物业服务方案是在合同和相关法律法规明确（）权利义务的基础上，对其所享受的物业服务所做的系统性、规范性描述。A、主管单位B、物业管理公司C、关联客户D、主管人员

题目

物业服务方案是在合同和相关法律法规明确（）权利义务的基础上，对其所享受的物业服务所做的系统性、规范性描述。

  • A、主管单位
  • B、物业管理公司
  • C、关联客户
  • D、主管人员
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1.以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是( )。A．服务和被服务双方签订规范的物业服务外合同，双主权利义务关系明确B．提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义务C．合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定D．物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务

2.是物业管理企业与业主之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。A．前期物业服务合同B．物业服务合同C．前期物业合同D．物业管理合同

3.物业服务合同的权利义务终止后，()人民法院不予支持。A:业主请求物业服务企业退还已经预收、但尚未提供物业服务期间的物业费的 B:业主委员会请求物业服务企业退出物业服务区域的 C:业主委员会请求物业服务企业移交物业服务用房和相关设施的 D:物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的

4.签订物业服务合同应注意的事项包括（ ）。A．明确业主委员会的权利义务B．明确物业服务企业的权利和义务C．对违约责任的约定D．合同是否附生效条件E．明确违约责任的界定及争议的解决方式

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  • 第1题：

    物业服务合同的权利义务终止后，下列情形中，人民法院应予支持的是()。

    A:业主请求物业服务企业退还已经收取的物业费的
    B:业主委员会请求物业服务企业移交物业服务用房的
    C:业主委员会请求物业服务企业移交由其代管的专项维修资金的
    D:物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的
    E:业主委员会请求物业服务企业移交物业服务所必需的相关资料的

    答案：B,C,E
    解析：

  • 第2题：

    ()是确立业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据。

    A:物业服务合同
    B:《前期物业管理规约》
    C:《物业管理规约》
    D:前期物业服务合同

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    某住宅小区由建设单位下属的甲物业服务企业负责物业管理，假如张鹏是该企业的高级管理人员，公司决定由张鹏起草前期物业服务合同，并委派他与建设单位签订前期物业服务合同。一年后，该住宅小区成立了业主委员会，该企业又委派张鹏与业主委员会签订物业服务合同。物业服务合同是整个物业管理关系的核心。虽然《物业管理条例》在很大程度上规范了物业行业和物业服务活动，但要防止和减少物业管理纠纷，最好的方法就是在物业服务合同中尽可能全面、详细地对各项事务做事先约定。


    问题：


    1．张鹏起草前期物业服务合同，应包括哪些内容？


    2．请简述物业服务合同的特征有哪些？


    3．签订物业服务合同应注意哪些事项？


    4．物业服务合同与前期物业服务合同的主要差别有哪些？


    1、前期物业服务合同的内容是通过合同条款反映建设单位与物业服务企业之间的权利义务关系。张鹏起草前期物业服务合同的内容，应包括：合同的当事人，物业基本情况，服务内容与质量，服务费用，物业的经营与管理，承接查验和使用维护，专项维修资金，违约责任，其他事项。


    2、物业服务合同的特征包括：


    (1)一般情况下，产权多元化的物业管理区域是由业主委员会在业主大会的授权下作为合同主体与物业服务企业签订物业服务合同。


    (2)物业管理涉及群众的日常生活以及城市的正常秩序，因此各级政府行政机关有必要介入、指导和监督物业管理活动。


    (3)在订立物业服务合同时，应明确不但业主或物业使用人要支付在物业管理服务过程中所发生的相关费用，物业服务企业还应取得一定的酬金或利润，物业管理服务是有偿性质。


    (4)物业管理区域内的全体业主作为物业服务合同的一方主体，一般不可能在选择物业管理服务以及选择物业服务企业方面形成一致的看法，其中的单个业主或部分业主，也不可能拒绝某种物业管理服务或某个物业服务企业。只要通过法定的多数投票权数，所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任。


    3、签订物业服务合同应注意以下事项：


    (1)明确业主委员会的权利义务；


    (2)明确物业服务企业的权利和义务；


    (3)对违约责任的约定；


    (4)对免责条款的约定；


    (5)物业服务合同的主要条款宜细不宜粗；


    (6)合同的签订要实事求是；


    (7)明确违约责任的界定及争议的解决方式。


    4、物业服务合同中关于服务内容的条款与前期物业服务合同基本相同，主要差别在于：


    (1)订立合同的当事人不同。前期物业服务合同的当事人是物业开发建设单位与物业服务企业；物业服务合同的当事人是业主（或业主大会）与物业服务企业。


    (2)合同期限不同。前期物业服务合同的期限虽然可以约定，但期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同又开始生效的，前期物业服务合同将会终止。物业服务合同期限则由订立合同双方约定，具有期限明确、稳定性强等特点。



    答案：
    解析：

  • 第4题：

    你是某物业管理公司的高级管理人员，公司委派你与业主委员会签订物业服务合同。你认为签订物业服务合同应注意哪些事项?

    一是明确业主委员会的权利义务;二是明确物业服务企业的权利和义务;三是对违约责任的约定;四是对免责条款的约定;五是物业服务合同的主要条款宜细不宜粗;六是合同的签订要实事求是;七是明确违约责任的界定及争议的解决方式。

    答案：
    解析：

  • 第5题：

    除前期物业服务合同及物业服务合同外，物业管理合同按照合同的作用以及合同主体的不同，其类型还包括()

    A:物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同
    B:物业服务企业与业主或物业使用人所订立的其他合同
    C:物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同
    D:与建设单位有关的合同
    E:与物业管理活动相关的合同

    答案：A,B,C,E
    解析：
    其他物业管理合同按照其作用以及合同主体的不同，大致分为以下几种类型：①物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同，如土地使用合同和售房合同中涉及到物业管理的条款；②物业服务企业与业主或物业使用人所订立的其他合同，如装饰装修管理服务协议、车位使用协议、施工监管协议、特约服务协议等；③物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同，如清洁承包委托合同、垃圾清运委托合同、电梯保养维修委托合同等；④其他与物业管理活动相关的合同，如供水供电有偿委托合同、物业经营协议等。

  • 第6题：

    下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是（）。

    • A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议
    • B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础
    • C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系
    • D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列哪些是最高人民法院不予支持的行为（）

    • A、物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的
    • B、物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为理由提出抗辩的
    • C、物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的
    • D、物业服务合同的权利义务终止后，业主请求物业服务企业退还已经预收，但尚未提供物业服务期间的物业费的
    • E、业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    对签订物业服务合同应注意的事项表述，不正确的是（）。

    • A、明确业主委员会的权利义务
    • B、物业服务合同的主要条款宜粗不宜细
    • C、对免责条款的约定
    • D、合同的签订要实事求是

    正确答案:B

  • 第9题：

    以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是（）。

    • A、服务和被服务的双方签订规范的物业服务外合同，双方权利义务关系明确
    • B、提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义务
    • C、合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定
    • D、物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    对签订物业服务合同应注意的事项表述，不正确的是（）。
    A

    明确业主委员会的权利义务

    B

    物业服务合同的主要条款宜粗不宜细

    C

    对免责条款的约定

    D

    合同的签订要实事求是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    物业服务企业和管理服务人员为了使沟通达到良好效果，要作许多准备工作，以下与政府相关部门沟通的准备工作是（）。
    A

    要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务

    B

    摆正位置，对对方提出的建议和要求应经过了解、调查和分析

    C

    充分熟悉和掌握物业的基本情况

    D

    熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于物业管理实践


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    物业服务方案是在合同和相关法律法规明确（）权利义务的基础上，对其所享受的物业服务所做的系统性、规范性描述。
    A

    主管单位

    B

    物业管理公司

    C

    关联客户

    D

    主管人员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    确立业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据是()。

    A:物业服务合同
    B:《物权法》
    C:《物业管理条例》
    D:《合同法》

    答案：A
    解析：
    物业服务合同是确立业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据。

  • 第14题：

    下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是()

    A:物业服务合同是业主和物业服务企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议
    B:物业服务合同是民事合同的范畴
    C:物业服务合同确立了业主和物业服务企业之间被管理者和管理者的关系
    D:物业服务合同明确了业主与物业服务企业是平等的民事法律关系

    答案：C
    解析：
    物业服务合同属于民事合同的范畴，是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议。物业服务合同的当事人中，物业服务企业具有独立的法人资格，业主是分散的具有独立法律人格的自然人、法人或者其他组织。业主和物业服务企业之间是平等的民事主体的关系，不存在领导者与被领导者、管理者与被管理者的关系。

  • 第15题：

    ()是物业服务企业与业主（或业主大会授权的业主委员会）之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。

    A:物业服务合同
    B:前期物业服务合同
    C:管理规约
    D:早期介入合同

    答案：A
    解析：
    B项，前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议；C项，管理规约是指由业主大会制订，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则；D项，早期介入合同与管理规约、前期物业服务合同、物业服务合同都属于物业管理合同，但它们是有本质区别的。

  • 第16题：

    物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议是()。

    A:前期物业服务合同
    B:物业服务合同
    C:物业管理协议
    D:前期物业合作合同

    答案：A
    解析：
    前期物业服务合同，指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据。

  • 第17题：

    共用题干
    《物业承接查验办法》的出台是物业管理行业的一剂良药，是对《物业管理条例》有关规定的细化、补充和完善，增强了物业承接查验制度的可操作性，明确了建设单位、物业服务企业和业主在物业承接查验活动中的权利义务。

    物业服务合同的特征不包括()。
    A:物业服务合同属于记名合同
    B:物业服务合同既是双务合同又是有偿合同
    C:物业服务合同属于劳务合同
    D:物业合同通常属于集体合同

    答案：A
    解析：
    86.管理规约的主要内容包括：(1)有关物业的使用、维护、管理；(Z)业主的共同利益；(3)业主应当履行的义务；(4)违反管理规约应承担的责任。
    87.临时管理规约的主要内容包括：(l)物业的自然状况和权利状况；(2)业主使用物业应当遵守的规则；(3)违约责任；(4)维修养护物业应当遵守的规则；(5)涉及业主共同利益的事项。
    88.物业服务合同的特征有：(1)物业服务合同属于无名合同；(2)物业服务合同既是诺成合同又是要式合同；(3)物业服务合同既是双务合同又是有偿合同；(4)物业服务合同属于劳务合同；(5)物业合同通常属于集体合同。
    89.业主的权利有些由单个业主享有和行使，但主要是通过业主大会来实现的。
    90.代理人应当在业主委托书的授权范围内行使代理权，如投票、发表意见、参加表决、有关咨询等。业主只能委托代理人代理事项，不能委托代理人代理业主身份，代理人无权以候选人身份参加业主委员会成员的竞选。故选项ABD正确。

  • 第18题：

    签订物业服务合同时，应注意的事项包含有如下哪些选项？ A.明确业主委员会的权利义务 B.明确物业管理企业的权利和义务 C.对违约责任的约定 D.对免责条款的约定 E.物业服务合同的主要条款宜细不宜粗F.费用收取应明确 G.合同的签订要实事求是H.明确违约责任的界定及争议解决的方式


    正确答案: ABCDEFGH

  • 第19题：

    物业服务企业和管理服务人员为了使沟通达到良好效果，要作许多准备工作，以下与政府相关部门沟通的准备工作是（）。

    • A、要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务
    • B、摆正位置，对对方提出的建议和要求应经过了解、调查和分析
    • C、充分熟悉和掌握物业的基本情况
    • D、熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于物业管理实践

    正确答案:B

  • 第20题：

    物业服务合同的签订应注意的事项有（）。

    • A、对违约责任的约定
    • B、对免责条款的约定
    • C、物业服务合同的主要条款宜粗不宜细
    • D、明确违约责任的界定及争议的解决方式
    • E、明确业主委员会的权利义务

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题：

    物业服务合同是物业服务企业与业主之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    出租人与承租人签订的，用于明确租赁双方权利义务关系和责任、以房屋为租赁标的的协议是（）。
    A

    债务合同

    B

    房屋租赁合同

    C

    物业服务合同

    D

    物业管理合同


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    物业服务合同是物业服务企业与业主之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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