支局沙龙的组织流程主要分为会前、会中和会后三个环节。

第1题：

第2题：

关于沙龙结束后的会后会的说法，正确的是（）。

• A、要分析客户到场率，签单率
• B、要分析客户来源
• C、仅仅只作为表扬大会，以鼓舞士气
• D、要分析整个沙龙的组织流程

正确答案:A,B,D

第3题：

简述会议的三个阶段：会前、会中和会后的关键要点。

正确答案: 一、开会前关键要点
根据会议的目的、议程、与会人员的角色分工及会务组织来准备。
（一）会议的目的
1、信息传达与共享；
2、员工的指导与培训；
3、员工的激励与动员；
4、矛盾协调与解决；
5、决策改进与创新；
6、联系构建与维持。
（二）会议的议程
1、何时开会；
2、在何地开会；
3、具体讨论什么议题；
4、每项议题的商讨持续多长时间；
5、具体的参加者有谁。
基本程序有助于更好地保证会议顺利开展，有效控制会议中可能出现的障碍。
1、阐述会议的主题及其目的，使与会者明确对会议具有高相关性和潜在价值的信息。
2、介绍与会者，使与会者之间有基本的了解。
3、解释会议议程，使与会者清楚讨论的规则和时间限制。
4、确保每一位与会者具有平等的发言机会，展开充分的讨论。
5、及时处理会议的干扰（如打瞌睡等）激发与会者的兴趣和参与性。
6、随时控制会议进程，提醒发言时间，避免讨论偏离主题。
7、在每个议题讨论结束后，对意见统一和有分歧的观点加以总结或评论，引出下一个议题。
8、在每场会议结束后总结会议达成的共识或取得的成果。
（二）合理控制会议预算
会议的预算包括下列四个方面：交通费用，会议设施费用，餐饮费用，杂费。
（三）成熟的危机管理
1、预测可能碰到的危机，针对具体的危机情境制定详细的危机处理预案。
2、重视沟通的作用，获取负责人的联系方式，注意与各设备和服务供应商保持密切联系，要求各供应商出现特殊情况时提前给出通知。
3、了解酒店突发事件的应急部门及其工作程序，如酒店附近的医疗服务等。
4、密切追踪酒店人住情况。
5、在会议议程中标明紧急情况的联络号码和联络人。
6、在登记表中询问与会者是否具有“特殊需要”，如轮椅服务等。
7、在与各供应商的合同条款中详细提出服务要求，标明特殊情况下的让步条款。
三、开会后关键要点
（一）会议备忘录
1、会议的主题是什么；
2、会议的时间、地点和与会者的具体信息是什么；
3、会议的主要发言内容是什么；
4、会议达成了那些共识？存在那些意见分歧？
5、未来有那些行动？每项行动各由谁负责？具体的时间安排如何？
6、下次会议讨论的议题可能是什么？
（二）会议评估
会议评估表立足于以下因素：
1、会议目标的清晰度；
2、解决问题的系统性；
3、与会者的出席率；
4、干扰的有效处理程度；
5、会议形式的恰当性；
6、会前细节的安排；
7、时间安排；
8、不开会是否能够达成确定目标；
9、会议目标的实现程度

第4题：

会展运作基本流程包括会前、会中、会后三部分，属于基本流程的是（）

• A、与会议主办方洽谈
• B、提供翻译
• C、会议代表合影留念
• D、签订合同、预付定金

正确答案:A,C,D

第5题：

支局沙龙组织过程中，最好会前（）组织首次启动会。

• A、半月
• B、一周
• C、三天
• D、两天

正确答案:A

第6题：

拟定会议计划和会议工作方案属于（）阶段工作。

• A、会前
• B、会中
• C、会后
• D、会前和会后

正确答案:A

第7题：

接班人员应在（）更换好规定服装、佩戴好工号牌。

• A、点名会前
• B、点名会中
• C、点名会后

正确答案:A

第8题：

根据会议的进程，一般把会务工作分为会前准备工作、会间（）和会后整理服务工作三个阶段。

正确答案:调度工作

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

会议按时间顺序可分为会前准备、会中管理和（）几个阶段

• A、会后总结
• B、会后安排
• C、会后编制
• D、会后确认

正确答案:A

第14题：

支局沙龙的组织流程主要分为会前、会中和会后三个环节，从重要性来讲，关于各个环节占比的说法正确的是（）。

• A、会前占60%
• B、会中占20%
• C、会后占20%
• D、各占33%

正确答案:A,B,C

第15题：

会展运作基本流程包括会前、会中、会后三部分，不属于流程内容的是（）

• A、与会议主办方洽谈
• B、提供翻译
• C、会议代表合影留念
• D、签订合同、预付定金

正确答案:B

第16题：

简述会前准备工作，会中服务工作和会后工作的主要内容。

正确答案: 会前准备工作具体包括：1.确定会议议题；
2.确定会议名称；
3.组成会议工作机构；
4.安排会议议程和日程；
5.确定参会人员；
6.办理会议报批手续；
7.准备会议文件材料；
8.制作会议证件；
9.发出会议通知；
10.进行会场布置；
11.做好后勤服务；
12.安排会议特别服务。
会中服务包括：1.会议报到和签到；
2.引导座位；
3.安排大会发言；
4.会议记录；
5.组织选举；
6.编写会议简报；
7.做好安全保卫工作；
8.生活服务；
9.安排好闭会。
会后工作包括：1.回收有关文件、材料；
2.整理有关材料；
3.检查会场；
4.填写会议纪事表和文件归档；
5.安排与会人员离会；
6.撰写会议纪要；
7.加强信息反馈；
8.会议总结。

第17题：

在办会过程中，签到工作属于（）

• A、会前工作
• B、会中工作
• C、会后工作
• D、统筹管理工作

正确答案:B

第18题：

原始社会出现私有财产和贫富分化是在（）。

• A、母系氏族社会后期
• B、父系氏族社会前期
• C、父系氏族社会中期
• D、父系氏族社会后期

正确答案:D

第19题：

举办新闻发布会，会前、会中及会后要做好哪些工作？

正确答案: 会前的准备工作是：
（1）确认新闻发布会的必要性和新闻价值；
（2）确定新闻发布会主持人和发言人；
（3）确定参加新闻发布会的记者范围；
（4）安排新闻发布会的其他事宜。
会后的工作：整理记录材料；收集媒体有关发布会的报道及社会反响；检查不足，总结经验。
会中要注意两个问题：
第一发言人在新闻发布会上发布的消息必须是准确的；
第二主持人要发挥主持与组织的作用，注意调整气氛与及时纠偏。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：