营业预付款是邮政支局为客户提供的用于购买对外营业服务必备的邮票，信封和封装用品等的预付金。

题目

营业预付款是邮政支局为客户提供的用于购买对外营业服务必备的邮票，信封和封装用品等的预付金。

相似考题

1.下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是( )。A.邮政支局(所)应守法经营、诚信服务B.邮政支局(所)应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作C.邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的 业务D.邮政支局(所)应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁

2.邮政电子化支局系统是邮政综合网的基础组成部分,具有()等业务功能。A、窗口综合营业B、支局内部生产作业C、邮件投递D、支局管理

3.客户到邮政支局存钱时，营业员发现了假币，错误的做法是（）。A、立马拿着假币去找支局长B、独自完成假币的收缴工作C、由两名以上营业员当面予以收缴D、告诉客户这是假币，请客户更换一张

4.在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务;( )、全局为用户服务。A.农村支局为城市支局服务B.投递为营业服务C.后勤为通信生产服务D.投递为转运服务

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  • 第1题：

    营业预付款是邮政支局为客户提供的用于购买对外营业服务必备的邮票，信封和封装用品等的预付金。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    营业厅内应提供邮件书写规格、邮件封装规格、信封标准、禁限寄物品规定、全国邮政编码表（薄）等用邮资料。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    邮政营业窗口服务员上岗前，充分休息，以良好的精神面貌迎接客户，还要捡查好个人卫生，上柜台前需要准备好哪些工作物品（）

    • A、台式工号牌
    • B、零钱
    • C、邮票
    • D、信封
    • E、饮用水

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（）。

    • A、熟悉本支局（行）开办的所有业务，为客户提供咨询服务
    • B、引导或指引客户到相关业务分区办理业务
    • C、负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作
    • D、巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务；（）、全局为用户服务。

    • A、农村支局为城市支局服务
    • B、投递为营业服务
    • C、后勤为通信生产服务
    • D、投递为转运服务

    正确答案:C

  • 第6题：

    邮政营业服务规范要求，邮政支局（所）应按照有关业务规程和服务规定认真做好邮政业务受理和咨询工作。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    下列应当免征营业税的有（）。

    • A、病虫害防治服务
    • B、个人将购买超过2年（含2年）的普通住房对外销售的
    • C、外国企业从事国际航空运输业务
    • D、国家邮政局及其所属邮政单位提供邮政普遍服务和特殊服务业务

    正确答案:A,D

  • 第8题：

    多选题
    下列用品中哪些是营业人员班前应备齐、备足的业务用品（）。
    A

    邮票

    B

    业务单式

    C

    封装用品

    D

    零钞


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    邮政营业窗口服务员上岗前，充分休息，以良好的精神面貌迎接客户，还要捡查好个人卫生，上柜台前需要准备好哪些工作物品（）
    A

    台式工号牌

    B

    零钱

    C

    邮票

    D

    信封

    E

    饮用水


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是（）。
    A

    按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度

    B

    负责支局（行）的业务管理工作

    C

    负责支局（行）用品用具、用料的请领、保管

    D

    负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    邮政营业服务规范要求，邮政支局（所）应按照有关业务规程和服务规定认真做好邮政业务受理和咨询工作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（）。
    A

    熟悉本支局（行）开办的所有业务，为客户提供咨询服务

    B

    引导或指引客户到相关业务分区办理业务

    C

    负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作

    D

    巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是（）。

    • A、按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度
    • B、负责支局（行）的业务管理工作
    • C、负责支局（行）用品用具、用料的请领、保管
    • D、负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查

    正确答案:C

  • 第14题：

    由网络服务器、网络工作站和远程访问服务器组成的是（）

    • A、邮政支局局域网
    • B、 邮政广域网
    • C、 邮区中心
    • D、 营业窗口

    正确答案:A

  • 第15题：

    营业时间是指客户服务中心从开门对外营业到停止对外营业的时间，是向内部客户服务的时间。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    下列用品中哪些是营业人员班前应备齐、备足的业务用品（）。

    • A、邮票
    • B、业务单式
    • C、封装用品
    • D、零钞

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    电子化支局营业操作系统中，在营业收寄全球优先函件时，“大信封”的备注符号是？（）

    • A、P
    • B、W
    • C、L
    • D、S

    正确答案:C

  • 第18题：

    营业厅内应为客户提供（）等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。

    • A、书写工具
    • B、粘贴工具
    • C、免费台席
    • D、免费服务

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    多选题
    下列各项中，应当实行备案管理的有（　　）。
    A

    邮政企业设置、撤销营业场所

    B

    停止办理或者限制办理邮政普遍服务

    C

    普通邮票发行数量

    D

    撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所

    E

    快递企业设立分支机构


    正确答案： A,C,E
    解析：
    在邮政管理部门的监管措施中，实行备案管理的范围主要包括：①邮政企业设置、撤销营业场所应当事先书面告知邮政管理部门；②普通邮票发行数量应当报国务院邮政管理部门备案；③快递企业设立分支机构或者合并、分立应当向邮政管理部门备案；④快递企业停止经营快递业务应当书面告知邮政管理部门。BD两项属于行政审批的范畴。

  • 第20题：

    单选题
    我要买两张邮票，可是营业员给我拿来了两个信封。问：营业员应该为我做什么？
    A

    找钱

    B

    寄信

    C

    拿信封

    D

    拿邮票


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    营业厅内应提供邮件书写规格、邮件封装规格、信封标准、禁限寄物品规定、全国邮政编码表（薄）等用邮资料。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列各项中，应当报国务院邮政管理部门备案的是（　　）。
    A

    快递业务经营许可

    B

    普通邮票发行数量

    C

    邮资凭证停止使用

    D

    撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所


    正确答案： C
    解析：
    备案管理主要包括：邮政企业设置、撤销营业场所应当事先书面告知邮政管理部门；普通邮票发行数量应当报国务院邮政管理部门备案；快递企业设立分支机构或者合并、分立应当向邮政管理部门备案；快递企业停止经营快递业务应当书面告知邮政管理部门。ACD三项属于行政审批的范围。

  • 第23题：

    单选题
    由网络服务器、网络工作站和远程访问服务器组成的是（）
    A

    邮政支局局域网

    B

     邮政广域网

    C

     邮区中心

    D

     营业窗口


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    营业厅内应为客户提供（）等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。
    A

    书写工具

    B

    粘贴工具

    C

    免费台席

    D

    免费服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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