更多“简述来访服务中必须做到的四到。”相关问题
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第1题：
《监管日志》填写采用电子版时，监管现场必须配备来访人员登记薄，对到监管地点来访人员给予登记签字。
正确答案:正确 -
第2题：
旅游业工作人员增强服务意识必须做到哪四点？
正确答案: ①视游客为亲友
②顾客永远是对的
③把顾客视为单位的主宰
④强化现代服务理念，提升服务品味 -
第3题：
在质量管理中，为了做到以人为本，企业必须做到哪四个方面？
正确答案: 1.高层领导的全权委托，重视和支持质量管理活动；
2.给予每个人均等机会，公正评价结果；
3.让全体员工参与到质量管理过程中；
4.缩小领导者、技术人员和现场员工的差异。 -
第4题：
钟道勋演讲中的“四道”指的是什么（）？
- A、看到，想到，知道，得到
- B、想到，知道，悟到，得到
- C、知道，悟到，做到，得到
- D、做到，得到，用到，信道
正确答案:C -
第5题：
简述四做到的内容。
正确答案:做到班前充分休息，做到工作精力集中，做到正确着用护品，做到显示信号正确。 -
第6题：
客房服务员应按饭店要求做到“五到”，即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。（）
正确答案:错误 -
第7题：
上门收款必须做到现金、现金缴款单、系统打印信息与《上门服务登记簿》四核对。
正确答案:正确 -
第8题：
关于应急处理，下列说法错误的是（）必须做到.
- A、必须做到全面服务
- B、必须做到充分准备
- C、必须做到稳妥启动
- D、必须做到完整准确
正确答案:A -
第9题：
问答题简述四做到的内容。正确答案： 做到班前充分休息，做到工作精力集中，做到正确着用护品，做到显示信号正确。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题旅游业工作人员增强服务意识必须做到哪四点？正确答案： ①视游客为亲友
②顾客永远是对的
③把顾客视为单位的主宰
④强化现代服务理念，提升服务品味解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题有关咨询过程中的伦理问题主要涉及到（）A来访者的决定权
B来访者的知晓权
C来访者的权益
D来访者的安全
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题关于应急处理，下列说法错误的是（）必须做到.A必须做到全面服务
B必须做到充分准备
C必须做到稳妥启动
D必须做到完整准确
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
服务标准中的“四到”是什么？
正确答案: 心到：精神高度集中，随时应变异常；
话到：提醒乘客按“排队箭头”候车，及时进行安全广播；
眼到：密切注意乘客动态及列车运行情况；
手到：主动处理问题，如发现地面有水，及时设置“小心地滑”牌，设备故障放“暂停服务牌”，地面有脏物时及时找保洁工清除。 -
第14题：
案件专项治理工作中必须做到“四个不准”指的是什么？
正确答案: 四个不准即发案必报不准隐实情，有责必惩不准留死角，按律问责不准留空间，依法治理不准讲人情。 -
第15题：
简述要办好中国特色社会主义高校，要做到的“四个服务”。
正确答案: 为人民服务；
为中国共产党治国理政服务；
为巩固和发展中国特色社会主义制度服务；
为改革开放和社会主义现代化建设服务。 -
第16题：
涉诉信访工作中，要求做到及时处理信访事项，努力做到来访有接待、来信有着落、（）。
正确答案:申诉有回复 -
第17题：
简述收银员在接待顾客过程中服务语言要做到的“五要”“五声”“四不讲”。
正确答案: “五要”，即语言要亲切，语气要诚恳，语调要柔和，用语要准确，要讲普通话；
“五声”，即来有应声，问有答声，走有送声，不明白有解释声，不满意有道歉声；
“四不讲”，即不讲粗话脏话，不讲讥讽挖苦的话，不讲催促埋怨的话，不讲与营业无关的话。 -
第18题：
简述作业中要做到“四不摘、挂钩”的内容。
正确答案: 1、超负荷的不摘、挂钩。2、捆钩不牢或夹带其他物品的不摘、挂钩。3、没有指挥工的不摘、挂钩。4、定钩不准的不摘、挂钩。 -
第19题：
简述为人讲诚信，必须做到什么？
正确答案: 一是都上级不欺骗敢讲真话，敢报实情，即报喜又报忧。
二是对同级不哄骗，以诚相处。
三是对下级不蒙骗，以诚相待。 -
第20题：
填空题涉诉信访工作中，要求做到及时处理信访事项，努力做到来访有接待、来信有着落、（）。正确答案： 申诉有回复解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题巡堤查险必须做到“（）”、“五时”、“三清、三快”。A两到
B三到
C四到
D五到
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题钟道勋演讲中的“四道”指的是什么（）？A看到，想到，知道，得到
B想到，知道，悟到，得到
C知道，悟到，做到，得到
D做到，得到，用到，信道
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题在质量管理中，为了做到以人为本，企业必须做到哪四个方面？正确答案： 1.高层领导的全权委托，重视和支持质量管理活动；
2.给予每个人均等机会，公正评价结果；
3.让全体员工参与到质量管理过程中；
4.缩小领导者、技术人员和现场员工的差异。解析： 暂无解析