业主赠小礼品或小费时，怎么办？

题目

业主赠小礼品或小费时，怎么办？

相似考题

1.选择礼品时，应注重()。A、以礼寓情B、小C、巧D、少E、轻

2.一些商店为了招徕顾客,常常向顾客赠送小饰物、小礼品等。“招徕”的意思是:()A、招揽B、招呼C、招待D、招引

3.上课时小英拿书本扔小刚，你叫小英捡起来，小英却说:他先骂我的，要捡她先捡，你怎么办?

4.拒收礼品应当在受赠时当场进行，尽量不要事后退还。如果当时的情况不允许当面退礼，则应()。A、事后24小时内B、或将礼品登记上交C、或将礼品退还D、应向送礼者说明拒收理由，并致以谢意

参考答案和解析
正确答案:客人赠送小礼品或小费时，管理员应该婉言谢绝，如难以推辞的，收下后应交管理中心统一处理。
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  • 第1题：

    广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    非实物赠送业务明细不包括（）。

    • A、赠业务
    • B、赠费用
    • C、赠礼品
    • D、赠送电子券

    正确答案:C

  • 第3题：

    业主出差或长期不住怎么办？


    正确答案:业主出差或长期不住，首先了解业主外出需要的时间，及时做好记录，并提醒其关闭水、电、暖、气等家用设施，同时确定每月管理费的收缴。

  • 第4题：

    广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的


    正确答案:正确

  • 第5题：

    代维单位应协助铁塔公司开展物业维系工作，包括（）等。

    • A、向业主管理人员赠送小礼品
    • B、物业及业主资料管理
    • C、业主走访与关怀
    • D、电费场租的收集递送

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    购买贵重商品附带赠送小礼品是人员推销的一种形式。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    为了表示谢意，客人向你赠送礼品或小费时，怎么办？


    正确答案: 由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务，深得客人的好感，客人为了表示谢意，有时会赠送小礼品或小费给服务员，以表心意；
    服务员首先要婉言谢绝，语言要有礼貌，对客人的心意要表示感谢；（如果客人坚持一定要送，实属盛情难却，为了避免失礼，引起客人的误会与不愉快，服务员应暂先收下，并表示谢意，事后交领导处理并说明情况）

  • 第8题：

    个人征信报告中的小信息出错怎么办？


    正确答案: 客户需立即通过办理贷款业务的商业银行与中国人民银行征信管理中心联系并提出书面异议申请。中国人民银行征信管理中心应当在收到异议申请后15个工作日回复您。如经核实确系错信息，报送错信息的商业银行应及时上报更正后的对信息，中国人民银行征信管理中心应当向您提供更正后的信用报告；如经核实无误，客户将领取到“异议不存在”的回复。

  • 第9题：

    多选题
    A

    获赠父母名下住房一套.

    B

    取得储蓄存款利息1500元

    C

    获赠乙商场价值280元的电饭锅

    D

    获赠丙公司价值100元的礼品


    正确答案： A,B,C,D
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    下列哪项叙述是正确的（）？
    A

    螺旋试验所需水域大，费时长

    B

    逆螺旋试验所需水域大，费时短

    C

    螺旋试验所需水域小，费时短

    D

    逆螺旋试验所需水域小，费时长


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    拒收礼品应当在受赠时当场进行，尽量不要事后退还。如果当时的情况不允许当面退礼，则应（）。
    A

    事后24小时内

    B

    或将礼品登记上交

    C

    或将礼品退还

    D

    应向送礼者说明拒收理由，并致以谢意


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    业主赠小礼品或小费时，怎么办？

    正确答案： 客人赠送小礼品或小费时，管理员应该婉言谢绝，如难以推辞的，收下后应交管理中心统一处理。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    业主送表扬信或锦旗怎么办？


    正确答案:感谢业主的理解与支持，这是业主对我们工作的肯定，更应作为动力，激励我们把工作做得更好，让业主更加满意。

  • 第14题：

    四爪单动卡盘找正与夹紧力（）所以适用于装夹（）型或形状不规则的工件。

    • A、省时，大
    • B、费时，小
    • C、省时，小
    • D、费时，大

    正确答案:D

  • 第15题：

    业主或外来人员醉酒时，怎么办？


    正确答案:业主醉酒时，应将其带到影响较小的地方休息，酒醒后让其离开；如醉酒闹事应报告领班采取强制措施。外来人员醉酒，应劝其尽快离开，闹事者，采取强制措施，送派出所处理。

  • 第16题：

    馈赠礼品的选择的依据包括（）。

    • A、要考虑对方的兴趣爱好
    • B、要选择受赠者没有的或者是缺少的、具有民族文化特色或地方特色的礼物
    • C、要侧重于礼品的精神价值和纪念意义
    • D、要注意受赠对象的禁忌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    “两小无猜”出自哪首诗：（）

    • A、李白《长干行》
    • B、李商隐《无题》
    • C、白居易《赠内》

    正确答案:A

  • 第18题：

    小A在日本学习期间护照有效期届满，小A该怎么办？


    正确答案: 由小A本人向中华人民共和国驻日本的使馆、领馆和外交部委托的其他驻外机构提出换发护照的申请。

  • 第19题：

    当客人对服务工作满意，向你赠送小礼品时怎么办？


    正确答案: （1）感谢客人好意，说明这只是我们应该做的，请客人不必介意；
    （2）客人执意要送，在婉拒无效的情况下，先收下礼品，再次感谢客人；
    （3）及时将礼物上交客房部由部门处理。

  • 第20题：

    客人要赠送礼品和小费时，怎么办？


    正确答案: （1）首先要表示婉言谢绝，向客人解释不收礼品和小费的原因（但言语不可过多）；
    （2）如果实在推卸不下时，应暂时收下，并表示谢意；
    （3）事后向领导讲明原因，做好登记以便统一处理。

  • 第21题：

    问答题
    客人要赠送礼品和小费时，怎么办？

    正确答案： （1）首先要表示婉言谢绝，向客人解释不收礼品和小费的原因（但言语不可过多）；
    （2）如果实在推卸不下时，应暂时收下，并表示谢意；
    （3）事后向领导讲明原因，做好登记以便统一处理。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列有关螺旋试验哪项叙述是正确的？（）
    A

    螺旋试验所需水域大，费时长

    B

    逆螺旋试验所需水域大，费时短

    C

    螺旋试验所需水域小，费时短

    D

    逆螺旋试验所需水域小，费时长


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    业主出差或长期不住怎么办？

    正确答案： 业主出差或长期不住，首先了解业主外出需要的时间，及时做好记录，并提醒其关闭水、电、暖、气等家用设施，同时确定每月管理费的收缴。
    解析： 暂无解析

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