（）是处理客户异议的首要步骤。A、倾听B、理解C、澄清事实D、提出方案

题目

（）是处理客户异议的首要步骤。

  • A、倾听
  • B、理解
  • C、澄清事实
  • D、提出方案
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参考答案和解析
正确答案:A
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