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题目

“沃受理APP-（中台）智慧沃家”菜单，支持哪类业务场景受理？（）

A、进入沃受理APP-触点营销-我的推广码-转发朋友圈
B、进入手网厅-宽带专区
C、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装
D、进入沃受理APP-（中台）宽带新装

相似考题

1.省内权益平台是从哪个现有平台点击进入？（）A、手厅B、微厅C、沃受理D、企业号

2.沃家庭中手机、宽带、固话的机主姓名不一致，能否办理“沃家庭”业务？是否需要过户？办理“沃家庭”套餐后立刻生效吗？我打算这个月末最后一天去营业厅办理，能办吗？

3.联通电视+产品针对哪些客户可享受按月缴纳20元/月的优惠价格（）A、智慧沃家共享套餐B、智慧沃家组合套餐C、单宽带用户D、沃B、沃自由宽带用户

4.沃受理APP支持哪些业务受理？（）A、手网厅B、支付宝C、京东D、天猫

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第1题：

办理智慧沃家的宽带可以申请暂停。

正确答案:错误
第2题：

省内天宫平台如何进行业务推广？（）
- A、进入沃受理APP-触点营销-我的推广码-转发朋友圈
- B、进入手网厅-宽带专区
- C、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装
- D、进入沃受理APP-（中台）宽带新装
正确答案:A
第3题：

沃受理APP工具适合什么场景？（）
- A、单宽、融合、IPTV
- B、融合、IPTV
- C、IPTV、单宽
正确答案:A
第4题：

沃受理APP中哪个菜单可以支持宽带老用户加装IPTV甩单受理？（）
- A、（中台）宽带新装
- B、（中台）IPTV宽带合装
- C、（中台）智慧沃家
- D、（中台）IPTV新装
正确答案:B
第5题：

宽带装维人员通过什么工具对中台订单进行收费？（）
- A、沃受理APP-装维人员待办任务-扫码收费
- B、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装
- C、进入沃受理APP-（中台）宽带新装
正确答案:A
第6题：

沃受理APP工具适合什么场景？（）
- A、小区现场促销（面对面销售）
- B、用户到厅办理
- C、电话空中营销
- D、用户自助办理
正确答案:A,B,C
第7题：

沃受理APP支持哪些业务受理？（）
- A、宽带
- B、融合
- C、IPTV
正确答案:A,B,C
第8题：

“沃受理APP-（中台）智慧沃家”菜单，受理宽带时需要输入已激活的手机号码吗？（）
- A、老手机+新宽带
- B、新手机+新宽带
- C、老手机+新宽带+新IPTV
- D、新手机+新宽带+新IPTV
正确答案:A
第9题：

沃受理APP界面中可甩中台的菜单入口有哪些？（）
- A、（中台）宽带新装
- B、（中台）IPTV宽带合装
- C、（中台）智慧沃家
- D、（中台）IPTV新装
- E、（中台）CBSS宽带新装
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：

目前哪些系统平台受理的订单可以实现中台甩单？（）
- A、沃受理APP
- B、省内天宫
- C、京东
- D、支付宝
- E、天猫
正确答案:A,B,C,D,E
第11题：

受理时默认（）号码作为沃家庭的主号码，
- A、2G手机
- B、固话
- C、3G手机
- D、宽带
正确答案:D
第12题：

沃家庭受理时（）作为沃家庭的主号码。3G新出的A/B/C中（）套餐，暂不纳入本期沃家庭B计划。3G（）用户允许加入沃家庭。

正确答案:宽带号码；46元档；合约计划
第13题：

社会渠道触点注册数指社会渠道有点击沃受理对PP—全民营销入口，即视为登陆。

正确答案:正确
第14题：

宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）
- A、扫码收费
- B、实名认证、拍照
- C、宽带安装
- D、IPTV安装
正确答案:A,B,C,D
第15题：

客户经理无法判断用户装机地址是否有宽带资源时，可通过（）受理工具甩单中台。
- A、沃受理APP
- B、手网厅
- C、天猫
- D、支付宝
正确答案:A
第16题：

沃受理APP中哪些菜单可以支持宽带新装甩单受理？（）
- A、（中台）宽带新装
- B、（中台）IPTV宽带合装
- C、（中台）智慧沃家
- D、（中台）IPTV新装
- E、（中台）CBSS宽带新装
正确答案:A,E
第17题：

沃受理APP中哪些菜单可以支持宽带新装甩单受理？（）
- A、（中台）宽带新装
- B、（中台）IPTV宽带合装、IPTV新装
- C、（中台）智慧沃家
正确答案:A
第18题：

智慧沃家共享套餐用户订购60元冰激凌流量包后，如何查询订购记录？（）
- A、用手机号码可通过CB系统的业务受理历史查询
- B、用宽带账号可通过CB系统的业务受理历史查询
- C、用集团编码可通过CB系统的业务受理历史查询
- D、用身份证号码可通过CB系统的业务受理历史查询
正确答案:C
第19题：

沃受理APP中哪个菜单可以支持宽带新装+IPTV业务甩单受理？（）
- A、（中台）宽带新装
- B、（中台）IPTV宽带合装
- C、（中台）智慧沃家
- D、（中台）IPTV新装
正确答案:B
第20题：

沃受理APP身份实名拍照是在哪个环节操作？（）
- A、沃受理APP
- B、省内天宫
- C、京东
- D、支付宝
正确答案:C
第21题：

沃受理APP中哪些菜单可以甩单受理156融合产品？（）
- A、（中台）宽带新装
- B、（中台）IPTV宽带合装
- C、（中台）智慧沃家
- D、（中台）IPTV新装
- E、（中台）CBSS智慧沃家
正确答案:C,E
第22题：

宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）
- A、沃受理APP
- B、手网厅
- C、天猫
- D、支付宝
- E、以上全部
正确答案:E
第23题：

“即销即装”平台包括包括哪些受理场景（）。
- A、宽带包年套餐受理
- B、宽带速通卡受理
- C、产品加装受理
- D、装维延伸
正确答案:A,B,C,D

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