休眠客户：未购买过欧曼产品但通过各种方式均联系不上的客户。

题目

休眠客户：未购买过欧曼产品但通过各种方式均联系不上的客户。

相似考题

1.客户行销推进计划审批流程中，需要欧曼支持政策的客户行销推进计划，如何审批（）A、欧曼市场部经理批准B、欧曼大区经理批准C、欧曼客户营销部部长批准D、按欧曼相关管理办法权限审批

2.客户营销部负责对经销商整理后的有效信息导入《欧曼客户行销管理系统》。

3.超过（）年或以上未入户检查的客户，我们应通过各种方式取得这部分客户的相关信息。A、1B、2C、3

4.2011年组织客户欧曼神舟功能产品银质客户大区经理批复权限（）个点。A、1B、0.5C、1.5D、2

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    《欧曼客户行销管理系统》对客户信息的保密性做了周密管理，屏蔽了客户信息的（）

    • A、联系电话、地址
    • B、姓名、地址
    • C、姓名、信息来源
    • D、姓名、联系电话

    正确答案:A

  • 第3题：

    客户行销推进计划审批流程中，不需要欧曼支持政策的散户客户行销推进计划，由（）负责批准。

    • A、经销商总经理
    • B、欧曼市场部经理
    • C、欧曼大区经理
    • D、欧曼客户营销部部长

    正确答案:A

  • 第4题：

    对整理后的客户信息，通过《欧曼客户行销管理系统》自行分配功能，1个月内有购车需求的客户信息，直接转入销售促进环节。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    《欧曼客户行销管理系统》中录入的客户信息可以不与DMS系统中客户信息相符。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    客户行销推进计划审批流程中，不需要欧曼支持政策的一般性组织客户行销推进计划，由（）负责批准。

    • A、经销商总经理
    • B、欧曼市场部经理
    • C、欧曼大区经理
    • D、欧曼客户营销部部长

    正确答案:B

  • 第7题：

    客户再购买计划所产生的费用原则上由（）承担。

    • A、欧曼
    • B、经销商

    正确答案:B

  • 第8题：

    客户再购买计划如何报批（）

    • A、通过纸质文件报批
    • B、通过《欧曼客户行销管理系统报批》

    正确答案:B

  • 第9题：

    针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：（）、（）、选择评估、决定购买、购后评估。


    正确答案:需求意识；需求定义

  • 第10题：

    行销计划实施结束后，如果客户确定购买欧曼产品，下一步将进入（）

    • A、客户回访环节
    • B、行销推进环节
    • C、关系维系环节
    • D、休眠环节

    正确答案:C

  • 第11题：

    客户信息网络开发计划的下达部门是（）

    • A、经销商行销推进部
    • B、欧曼分销中心
    • C、欧曼客户营销部
    • D、欧曼市场管理部

    正确答案:C

  • 第12题：

    单选题
    超过（）年或以上未入户检查的客户，我们应通过各种方式取得这部分客户的相关信息。
    A

    1

    B

    2

    C

    3


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户再购买计划实施的对象是（）

    • A、新客户
    • B、竞品客户
    • C、欧曼老客户

    正确答案:C

  • 第14题：

    已掌握客户诉求（已经联系上）1月内有购车意向的客户应最先回访（）

    • A、竞品客户
    • B、欧曼客户
    • C、金银质客户
    • D、新客户

    正确答案:C

  • 第15题：

    针对欧曼现有价格及政策，能够满足客户需求的仍可申请组织客户政策。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    客户营销部针对欧曼收集到的客户信息，围绕“先授权区域、再授权产品线、其次行销作业能力”原则，将客户信息分派到各经销商系统内。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    销推进计划员在每月（）前根据客户回访计划制定原则将客户回访计划制定完毕并通过《欧曼客户行销管理系统》进行报批。

    • A、30日
    • B、25日
    • C、15日
    • D、1日

    正确答案:A

  • 第18题：

    《欧曼客户行销管理系统》对客户信息的保密性做了周密管理，屏蔽了客户信息的“姓名、联系电话”。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    欧曼行销作业包括以下5个模块：客户信息资源开发、客户信息分析、产品推广与形象展示、客户跟进、客户关系维系。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段，以下哪些阶段属于集团客户购买过程：（）

    • A、需求意识
    • B、需求定义
    • C、选择评估
    • D、决定购买
    • E、购后评估

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：满意、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    在购买计划结束后，要填写购买欧曼及购买竞品的原因，在《欧曼客户行销管理系统》将客户信息必填要素录入。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    按时到达客户指定地点，却联系不上客户，在等待五分钟以后，依旧联系不上，直接就在app上备注联系不上用户以后就离开。


    正确答案:错误

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