客户满意是由决定的（）A、让渡价值B、总价值C、总成本D、实际价值

题目

客户满意是由决定的（）

  • A、让渡价值
  • B、总价值
  • C、总成本
  • D、实际价值
相似考题

1.客户总价值与客户总成本之间的差额是()。A.客户价值B.总价值C.客户让渡价值D.产品价值

2.客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值

3.客户让渡价值是()与()之差。A.客户总价值B.客户总成本C.客户满意度D.客户忠诚度

4.客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的比例。此题为判断题(对，错)。

更多“客户满意是由决定的（）A、让渡价值B、总价值C、总成本D、实际价值”相关问题

  • 第1题：

    根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。()


    参考答案：错误

  • 第2题：

    客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的比例。（）


    正确答案:错误

  • 第3题：

    客户让渡价值是指客户获得的总价值与客户为之付出的总成本之间的差距。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值
    • E、未来价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。

    • A、顾客总价值与顾客总成本
    • B、顾客潜在价值与顾客总成本
    • C、顾客潜在价值与服务总成本
    • D、顾客总价值与服务总成本

    正确答案:A

  • 第6题：

    客户总价值与客户总成本之间的差额是：（）

    • A、客户价值
    • B、总价值
    • C、客户让渡价值
    • D、产品价值

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的（）。


    正确答案:差额

  • 第8题：

    顾客让渡价值可以用下面的公式表述：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    所谓客户让渡价值，是指客户总价值与（）的差额。

    • A、客户总成本
    • B、时间成本
    • C、体力成本
    • D、客户货币总成本

    正确答案:A

  • 第10题：

    判断题
    客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的比例。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 差额

  • 第11题：

    判断题
    根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户总价值与客户总成本之差被称为（）。
    A

    让渡价值

    B

    客户价值

    C

    客户获得价值

    D

    客户维持价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是( )的差额。

    A.顾客总价值和服务总成本
    B.顾客潜在价值和服务总成本
    C.顾客总价值和顾客总成本
    D.顾客潜在价值和顾客总成本

    答案：C
    解析：
    顾客让渡价值是指顾客总价值与整体顾客成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值：顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。

  • 第14题：

    客户总价值与客户总成本之差被称为（）。

    • A、让渡价值
    • B、客户价值
    • C、客户获得价值
    • D、客户维持价值

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户让渡价值是指客户总价值与客户（）之间的差额。

    • A、总收入
    • B、总成本
    • C、总费用
    • D、总支出

    正确答案:B

  • 第16题：

    消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。

    • A、顾客总价值和顾客总成本
    • B、顾客潜在价值和顾客总成本
    • C、顾客潜在价值和顾客总成本
    • D、顾客总价值和服务总成本

    正确答案:A

  • 第17题：

    客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。

    • A、期望
    • B、让渡
    • C、感知
    • D、满意

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为（）。

    • A、客户让渡价值
    • B、客户关系价值
    • C、客户满意价值
    • D、客户服务

    正确答案:A

  • 第19题：

    客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值
    • E、未来价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    在人身保险营销中，顾客总价值与顾客总成本之间的差额，即企业转移的、顾客感受到的实际价值，通常称作（）。

    • A、顾客价值
    • B、顾客让渡价值
    • C、顾客满意价值
    • D、顾客忠诚价值

    正确答案:B

  • 第21题：

    所谓客户让渡价值，是指客户总价值与（）的差额。

    • A、客户总成本
    • B、时间成本
    • C、体力成本
    • D、客户货币总成本竞争

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为（）。
    A

    客户让渡价值

    B

    客户关系价值

    C

    客户满意价值

    D

    客户服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户让渡价值与客户满意度的关系是（）。
    A

    客户让渡价值越高，顾客的满意程度越高。

    B

    客户让渡价值越高，顾客的满意程度越低

    C

    客户让渡价值越高，顾客的满意程度不一定高

    D

    客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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