物业装修管理应注意的问题有哪些？

第1题：

某小区C座15楼层的业主小张，在房屋的储藏室内擅自安装了自动抽水马桶、洗脸盆，改变废水立管的下三通，导致楼下业主黄某储藏室内的物品及储存柜受损。物业服务部门向小张发出了整改通知，责令其拆除私装物。

问题：

1.业主小张的行为正确吗?说明理由。

2.在物业装饰装修之前，物业服务企业和装修人应签订《物业装饰装修管理服务协议》，其包括的内容有哪些?

3.物业服务企业应详细核查装饰装修内容，对哪些行为不予登记?

答案：

解析：

1.不正确。理由：住宅不得改变使用性质。因特殊情况需要改变使用性质的，应当符合城市规划要求，其业主应当征得相邻业主、使用人和业主委员会得书面同意，并报房地产管理部门审批。

2.在物业装饰装修之前，物业管理单位和装修人应签订《物业装饰装修管理服务协议》，约定物业装饰装修管理的相关事项，其内容包括如下方面。(1)装饰装修工程的实施内容;(2)装饰装修工程的实施期限;(3)允许施工的时间;(4)废弃物的清运与处置;(5)外立面设施及防盗窗的安装要求;(6)禁止行为和注意事项;(7)管理服务费用;(8)违约责任;(9)其他需要约定的事项。

3.物业管理单位应详细核查装饰装修申请登记表中的装修内容，有下列行为之一的将不予登记。(1)未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，擅自变动建筑主体和承重结构的;(2)将没有防水要求的房问或者阳台改为卫生间、厨房间的;(3)扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的;(4)损坏房屋原有节能设施，降低节能效果的;(5)未经城市规划行政主管部门批准搭建建筑物、构筑物的;(6)未经城市规划行政主管部门批准改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗的;(7)未经供暖管理单位批准拆改供暖管道和设施的;(8)未经燃气管理单位批准拆改燃气管道和设施的;(9)其他影响建筑结构和使用安全的行为。

第2题：

物业承接查验中应注意哪些问题？

正确答案: ①建设单位移交的档案资料是否齐全
②物业主体结构是否安全和满足使用功能
③资料与实物是否一致

第3题：

人防工程装修应注意哪些问题？

正确答案:人防区（特别是染毒区和卫生间）不宜设置死吊顶，如果设死吊顶应设有检修口，并满足日常检修和关闭吊顶以上防护阀门的操作需要。染毒区墙面应采用水泥砂浆抹面等措施保证对放射性沾染物的清洗需要。风机房应设甲级防火隔音门，人防通风口处应设可开启的百叶窗并满足人员进出检修的要求。人员掩蔽工程出入口应至少应在一侧设扶手。人防门框和人防门内侧与门框接触的部位不得抹灰或刮腻子，否则会影响人防门受力或关闭效果。人防门前的地面施工时要控制好标高，不要影响人防门的启闭。

第4题：

对种公猪的管理应注意哪些问题？

正确答案: （1）应建立良好的生活制度；
（2）分群饲养；
（3）适当的运动；
（4）刷拭和定期称重，防寒，防暑。

第5题：

新世纪我国人力资源开发与管理应该注意的问题有哪些？

正确答案: 1.要注意现代市场经济条件下人力资源的流动性。最近几年，人才在全国范围内的流动，恰如喷薄而出的朝阳，给中国大地带来莫大的活力和生机，同时，又以其巨大的能量给社会的许多方面以强烈的震撼。沿海城市的开放，使得人力资源涌向南方的势头有增无减。就目前情况来看，人才流动有三个方向：
一是开放地区和城市，其开放与改革的程度越大越深，人才流动的向心力越大；
二是外向企业，其外向性越强，对人才流动的吸引力越大；
三是德才兼备的领导者，确实能任人唯贤的领导者，其周围必然会汇集越来越多的人才。人才的流动，势必破除将人视为“单位所有”、“部门所有”、“地区所有”的陈规陋习，造成市场调节需求，需求引导人才流动的大环境。因此在管理人力资源的时候必须注意人力资源的流动性，做到正确引导，合理流动。既为人才的合理流动创造条件，又应制定相应的法律法规规范人力资源的流动。国务院主管部门可定期发行《全国人力资源需求指南》，各省亦可效法，从而提高人力资源流动的目的性。同时，要避免人才的外流，并注意引进国外的人才。人才外流是近几年比较严重的社会现象，国家要为人才提供优厚的生活和工作条件，使在国外的人才能回来，国内的人才留得住，如果可能的话还可以吸引国外的人才到我国工作。
2.要注意现代化市场经济条件下人力资源的竞争性。人力资源总量与社会各方面对它的巨大需求相比，显得尤为稀缺和宝贵。但是，人才流动必然带来竞争，竞争可以导致人力资源的合理分配，但是，盲目的竞争却会带来人力资源的浪费，比如说，人力资源盲目地流向沿海发达地区，而沿海发达地区容纳人力的能力毕竟是有限的，多余的人力资源的积存形成浪费，同时，也给社会带来不稳定因素。可见从人力资源管理的角度来看，要对人力资源的流动做出正确的引导，避免无谓的竞争所导致的不合理的人力流动。具体做法是：加强内陆地区的经济发展，尽可能多地创造就业机会，就地消化多余的人力资源。
3.要注意区分普通人力资源和高素质人才资源。普通人力资源和高素质人才资源的区别就是一般劳动者与人才的区别。两者的区别是由每个劳动者的自身素质决定的，从一般作用上讲人力资源都是普通的劳动力。但是，一旦具备了某种技能，就有了很大的区别。通常我们把素质较高的，具备某种技能和创造力的劳动者叫做人才。把这部分人力资源从一般的人力资源中区分出来，进行特殊的管理是很有必要的。人才是在广大的劳动者中成长起来的，他们在广大劳动者的生产、科学实践活动中，总结出了劳动者的实践经验和智慧，创造和发明了先进的生产工具，推动了科学技术的发展，提高了社会生产力，大大提高了劳动生产率。人才是人类的精华，是人群中先进的部分。人才集德、识、才、学、体于一体，特别是高级人才，在创造物质财富和精神财富方面比一般劳动者的贡献更大得多。
4.应该确立大的人才战略。应该认识到人才是国家人力资源的精华部分，人才是为经济建设服务的，国家经济发展的总战略和人力资源开发战略是人才管理战略的基础。国家必须有连续递进的十几年、几十年的正规的人才培养与使用的规划与措施，同时，随时以短期培训作为补充。要从全世界发展、进步与竞争的角度认识人才、培养人才、使用人才、尊重人才、爱护人才。我们要争取较高的人才占有率，要保持人才拥有量大于培养量，还要保持较高的人才合理使用率。其次，要树立宏观的人才使用观念。尊重知识、尊重人才，其核心是正确地使用人才。在现实社会中，有的人“唯亲是用”，有的人“囤积居奇”，有的人“顺我者用”，有的人“低我者用”，这就是狭隘、低级的用人观，是改革和建设有中国特色社会主义的反动力。

第6题：

仓储中心管理应注意的问题有哪些？

正确答案: （1）仓储中心的类型不同，其管理要求和特点也不同。
（2）仓储中心的租户应遵守以下几项规定：仓储中心不准用作生活居住；企业根据生产需要，对仓储中心进行分割改造和内部安装设备时，不可损坏接面结构和超过楼面允许的荷载，施工前应与管理者联系，并提供图纸.经有关部门会荡后方可施工；各企业应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物，如有超载放置而引起楼层损坏，管理者有权要求有关企业修复到正常状态.由此造成的损失由责任企业负责；因使用水电不当而造成其他企业损失由责任者承担；管理者要求各企业的工业废弃物自行处理，不可向外倒放。
（3）防止仓储中心工作人员的疏忽大意。
（4）预防事故的发生。

第7题：

物业装饰装修管理应注意的问题是（）。

A、在装饰装修项目申报登记时，物业管理单位必须到现场对所附图纸进行核对
B、在办理开工手续前，物业管理方需确认装修施工的相关手续是否已经完备
C、在施工过程中，物业管理方应注意现场是否有未申报项目和材料
D、对于在物业装饰装修过程中的违规违约行为，要灵活变通、方便业主
E、验收工作是装修管理的最后一道工序，如有违章，则需在处理了违章后再进行验收工作

正确答案:A,C,E

第8题：

使用叠加原理应注意哪些问题？

正确答案:①只适用于线性电路。
②各独立电源单独作用时，其余电源均置零。
③各分量与待求量正方向之间的关系。
④电路中的功率相应不能叠加。

第9题：

多选题

在物业装饰装修之前，物业管理单位和装修人应签订《物业装饰装修管理服务协议》，约定物业装饰装修管理的相关事项，应当包括的内容有（）。

A

装饰装修工程的实施内容

B

允许施工的时间

C

违约责任

D

装饰装修设计方案

E

禁止行为和注意事项

正确答案： E,B

解析：暂无解析

第10题：

问答题

商业场所物业的租赁管理中应注意的问题有哪些？

正确答案：（1）加强前期的商业场所物业出租方案及出租策略的策划。
（2）强化租赁管理，实现利润目标、信誉目标和服务目标的统一。
（3）处理好与进驻商家复杂的利益关系，实现共同发展。

解析：暂无解析

第11题：

问答题

特殊争议处理应注意的问题有哪些？

正确答案：（1）企业追索劳动者培训费争议的处理：只有在试用期满，合同期内，职工要求解除劳动关系时。
（2）精神病患者解除劳动合同争议的处理。
（3）员工未风险抵押金、股金等而被开除、辞退、安排下岗的争议处理。

解析：暂无解析

第12题：

问答题

物业消防管理应注意的问题有哪些？

正确答案： 1、应注意做到每栋楼间要有畅通的消防通道；
2、楼道内禁止堆放杂物；
3、楼内、小区内禁止焚烧垃圾；
4、明火维修，要有严格的安全措施，禁止私拉电线，管好易燃易爆的化学装潢物品；
5、制止小孩玩火，加强对燃放烟花爆竹的管理。

解析：暂无解析

第13题：

某高层楼宇巡楼员张某在例行的巡检过程中，发现了15层有两户业主未经申报擅自违章更换了铝合金门窗。于是巡楼员马上开出违章整改单，要求其进行整改。

问题：

1本案例从表面上看是在巡查中发现了问题，但仔细分析，此案例中存在哪些问题需要引起注意?

2.装修人和装修企业在装饰装修活动中的责任包括哪些内容?

3.物业服务企业和相关管理部门的责任包括哪些?

4.结合实际，谈一谈装修管理应注意的问题?

答案：

解析：

1.本案例中有如下问题需引起注意第一，在发现问题之前，巡楼员的巡查工作做的是否到位?为什么事前没有发现违章?这就需要检查巡楼员的巡检工作落实情况第二，大堂负责值班的岗位是如何控制材料进出的?这需要检查大堂值班的环节第三，开出违章整改单，必须说明违章的依据、要求整改的时限以及拒不整改时将采取的措施，而不能简单要求其整改就行了。这是巡楼员如何出具整改通知单必须掌握的基本要点。

2.装修人和装修企业在装饰装修活动中的责任包括：

(1)因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿;

(2)装修人装饰装修活动侵占了公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，应依法承担赔偿责任;

(3)装修人未申报登记就进行住宅室内装饰装修活动的，由城市房地产行政主管部门责令改正，并处罚款;

(4)装修人违反规定，将住宅室内装饰装修工程委托给不具有相应资质等级企业的，由城市房地产行政主管部门责令改正，并处罚款;

(5)装饰装修企业自行采购或者向装修人推荐使用不符合国家标准的装饰装修材料，造成空气污染超标的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任;

(6)未经城市规划行政主管部门批准，在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物的，或者擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门窗的，由城市规划行政主管部门按照《城市规划法》及相关法规的规定处罚;

(7)装修人或者装饰装修企业违反《建设工程质量管理条例》的，由建设行政主管部门按照有关规定处罚;

(8)装饰装修企业违反国家有关安全生产规定和安全生产技术规程，不按照规定采取必要的安全防护和消防措施，擅自动用明火作业和进行焊接作业的，或者对建筑安全事故隐患不采取措施予以消除的，由建设行政主管部门责令改正，并处罚款。

3.物业服务企业和相关管理部门的责任包括：

(1)物业管理单位发现装修人或者装饰装修企业有违反相关法规规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费2～3倍的罚款;

(2)物业装饰装修行政主管部门的工作人员接到物业管理单位对装修人或者装饰装修企业违法行为的报告后，未及时处理，玩忽职守的，应依法给予行政处分。

4.装修管理应注意的问题包括：

(1)服务与控制是装修管理过程的一对矛盾这就需要物业管理各级各类人员真正做到坚持原则，熟悉装饰装修管理规定，要换位思考，为业主着想，规范操作行为;

(2)装修人在准备资料的阶段，常常不知道如何表达需做的装饰装修项目，甚至因为语言表达不同，致使装修人与物业管理单位出现理解歧义，此时，物业管理单位有必要进行现场核对，避免出现漏项或错报项;

(3)在装饰装修项目申报登记时，物业管理单位必须到现场对所附图纸进行核对，以防有漏项，或有大的拆动项目漏报;

(4)在办理开工手续前，物业管理方需确认装修施工的相关手续是否已经完备;

(5)在施工过程中，物业管理方应注意现场是否有未申报项目和材料;

(6)验收工作是装修管理的最后一道工序，也是控制违章的最后一关，如果在此之前已经发现了违章，则需在处理了违章后再进行验收工作;

(7)对于在物业装饰装修过程中的违规违约行为，应根据相关法规、管理规约及物业装饰装修管理服务协议进行处理;

(8)装饰装修资料的一部分为业主资料，另一部分为操作记录表，在每一单项装饰装修完成后，物业管理单位需及时整理好相关资料，属业主资料的部分需归人业主档案资料，并长期保存，以备后查，操作记录则按文件管理办法进行相应的归档。

第14题：

特殊争议处理应注意的问题有哪些？

正确答案: （1）企业追索劳动者培训费争议的处理：只有在试用期满，合同期内，职工要求解除劳动关系时。
（2）精神病患者解除劳动合同争议的处理。
（3）员工未风险抵押金、股金等而被开除、辞退、安排下岗的争议处理。

第15题：

对装修管理应注意的问题表述不正确的是（）。

A、服务与控制是装修管理过程的一对矛盾，如何处理充分体现了物业管理的水平与技巧
B、验收工作是装修管理的最后一道工序，也是控制违章的最后一关
C、对于在物业装饰装修过程中的违规违约行为，应根据相关法规、管理规约及物业装饰装修管理服务协议进行处理
D、装饰装修资料全部为业主资料

正确答案:D

第16题：

加强网上喂养管理应注意哪些问题？

正确答案:雏鸽16～17日龄时，亲鸽又开始发情产蛋，但此时雏鸽仍需要亲鸽的饲喂，因此亲鸽必须一边孵蛋，一边哺喂雏鸽。有些亲鸽则无心再喂养雏鸽，对于这种情况，需要进行人工喂养。如果雏鸽较弱则不能让亲鸽再孵化。因此，饲养员要细心观察，及时发现无亲鸽喂养或喂养不及时的雏鸽，对其进行人工饲养或找保姆鸽代喂。

第17题：

商业场所物业的租赁管理中应注意的问题有哪些？

正确答案: （1）加强前期的商业场所物业出租方案及出租策略的策划。
（2）强化租赁管理，实现利润目标、信誉目标和服务目标的统一。
（3）处理好与进驻商家复杂的利益关系，实现共同发展。

第18题：

在物业装饰装修之前，物业管理单位和装修人应签订《物业装饰装修管理服务协议》，约定物业装饰装修管理的相关事项，应当包括的内容有（）。

A、装饰装修工程的实施内容
B、允许施工的时间
C、违约责任
D、装饰装修设计方案
E、禁止行为和注意事项

正确答案:A,B,C,E

第19题：

物业消防管理应注意的问题有哪些？

正确答案: 1、应注意做到每栋楼间要有畅通的消防通道；
2、楼道内禁止堆放杂物；
3、楼内、小区内禁止焚烧垃圾；
4、明火维修，要有严格的安全措施，禁止私拉电线，管好易燃易爆的化学装潢物品；
5、制止小孩玩火，加强对燃放烟花爆竹的管理。

第20题：

问答题

仓储中心管理应注意的问题有哪些？

正确答案：（1）仓储中心的类型不同，其管理要求和特点也不同。
（2）仓储中心的租户应遵守以下几项规定：仓储中心不准用作生活居住；企业根据生产需要，对仓储中心进行分割改造和内部安装设备时，不可损坏接面结构和超过楼面允许的荷载，施工前应与管理者联系，并提供图纸.经有关部门会荡后方可施工；各企业应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物，如有超载放置而引起楼层损坏，管理者有权要求有关企业修复到正常状态.由此造成的损失由责任企业负责；因使用水电不当而造成其他企业损失由责任者承担；管理者要求各企业的工业废弃物自行处理，不可向外倒放。
（3）防止仓储中心工作人员的疏忽大意。
（4）预防事故的发生。

解析：暂无解析

第21题：

多选题

物业装饰装修管理应注意的问题包括（　　）

A

在装饰装修项目申报登记时，物业服务企业必须到现场对所附图纸进行核对

B

在办理开工手续前，物业管理方需确认装修施工的相关手续是否已经完备

C

在施工过程中，物业管理方应注意现场是否有未申报项目和材料

D

对于在物业装饰装修过程中的违规违约行为，要灵活变通，方便业主

正确答案： D,B

解析：
D项，对于在物业装饰装修过程中的违规违约行为，应根据相关法规、业主公约及物业装饰装修管理服务协议进行处理。

第22题：

问答题

案例六　　某物业管理人员在物业区域施工现场巡视时发现有未佩带工牌的施工人员在小区进行装修作业。经询问，其称未来得及办理相关手续。　　【问题】　　1．装修人和装修企业在装饰装修活动中的责任包括哪些内容？　　2．装修申报时，业主及装修施工单位应提供哪些资料进行验证？　　3．装修服务的主要流程中，进场手续办理的服务内容有哪些？　　4．在装饰装修管理中有哪些注意事项？

正确答案： 1.装修人和装修企业在装饰装修活动中的责任包括以下内容:
(1)因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,装修人应当负责修复和赔偿,属于装饰装修企业责任的,装修人可以向装饰装修企业追偿。装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施而造成损失的,由装修人负责赔偿。
(2)装修人装饰装修活动侵占了公共空间,对公共部位和设施造成损害的.由城市房地产行政主管部门责令改正,造成损失的,应依法承担赔偿责任。
(3)装修人未申报登记就进行住宅室内装饰装修活动的,由城市房地产行政主管部门责令改正,并处罚款。
(4)装修人违反规定,将住宅室内装饰装修工程委托给不具有相应资质等级企业的,由城市房地产行政主管部门责令改正,并处罚款。
(5)装饰装修企业自行采购或者向装修人推荐使用不符合国家标准的装饰装修材料,造成空气污染超标的,由城市房地产行政主管部门责令改正,造成损失的,依法承担赔偿责任。
(6)装修活动有下列行为之一的。由城市房地产行政主管部门责令改正,并处罚款,主要包括:①将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间的,或者拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的,对装修人和装饰装修企业分别处以罚款;②损坏房屋原有节能设施或者降低节能效果的,对装饰装修企业处以罚款;③擅自拆改供暖、燃气管道和设施的,对装修人处以罚款;④未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案,擅自超过设计标准或者规范增加楼面荷载的,对装修人和装饰装修企业分别处以罚款。
(7)未经城市规划行政主管部门批准,在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物的,或者擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门窗的,由城市规划行政主管部门按照《城市规划法》及相关法规的规定处罚。
(8)装修人或者装饰装修企业违反《建设工程质量管理条例》的,由建设行政主管部门按照有关规定处罚。
(9)装饰装修企业违反国家有关安全生产规定和安全生产技术规程,不按照规定采取必要的安全防护和消防措施,擅自动用明火作业和进行焊接作业的,或者对建筑安全事故隐患不采取措施予以消除的,由建设行政主管部门责令改正,并处罚款;情节严重的,责令停业整顿,并处更高额度的罚款;造成重大安全事故的,降低资质等级或者吊销资质证书。
2.物业管理处应指导业主及装修施工单位根据《装修须知》分别提供以下资料,报物业管理处进行验证:
(1)装修申报登记表、物业所有权证明、申请人身份证原件及复印件;
(2)装修设计方案,原有建筑、水电气改动设计,以及法律法规要求的有关部门申报核准文件;
(3)装修施工单位资质、装修人员相片、身份证原件及复印件;
(4)法律规定的其他相关内容;
(5)非业主的物业使用人进行装修申请,应得到业主的书面确认。
3.装修服务的主要流程中,进场手续办理的服务内容主要包括:
(1)业主办理装修进场相关手续时,与业主、承建商签订《装饰装修服务协议》《施工消防责任书》,针对装修申请内容,提示业主装修的注意事项(如允许装修时间);
(2)业主按规定缴纳装修管理服务费及其他相关费用(建筑垃圾处理费等);
(3)物业管理处为装修施工单位办理《装修施工登记证》、施工人员《施工人员出入证》;
(4)应提示装修施工单位在入场装修之前备齐灭火器等消防器材;
(5)告知装修单位本物业管理处的装修管理人员姓名及相关的管理制度;
(6)将《装修登记表》移交物业管理处装修管理人员,并将装修业主及装修施工单位情况向装修管理人员交底;
(7)物业管理处应在业主装修动工之前,在大堂张贴《物业装修温馨提示》,明确某栋某层在何时(计划装修期间)进行装修施工、装修业主已承诺遵守装修相关规定、装修期间造成的不便敬请业主谅解。
4.装饰装修管理的注意事项包括:
(1)物业管理是服务活动,而装修管理工作的核心是对装修人各项装饰装修行为的一种控制,甚至是约束。因而,如何做好控制和服务,解决好这一矛盾,在实现控制的基础上让业主得到最大程度的满意,树立良好服务形象,需要物业管理各级各类人员真正做到坚持原则,熟悉装饰装修管理规定,要换位思考,为业主着想,规范操作行为。
(2)为避免业主按自己意愿拟定的装修方案、准备或定制的材料与法规或物业管理处统一要求相冲突,减少业主损失或纠正的成本,物业管理处应提前拟定《装修须知》,在业主装修申报前将装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业。并予以书面确认。
(3)装修人在准备资料的阶段,为了避免不知道如何表达需做的装饰装修项目,甚至因为语言表达不同,致使装修人与物业服务企业出现理解歧义。物业服务企业有必要进行现场核对,避免出现漏项或错报项。
(4)在装饰装修项目申报登记时,物业服务企业必须到现场对所附图纸进行核对,以防有漏项,或有大的拆动项目漏报。
(5)在办理开工手续前,物业管理方需确认装修施工的相关手续是否已经完备,尤其是需政府主管部门(规划、消防、城管等)或供应部门(燃气、暖气等)审批的事项。
(6)在施工前,建议业主做闭水试验和管道打压测试,以界定建设单位、装修单位的保修责任,避免纠纷。
(7)在施工过程中,物业管理方应注意现场是否有未申报项目和材料;是否存在违反有关装修法规的行为(如装修中是否注意防火安全,有无使用电炉等火源等);装修工程是否对公共秩序、公共安全以及毗邻业主或物业使用人构成侵害。
(8)验收工作是装修管理的最后一道工序,也是控制违章的最后一关。如果在此之前已经发现了违章,则需在处理违章后再进行验收工作。
(9)对于在物业装饰装修过程中的违规违约行为,应根据相关法规、业主公约及物业装饰装修管理服务协议进行处理。
(10)装饰装修资料的一部分为业主资料,如申报表、装修图、施工人员资料等;另一部分为操作记录表。在每一单项装饰装修完成后,物业服务企业需及时整理好相关资料,属业主资料的部分需归入业主档案资料,并长期保存,以备后查;操作记录则按文件管理办法进行相应的归档。