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  • 第1题:

    自有资本在资金来源中所占比率的高低是衡量公司()的重要标志。

    A、财务结构

    B、实力

    C、经营能力

    D、财务规模

    E、财政结构


    参考答案:BE

  • 第2题:

    物业服务采用包干制收费形式的,在市场不规范时,个别物业服务企业可能通过()来保证企业利润,业主的权益可能受到侵害。

    A:减少物业服务成本
    B:降低物业服务质量
    C:减少法定税费
    D:扩大物业服务规模

    答案:A
    解析:
    包干制物业收费形式比较简捷,但交易透明度不高。在收费率偏低时,容易导致物业服务企业亏损;在市场不规范时,个别物业服务企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润,业主的权益可能受到侵害。

  • 第3题:

    在物业管理企业类型中,同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业是()

    A:管理型物业服务企业
    B:专业型物业服务企业
    C:综合型物业服务企业
    D:混合型物业服务企业

    答案:C
    解析:
    综合型物业服务企业是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业。

  • 第4题:

    物业服务企业要把()作为开展服务营销工作的出发点和立足点,并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。

    A:物业服务企业利润最大化
    B:顾客满意
    C:提供优质服务
    D:企业成本最小化

    答案:B
    解析:
    物业服务企业应树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念,要把“顾客满意”作为开展服务营销工作的出发点和立足点,把顾客是否满意作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。

  • 第5题:

    ( )是衡量一家商业银行实力和地位的重要标志。

    A.资产质量
    B.资产规模
    C.盈利能力
    D.资本充足性

    答案:B
    解析:
    资产的规模是衡量一家商业银行实力和地位的重要标志,而资产质量的优劣是一家银行前景的重要预测指标。

  • 第6题:

    衡量物业管理企业实力和规模的标志是()

    • A、企业资质
    • B、企业上级部门
    • C、企业文化
    • D、企业所有制形式

    正确答案:A

  • 第7题:

    前期物业服务合同的签订主体是()。

    • A、房产开发商和物业服务企业
    • B、建设单位和物业服务企业
    • C、房产开发商和建设单位
    • D、业主大会和物业服务企业

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    衡量一家企业经营实力和经营成果的主要标志是(  )。
    A

    投资规模

    B

    市场份额

    C

    销售额

    D

    投资报酬率


    正确答案: D
    解析:
    投资报酬率又称投资收益率,是指一定时期内企业所实现的纯利润与该企业全部投资的比率,它反映着企业的投资效益,是衡量一家企业经营实力和经营成果的主要标志。

  • 第9题:

    多选题
    下列关于在物业管理的准备阶段,选聘物业服务企业,说法不正确的是()。
    A

    在物业管理方案制定之后,即应根据方案确定的物业管理档次着手进行物业服务企业的选聘工作

    B

    达到一定规模的住宅物业的建设单位,应当通过协议的方式选聘具有相应资质的物业服务企业

    C

    物业服务企业可以超越资质承接物业管理项目

    D

    建设单位应与选聘的物业服务企业签订《前期物业服务合同》

    E

    建设单位可以不与选聘的物业服务企业签订《前期物业服务合同》


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    加强物业服务企业资质管理的作用之一是()
    A

    限制实力不足的物业服务企业进入物业管理市场

    B

    有利物政府掌握物业服务企业的情况

    C

    有利于规范我国物业管理市场秩序。

    D

    有利物业服务企业的分级收费


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    衡量物业管理企业实力和规模的标志是()
    A

    企业资质

    B

    企业上级部门

    C

    企业文化

    D

    企业所有制形式


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列哪项物业服务行为行为人需要承担刑事责任()。
    A

    物业服务企业不按合同约定提供服务

    B

    物业维修施工没有设置明显的标志和安全措施而造成他人伤害

    C

    物业服务企业采用不正当的手段获利

    D

    物业服务企业保安人员监守自盗


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    衡量物业管理企业实力和规模的标志是()

    A.企业资质

    B.企业上级部门

    C.企业文化

    D.企业所有制形式


    正确答案:A

  • 第14题:

    物业服务的()使物业服务的质量评价变得困难和复杂,因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量,更多依赖于业主的主观评判。

    A:无形性
    B:综合性
    C:长期性
    D:即时性

    答案:A
    解析:
    物业管理服务的无形性源于其服务产品的特征,由于服务的无形性,使得作为物业服务消费者的业主,难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在,对于服务消费意识较薄弱的部分业主,难以产生物有所值的感觉。物业服务的无形性还使物业服务的质量评价变得困难和复杂,因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量,更多依赖于业主的主观评判。

  • 第15题:

    前期物业服务合同的主体是()。

    A.物业建设单位和物业服务企业
    B.业主大会和物业服务企业
    C.业主大会和物业建设单位
    D.物业建设单位、物业服务企业和业主大会

    答案:A
    解析:
    前期物业服务合同由物业建设单位和物业服务企业签订。

  • 第16题:

    物业管理供给是指在某一特定的时间和空间内,在各种可能的物业管理服务价格水平下,物业服务企业愿意并且能够提供的物业管理服务的规模或数量,对物业管理的供给以下理解正确的是( )。

    A:物业管理市场的总供给规模和水平决定着物业管理整个市场的规模和水平
    B:物业管理服务是商品,它和一般商品一样,满足商品供给的一般规律
    C:单个物业服务企业所提供的物业管理服务受多种因素影响
    D:物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业服务企业所提供的物业管理加总而成
    E:物业服务企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格反方向变化的

    答案:A,B,C,D
    解析:
    本题考核的是物业管理供给的相关内容。物业管理供给是指在某一特定的时间和空间内,在各种可能的物业管理服务价格水平下,物业服务企业愿意并且能够提供的物业管理服务的规模或数量。对物业管理的供给可以从以下几个方面进行理解:(1)物业管理服务是商品,它和一般商品一样,满足商品供给的一般规律,物业服务企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格同方向变化的;(2)单个物业服务企业所提供的物业管理服务受多种因素影响;(3)物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业服务企业所提供的物业管理加总而成,物业管理市场的总供给规模和水平也决定着物业管理整个市场的规模和水平。

  • 第17题:

    下列哪项物业服务行为行为人需要承担刑事责任()。

    • A、物业服务企业不按合同约定提供服务
    • B、物业维修施工没有设置明显的标志和安全措施而造成他人伤害
    • C、物业服务企业采用不正当的手段获利
    • D、物业服务企业保安人员监守自盗

    正确答案:D

  • 第18题:

    衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准是()。

    • A、物业服务质量
    • B、物业服务效率
    • C、物业服务合同
    • D、物业服务的认可度

    正确答案:C

  • 第19题:

    关于前期物业管理合同关系叙述正确的有()。

    • A、是根据施工单位和物业服务企业之间签订的前期物业服务合同
    • B、不是根据业主和物业服务企业之间签订的物业服务合同
    • C、是根据建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同
    • D、不是根据施工单位与物业服务企业签订的物业服务合同
    • E、是根据房产开发企业与物业服务企业签订的前期物业服务合同

    正确答案:B,C

  • 第20题:

    单选题
    衡量物业服务企业实力和规模的标志是()。
    A

    企业资质

    B

    企业上级部门

    C

    企业文化

    D

    企业所有制形式


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准是()。
    A

    物业服务质量

    B

    物业服务效率

    C

    物业服务合同

    D

    物业服务的认可度


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    加强物业服务企业资质管理的作用之一是()。
    A

    限制实力不足的物业服务企业进入物业管理市场

    B

    有利于政府掌握物业服务企业的情况

    C

    有利于规范我国物业管理市场秩序

    D

    有利于物业服务企业的分级收费


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    资质是物业服务企业经营能力和实力的综合反映。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析