营业受理包括那3大类业务？

题目

营业受理包括那3大类业务？

相似考题

1.在OSS中，营业系统的功能包括()。A:营业受理 B:业务配置与激活 C:订单管理 D:统计信息查询 E:库存管理

2.移网公众用户实名登记路径（）A、BSS—CRM—营业受理—常用业务—过户B、BSS—CRM—营业受理—变更业务---资料变更C、BSS—CRM—营业受理—变更业务---真实身份证认证D、CBSS—CRM—营业受理—变更业务---真实身份证认证

3.关于营业厅留单受理，以下说法正确的是？（）A、要求自有厅可以由中台办理的业务，营业厅必须100%留单受理B、营业厅留单受理需经过厅经理审核认可C、营业厅所有业务全部留单D、营业时间外的业务全部留单

4.证券营业部的业务数据包括交易数据和财务数据两大类。()

更多“营业受理包括那3大类业务？”相关问题

  • 第1题：

    融合业务统一账号受理渠道包括：营业厅、短信营业厅、（）、手机营业厅、10010客服热线等。


    正确答案:10010网上营业厅

  • 第2题：

    陈先生去年在报刊亭购买了一张公司3G号码，现在填写正确的《关于深圳联通用户业务受理承诺书》之后需要在系统中帮陈先生做实名登记，以下哪个是正确菜单（）

    • A、BSS--营业受理--变更业务--真实身份认证
    • B、BSS--营业受理—常用业务—过户
    • C、BSS--营业受理—资料变更业务—客户资料变更
    • D、BSS--营业受理—资料变更业务—用户资料变更

    正确答案:A

  • 第3题：

    中国电信产业业务分类分为那两大类？


    正确答案:基础电信业务、增值电信业务。

  • 第4题：

    投诉业务包括服务投诉、营业投诉、供电质量投诉、电网建设投诉、其它投诉等五大类。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    营业前台受理岗包括：业务受理、收费、销售、（）、咨询、（）、售后维修。


    正确答案:引导；VIP客户接待

  • 第6题：

    神州行网上营业厅中业务功能分为（）大类.

    • A、话费服务；
    • B、业务查询；
    • C、业务受理；
    • D、客户投诉与建议；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    邮政汇兑业务营业机构的职责包括（）.

    • A、负责营业现金的管理
    • B、负责重要单证的管理
    • C、负责相关业务的账务处理
    • D、负责受理客户的业务咨询和投诉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    ISDN中的业务划成3大类，（）包括了OSI模型低3层功能.

    • A、承载业务
    • B、用户终端业务
    • C、补充业务

    正确答案:A

  • 第9题：

    临柜公共流程管理和操作要求，包括（）等内容。

    • A、营业前准备
    • B、受理审核、业务审批、业务授权
    • C、营业终了处理
    • D、账表和档案管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    信用卡商户分期申请业务的受理范围为（）。
    A

    经二级分行信用卡中心以上（含）批准受理该业务的营业网点

    B

    经一级分行信用卡中心以上（含）批准受理该业务的营业网点

    C

    经总行信用卡中心批准受理该业务的营业网点

    D

    全国各级营业网点


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    营业终了，柜员应通过【6064网点业务汇总查询】、【6065网点业务日终查询】交易，按照（）和受理柜员等要素查询打印统计清单，与已受理业务凭证的张数、金额进行逐一核对，核对相符后在清单上签章确认。
    A

    受理日期

    B

    状态类型

    C

    业务大类

    D

    业务小类


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    临柜公共流程管理和操作要求，包括（）等内容。
    A

    营业前准备

    B

    受理审核、业务审批、业务授权

    C

    营业终了处理

    D

    账表和档案管理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业厅日常的现场业务受理内容包括（）

    • A、积分兑换
    • B、三大品牌的业务受理
    • C、各类缴费/充值卡、IP电话卡的销售
    • D、话费查询、帐单/清单打印

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    网点损益表中的成本包括（）等两大类。

    • A、营业成本
    • B、营业税金及附加
    • C、其他业务成本
    • D、营业利润

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    C级供电营业厅配置岗位包括（）

    • A、营业厅主管
    • B、业务受理员
    • C、收费员
    • D、值班经理

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    ESS营业业务量汇总表不包括的业务有（）

    • A、营业受理
    • B、话费收取
    • C、正常交费
    • D、资源销售

    正确答案:C

  • 第17题：

    未开通“免填单”业务的营业厅，营业人员在向客户了解所办理的业务项目后，须向客户发放相应业务的受理单据。客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由（）确认。


    正确答案:营业人员签字（或微机打印工号）

  • 第18题：

    业务受理可通过营业厅方式办理，其中营业厅包括哪些？（）

    • A、人工营业厅
    • B、自助营业厅
    • C、电话营业厅
    • D、网上营业厅

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    增值业务的渠道受理方式包括（）。

    • A、短信
    • B、网上营业厅
    • C、WAP
    • D、客服系统
    • E、ISMP门户

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    代发工资业务的主要受理渠道包括营业网点、柜面网上银行和自助终端。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    营业终了，柜员应通过【6064网点业务汇总查询】、【6065网点业务日终查询】交易，按照（）和受理柜员等要素查询打印统计清单，与已受理业务凭证的张数、金额进行逐一核对，核对相符后在清单上签章确认。

    • A、受理日期
    • B、状态类型
    • C、业务大类
    • D、业务小类

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    增值业务的渠道受理方式包括（）。
    A

    短信

    B

    网上营业厅

    C

    WAP

    D

    客服系统

    E

    ISMP门户


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    邮政汇兑业务营业机构的职责包括（）.
    A

    负责营业现金的管理

    B

    负责重要单证的管理

    C

    负责相关业务的账务处理

    D

    负责受理客户的业务咨询和投诉


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

相关内容