3G时代就是体验为王的时代，3G业务只有通过（）才能做出判断。因此，我们服务和营销方式也将从传统的营销和销售转变为体验营销。A、体验B、使用C、试用D、营业人员讲述

第1题：

第2题：

第3题：

营业厅业务受理人员在业务受理柜台内应用体验营销技能负责销售产品和终端，这种营销模式也称之为“体验营销”模式

正确答案:错误

第4题：

3G营销将普遍采用的营销模式，强化客户购买和消费体验（）

• A、业务
• B、体验
• C、终端

正确答案:A,B,C

第5题：

（）不属于体验营销的类型。

• A、关联体验营销
• B、思考体验营销
• C、情感体验营销
• D、视觉体验营销

正确答案:D

第6题：

（）是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用等方式，使消费者亲身体验企业的产品或服务，认知产品与服务的性能、品质，进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。

• A、体验营销
• B、公关活动
• C、人员推销
• D、销售促进

正确答案:A

第7题：

体验营销的体验形式包括：感官体验、情感体验、思考体验、行动体验和（）

• A、性格体验
• B、关联体验
• C、艺术体验
• D、语言体验

正确答案:B

第8题：

企业以向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨，以服务和商品为媒介，通过使消费者在心理和情感上得到满足而达到吸引、保留顾客进而获取利润的目的，这就是（）

• A、一对一营销
• B、交叉营销
• C、体验营销
• D、顾问式营销

正确答案:C

第9题：

体验营销就是满足消费者体验消费需要的营销活动。（）

正确答案:正确

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

以下关于体验营销与传统营销的区别，不正确的是：（）

• A、传统营销注重产品的特色和消费者利益，体验营销关注顾客精神需求
• B、传统营销认为消费者是感性决策者，体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者
• C、传统营销关注产品功能及定位，体验营销注重顾客的整体价值体验
• D、传统营销强调交易，体验经济更强调关系

正确答案:B

第15题：

（）满足消费者的体验需求为目标，以提供产品体验服务，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。

• A、体验营销
• B、关系营销
• C、绿色营销
• D、互动营销

正确答案:A

第16题：

体验营销方式主要包括感官式体验营销，情感式体验营销，思考式体验营销，和关联式体验营销。

正确答案:正确

第17题：

何谓零售体验营销？可以采用哪些方式开展体验营销？

正确答案: 1）零售商体验营销是指零售商根据消费者情感需求的特点，结合商品和服务的属性，策划有特定氛围的营销活动，让消费者参与并获得美好而深刻的体验，满足其情感需求，从而扩大商品销售的营销活动。
2）可以采用的体验营销的方式有：娱乐式体验活动、专业式体验活动、主题式体验活动、融合式体验活动。

第18题：

（）指企业通过采用让目标客户观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让客户实际感知产品或服务的品质或性能。

• A、实际营销
• B、体验营销
• C、体会营销
• D、感知营销

正确答案:B

第19题：

借助各种分析技术和经验判断，发现现有客户的多种相关需求，通过适当的渠道满足其需求而销售多种相关产品和服务的一种营销理念，我们称之为（）

• A、关系营销
• B、体验营销
• C、交叉营销
• D、顾问式营销

正确答案:C

第20题：

星巴克的体验营销给消费者以全方位的感官刺激，体验营销所具有的特征包括（）

• A、以体验为导向设计、制作和销售企业的产品和服务
• B、通过各种手段和途径创造一种综合效应以增加消费体验
• C、认为消费者既是理性的又是感性的
• D、体验有明确的“主题”
• E、方法和工具有多种来源

正确答案:A,B,C,D,E

第21题：

第22题：

第23题：