服务是营销的（）A、工具B、方法C、保障D、后盾

题目

服务是营销的（）

  • A、工具
  • B、方法
  • C、保障
  • D、后盾
相似考题

1.服务蓝图的作用主要体现在服务蓝图()。A、是进行服务创新和改进的工具B、有助于服务机构树立整体观念C、有利于开展关系营销D、是进行服务沟通的工具E、有利于降低顾客购买服务产品的风险

2.法制是民主的保障，通常表现为（）A.法制确认民主B.法制规定民主的范围C.法制提供了民主实现的方法D.法制是保障民主的后盾E.法律监督要民主化

3.没有民主的法制是一种“异化”的法制，所以（）A.民主是法制的保障B.民主是法制的前提C.民主是法制的后盾D.民主是法制实现的方法

4.公安工作是以国家暴力作（ ）的，是以#X的实力即武装的、特殊的手段作（ ）的。a.后盾、保障b.保障、后盾c.基础、后盾d.保障、基础

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  • 第1题：

    下列关于网络服务营销方法说法错误的是()。

    A.会员制营销就是差别服务

    B.数据库营销的基础是企业所收集和积累的会员信息

    C.邮件列表营销是许可E-mail营销的一种具体表现形式

    D.IM营销是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段


    正确答案:A

  • 第2题：

    应以优异的商品性能为后盾、优秀的销售服务为保障、优越的销售环境为条件、厂商的信心为基础，体现的是商品定价心理方法中的（　　）。

    A.高位定价策略
    B.低位定价策略
    C.尾数定价策略
    D.折扣定价策略

    答案：A
    解析：
    高位定价策略针对价高质优或便宜没好货的心理，以同类商品中较高甚至最高的价格来定价。购买这种商品的人，往往不在乎价格，而更关心商品的质量及其能否显示其身份、地位或优越感，通常价格越高，其心理越满足。

  • 第3题：

    公安工作是以国家强制力作（　　）的，是以警察的实力即武装的、特殊的手段作（　　）的，具有鲜明的强制性。

    A.后盾 保障
    B.保障 后盾
    C.基础 后盾
    D.保障 基础

    答案：A
    解析：
    公安工作是以国家强制力作后盾的，是以警察的实力即武装的、特殊的手段作保障的。因此，本题选A。

  • 第4题：

    服务蓝图是一项有效的描述服务传递过程的可视技术，其作用主要体现在它是（）

    • A、服务过程设计的标准工具
    • B、进行服务调研的工具
    • C、管理顾客的工具
    • D、服务营销沟通的工具
    • E、服务质量管理的工具

    正确答案:A,D,E

  • 第5题：

    有效健康服务营销的要点不包括（）

    • A、质量高于一切
    • B、建立市场营销组织
    • C、制定营销计划
    • D、发挥报刊电讯等沟通工具作用
    • E、提供客户无法拒绝的服务

    正确答案:D

  • 第6题：

    “满就送”服务时淘宝哪一类工具？（）

    • A、管理工具
    • B、支付工具
    • C、营销工具

    正确答案:C

  • 第7题：

    卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种（）促进有形产品卷烟的交换。

    • A、传播或营销工具
    • B、传播工具
    • C、营销工具
    • D、销售工具

    正确答案:A

  • 第8题：

    从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业的（）。

    • A、产品服务
    • B、顾客服务
    • C、营销服务
    • D、保障服务

    正确答案:B

  • 第9题：

    （）是餐饮市场营销的客观依据和基本工具。

    • A、宾客
    • B、餐厅容量
    • C、服务员
    • D、菜单

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    (11年真题)没有民主的法制是一种“异化”的法制，所以 ( )
    A

    民主是法制的保障

    B

    民主是法制的前提

    C

    民主是法制的后盾

    D

    民主是法制实现的方法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在我国当代民主和法制建设中，民主是法制的（）
    A

    前提

    B

    保障

    C

    方法

    D

    后盾


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    “满就送”服务时淘宝哪一类工具？（）
    A

    管理工具

    B

    支付工具

    C

    营销工具


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    互动式营销是企业网站营销的一种方法，其常见形式有()。

    A:网站促销
    B:即时通讯工具
    C:企业网站论坛
    D:电话服务热线
    E:交换链接

    答案：B,C,D
    解析：
    互动式营销常见形式有：①企业网站论坛。企业在进行互动式营销时，可利用网站论坛与顾客进行交流，在论坛开辟用户专区，收集顾客意见供企业决策参考。②即时通信工具。对互动式营销而言，免费的即时通信工具是互动的最好帮手。③电话服务热线。热线电话是互动式营销不可或缺的工具。很多企业通过开通专门的热线电话，安排接线员24小时为顾客提供服务。

  • 第14题：

    应以优异的商品性能为后盾、优秀的销售服务为保障、优越的销售环境为条件、厂商的信心为基础，体现的是商品定价心理方法中的（　　）。

    A、高位定价策略
    B、低位定价策略
    C、尾数定价策略
    D、折扣定价策略

    答案：A
    解析：
    高位定价策略针对价高质优或便宜没好货的心理，以同类商品中较高甚至最高的价格来定价。购买这种商品的人，往往不在乎价格，而更关心商品的质量及其能否显示其身份、地位或优越感，通常价格越高，其心理越满足。

  • 第15题：

    微信作为移动社交工具，你认为其网络营销价值有哪些（）

    • A、对搜索营销具有补充作用
    • B、可作为在线顾客服务工具
    • C、是一种网络自媒体
    • D、可作为病毒性营销传播工具

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    培育忠诚客户的有效方法是（）。

    • A、优质的客户服务
    • B、综合营销
    • C、感动客户
    • D、交叉营销

    正确答案:D

  • 第17题：

    法制是民主的保障，通常表现为（）。

    • A、法制确认民主
    • B、法制规定民主的范围
    • C、法制提供了民主实现的方法
    • D、法制是保障民主的后盾
    • E、法律监督要民主化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    没有民主的法制是一种“异化”的法制，所以（）

    • A、民主是法制的保障
    • B、民主是法制的前提
    • C、民主是法制的后盾
    • D、民主是法制实现的方法

    正确答案:B

  • 第19题：

    工业企业提供的（）等，是商业企业营销策略能否取得成功的保障。

    • A、货源保障支持
    • B、信息服务支持
    • C、售前售后服务支持
    • D、营销策划支持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    信息服务管理水平，包括（）保障支撑。

    • A、维护
    • B、市场
    • C、建设
    • D、营销

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    微信作为移动社交工具，你认为其网络营销价值有哪些（）
    A

    对搜索营销具有补充作用

    B

    可作为在线顾客服务工具

    C

    是一种网络自媒体

    D

    可作为病毒性营销传播工具


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    没有民主的法制是一种“异化”的法制，所以（）
    A

    民主是法制的保障

    B

    民主是法制的前提

    C

    民主是法制的后盾

    D

    民主是法制实现的方法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    法制是民主的保障，通常表现为（）。
    A

    法制确认民主

    B

    法制规定民主的范围

    C

    法制提供了民主实现的方法

    D

    法制是保障民主的后盾

    E

    法律监督要民主化


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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