针对1个月内有购车意向的客户，直接开展的策略是：实施回访。
题目
针对1个月内有购车意向的客户，直接开展的策略是：实施回访。
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第1题：
判断客户购车意向级别的依据是（）。
- A、客户告知的计划购车时间
- B、客户来店的人数
- C、客户的言行举止所表现出来的购买欲望
- D、客户砍价的幅度
正确答案:C -
第2题：
针对暂无需求的客户，无需实施回访。
正确答案:错误 -
第3题：
针对三周内有购车意向的金、银质客户，按规定于（）完成行销推进计划的实施。
- A、3日内
- B、4日内
- C、5日内
- D、7日内
正确答案:A -
第4题：
客户新购车阶段，要求客户购车后（）内开展客户购车回访工作。
- A、3日
- B、5日
- C、7日
- D、15日
正确答案:C -
第5题：
客户再购买计划输出原则中，若客户暂无购车需求，下阶段作业流程是（）
- A、继续实施客户再购买营销计划
- B、实施行销活动促进
- C、实施回访
正确答案:C -
第6题：
客户回访计划必须明确（）
- A、是否有购车需求
- B、回访责任人
- C、客户方便联系时间
- D、民族
正确答案:B -
第7题：
客户行销推进结果为“1个月内有购车需求”的客户，下阶段对其开展内容为（）
- A、转入销售促进环节
- B、转入无效信息处理
- C、转入客户回访环节
- D、转入休眠环节
正确答案:A -
第8题：
两个月内有购车需求的竞品客户，将进入促进流程。
正确答案:错误 -
第9题：
客户行销推进计划实施对象是（）
- A、四个月内有购车意向客户
- B、一个月内有购车意向客户
- C、两个月内有购车意向客户
- D、三个月内有购车意向客户
正确答案:B -
第10题：
以下对网络渠道分配的客户信息理解正确的是（）。
- A、网络客户信息很多意向不高，所以根据情况回访，有些意向不高的可以直接战败
- B、网络回访信息分配后，建议隔天再做电话确认
- C、及时处理网络渠道分配的客户信息，通过电话呼出确认客户信息并录入DMS系统
- D、一般网络渠道分配客户信息回访3次不成功就可以战败了
正确答案:C -
第11题：
针对四周内有购车意向的一般类组织客户，按规定于（）完成行销推进计划的实施。
- A、2日内
- B、4日内
- C、5日内
- D、7日内
正确答案:C -
第12题：
黄卡的C级客户是指（）内有望购车的客户。
- A、30天
- B、15天
- C、2-3个月
- D、1个月
正确答案:C -
第13题：
客户行销推进计划制定、实施顺序原则是（）
- A、按客户录入行销系统时间顺序
- B、购车意向强烈的客户优先、大客户优先
- C、由经销商行销人员随意安排
正确答案:B -
第14题：
已掌握客户诉求（已经联系上）1月内有购车意向的客户应最先回访（）
- A、竞品客户
- B、欧曼客户
- C、金银质客户
- D、新客户
正确答案:C -
第15题：
对整理后的客户信息，通过《欧曼客户行销管理系统》自行分配功能，1个月内有购车需求的客户信息，直接转入销售促进环节。
正确答案:正确 -
第16题：
客户新购车阶段，要求客户购车后（）开展新车使用情况回访及首保提醒工作。
- A、10天
- B、半月
- C、一个月
- D、两个月
正确答案:C -
第17题：
针对两周内有购车意向的金、银质客户，按规定于（）完成行销推进计划的实施。
- A、2日内
- B、4日内
- C、5日内
- D、7日内
正确答案:A -
第18题：
回访人员确定原则：“围绕客户性质（），按照职务等级实施回访”。
- A、客户级别
- B、购车意向
- C、客户类型
- D、客户性质
正确答案:A -
第19题：
针对两周内有购车意向的一般类组织客户，按规定于（）完成行销推进计划的制定与实施。
- A、2日内
- B、4日内
- C、5日内
- D、7日内
正确答案:B -
第20题：
1个月内有购车需求的散户回访时间应为（）
- A、7日
- B、15日
- C、20日
- D、30日
正确答案:A -
第21题：
有购车意向但于1个月以上购车或暂无购车意向的客户信息继续对客户进行回访。
正确答案:正确 -
第22题：
行销计划实施结束后，如果客户暂无购车需求或购车需求在一个月以上，下一步将进入（）
- A、客户回访环节
- B、行销推进环节
- C、关系维系环节
- D、休眠环节
正确答案:A -
第23题：
购车30天回访的前期准备不包括（）
- A、回访目标客户信息整理
- B、回访话术编制
- C、赠送保养券
正确答案:C