B

  • 第17题:

    简述日常生活中的礼貌用语有哪些?


    正确答案: 良言一句,可暖三冬
    (1)在公务、商务和社交场合,讲普通话。
    (2)在公共场合说话时要注意,语言谦和,态度真诚,使用礼貌用语,不讲脏话粗话,不恶语伤人。
    (3)得到别人帮助或提供方便时,道声“谢谢”。
    (4)在请求别人帮助时,说“请”、“请问”、“劳驾”、“麻烦您”。
    (5)给别人增添麻烦时,说“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”。
    (6)与别人发生矛盾时,说“对不起,我们都冷静下来慢慢地讲”。
    (7)对方向你道谢或道歉时,说“别客气”、“不用谢”、“没什么”、“没关系”。
    (8)见到熟人时,问一声“您好”。
    (9)接打电话时,说“您好!我是某某”或“您好!请问找谁”。
    (10)接到错打的电话时,说“对不起,您打错了”。
    (11)互相告别时,说“再见”、“欢迎再来”。

  • 第18题:

    社交中常用的五句十字的礼貌用语是什么?


    正确答案: (1)问候语“您好”
    (2)请托语“请”
    (3)致谢语“谢谢”
    (4)道歉语“对不起”
    (5)道别语“再见”

  • 第19题:

    常用的十字礼貌用语是:您、您好、请原谅、谢谢、再见。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    出租汽车驾驶的服务用语应做到()

    • A、推广使用普通话
    • B、语言用语应规范准确,文明礼貌,使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语
    • C、使用地方方言
    • D、快点付钱,我还有事

    正确答案:A,B

  • 第21题:

    问答题
    “十大礼貌用语”是什么?

    正确答案: 您好、欢迎、请、谢谢、对不起、没关系、失陪、再见、别客气、抱歉。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述日常生活中的礼貌用语有哪些?

    正确答案: 良言一句,可暖三冬
    (1)在公务、商务和社交场合,讲普通话。
    (2)在公共场合说话时要注意,语言谦和,态度真诚,使用礼貌用语,不讲脏话粗话,不恶语伤人。
    (3)得到别人帮助或提供方便时,道声“谢谢”。
    (4)在请求别人帮助时,说“请”、“请问”、“劳驾”、“麻烦您”。
    (5)给别人增添麻烦时,说“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”。
    (6)与别人发生矛盾时,说“对不起,我们都冷静下来慢慢地讲”。
    (7)对方向你道谢或道歉时,说“别客气”、“不用谢”、“没什么”、“没关系”。
    (8)见到熟人时,问一声“您好”。
    (9)接打电话时,说“您好!我是某某”或“您好!请问找谁”。
    (10)接到错打的电话时,说“对不起,您打错了”。
    (11)互相告别时,说“再见”、“欢迎再来”。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    常用的十字礼貌用语是:您好、请、()、谢谢、再见。

    正确答案: 对不起
    解析: 暂无解析