在宽带业务发展中，在所有区域开放式发展业务的通路，以下哪项是正确的？（）A、营业厅、线上渠道、社会渠道B、营业厅、共建商、线上渠道、社会渠道C、营业厅、承包商、共建商D、营业厅、承包商、共建商、社会渠道、线上渠道
题目
在宽带业务发展中，在所有区域开放式发展业务的通路，以下哪项是正确的？（）
- A、营业厅、线上渠道、社会渠道
- B、营业厅、共建商、线上渠道、社会渠道
- C、营业厅、承包商、共建商
- D、营业厅、承包商、共建商、社会渠道、线上渠道
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第1题：
渠道管理系统可以通过配置对以下哪些业务进行酬金结算（不考虑业务方面的要求，仅考虑系统功能）：（）
- A、代办渠道开户
- B、代办渠道缴费
- C、空中充值代理商开户
- D、自有营业厅主资费变更
正确答案:A,B,C -
第2题：
根据虚拟网业务推广要求，开放多渠道受理虚拟网业务，以下哪些渠道可受理虚拟网（）
- A、客户经理
- B、集团联系人
- C、营业厅
- D、社会渠道
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
山西电信对客户提供的服务渠道有（）
- A、营业厅
- B、10000号
- C、网上营业厅
- D、代理商
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
IPTV增量渗透奖励开放渠道有（）。
- A、社会渠道
- B、共建商
- C、承包商
- D、营业厅
正确答案:A,B,C -
第5题：
手网厅宽带订单转入固网中台后，由哪个渠道负责收费？（）
- A、装维人员
- B、营业厅
- C、代理商
- D、经销商
正确答案:A -
第6题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，公示某营业厅可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务，派发（）业务。
- A、投诉—服务投诉—服务渠道—网站服务
- B、投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务
- C、意见--供电服务--服务渠道--营业厅服务
- D、意见--供电服务--服务渠道--网站服务
正确答案:B -
第7题：
营业厅在渠道体系中发挥（）作用，促进社会渠道（）、（），提升整体渠道的服务水平，提高渠道的市场竞争力。
正确答案:样板示范；规范化；标准化一 -
第8题：
目前用户可以通过哪些渠道开户：（）
- A、自有营业厅
- B、部分空中充值代理商
- C、银行
- D、合作渠道营业厅
正确答案:A,B,D -
第9题：
合作营业厅、专营店/专区和代理点属于社会渠道中的（）渠道。
- A、实体渠道
- B、专营店/专区渠道
- C、其他渠道
正确答案:A -
第10题：
客户反映公司对外公布的电话服务不通畅、不便捷的情况，应派发（）。
- A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务
- B、建议-营业业务-服务渠道
- C、供电服务--服务渠道--营业厅服务
- D、供电服务--服务渠道--电话服务
正确答案:D -
第11题：
客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿，客户权利被侵害起1个月，应派发（）。
- A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务
- B、供电服务--服务渠道--营业厅服务
- C、供电服务--服务渠道—电话服务
- D、建议-营业业务-服务渠道
正确答案:A -
第12题：
单选题某通信公司为保证服务质量，建立品牌形象，通过自办营业厅来发展用户，这种分销渠道属于（ ）A特许经营
B直接渠道
C电子渠道
D代理商
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
商务快线受理渠道（）
- A、客户经理
- B、营业厅
- C、社会渠道
- D、电子渠道
正确答案:A,B,C -
第14题：
现阶段营业厅TD服务渠道包括TD展示厅、（）（含动感地带校园品牌店）。
- A、自有营业厅
- B、短信营业厅
- C、社会渠道
- D、网上营业厅
正确答案:A -
第15题：
在渠道类型中小型营业厅属于（）渠道。
- A、自有
- B、社会
- C、直销
- D、电商
正确答案:A -
第16题：
IPTV存量达量奖励开放渠道有（）。
- A、社会渠道
- B、共建商
- C、承包商
- D、营业厅
正确答案:A -
第17题：
客户反映营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况，应派发（）。
- A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务
- B、供电服务--服务渠道--营业厅服务（正确答案）
- C、供电服务--服务渠道—电话服务
- D、建议-营业业务-服务渠道
正确答案:B -
第18题：
连片承包经营中，按区域负责承包经营的通路，以下哪项是正确的？（）
- A、营业厅、线上渠道、社会渠道
- B、营业厅、承包商、线上渠道、社会渠道
- C、营业厅、承包商、共建商
- D、营业厅、承包商、共建商、社会渠道、线上渠道
正确答案:C -
第19题：
卡式拨号上网业务，购卡渠道包括（）。
- A、中国移动营业厅；
- B、联通营业厅；
- C、各种社会销售渠道；
- D、电信营业厅。
正确答案:A,C -
第20题：
申请开通天翼云卡不包括（）渠道
- A、自有营业厅
- B、10000号及客服经理
- C、社会渠道（含国美、苏宁卖场）
- D、电子渠道（网上营业厅天翼卖场及淘宝商城）
正确答案:B -
第21题：
移动通信公司除自办营业厅外，还通过代点发展用户，这种分销渠道属于（ ）。
- A、特许经营
- B、代理商
- C、经纪人
- D、直接渠道
正确答案:B -
第22题：
客户反映电子渠道无法使用、访问速度慢、运行不稳定、服务信息更新不及时的情况，应派发（）。
- A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务
- B、建议-营业业务-服务渠道
- C、供电服务--服务渠道--营业厅服务
- D、供电服务--服务渠道--电子渠道服务
正确答案:D -
第23题：
单选题（）与经销商合作关系最为紧密的一种形式，是社会渠道的核心力量，是自办营业厅的补充。A直销渠道
B自有实体渠道
C电子渠道
D指定专营店
正确答案： A解析： 本题考查通信分销渠道的类型。指定专营店与经销商合作关系最为紧密的一种形式，是社会渠道的核心力量，是自办营业厅的补充。