监控中心接到业主的紧急投诉，在联系不到领班情况下，可以自己离开监控室去处理该事件。

题目

监控中心接到业主的紧急投诉，在联系不到领班情况下，可以自己离开监控室去处理该事件。

相似考题

1.网络投诉处理流程应当以()作为起点,将处理结果反馈客服部门作为终点。A.总部网管监控中心受理投诉B.省网管监控中心受理投诉C.地市网管监控中心受理投诉D.各营业前台受理投诉

2.旅客在卫生间按下卫生间紧急按钮，车内蜂鸣器报警，且（）会显示紧急报警信息。A、司机室、监控室、乘务员室B、司机室、乘务员室C、监控室、乘务员室D、司机室、监控室

3.市公司集团业务投诉，如果需要进行投诉信息发布，应由哪个专业室执行（）.A、省网维监控室B、市网维监控室C、服务支持室D、客户经理

4.前台和安防监控中心接到公共紧急维修的报修，情况紧急的，应先使用对讲机立即通知维修主管先立即处理，再出单。

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“监控中心接到业主的紧急投诉，在联系不到领班情况下，可以自己离开监控室去处理该事件。”相关问题

  • 第1题：

    巡逻安防员如接到监控中心指令时正在处理紧急事务无法立即赶到现场的要及时将情况反馈回（）。

    • A、领班
    • B、前台
    • C、门岗
    • D、监控中心

    正确答案:D

  • 第2题：

    巡逻队员在巡逻中发现坏人作案须做哪些工作（）。

    • A、没发现自己时，不动神色进行监视，并立即通知领班、主管，请求支援
    • B、坏人已发现自己时，要大声呼喊，寻求周围客户或同事支援，运用周边的物件进行防卫
    • C、领班、主管立即赶往现场支援；视情况而定进行报警
    • D、监控中心做好适时监控

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    巡逻安防员在每次巡逻结束后，应将本次巡逻中发现的问题和接到的业户投诉，建议、问询、求助、质疑和报修集中报到（）。

    • A、物业管理公司
    • B、小区物业管理服务中心
    • C、安防监控中心
    • D、领班

    正确答案:C

  • 第4题：

    巡逻安防员接到（）工作指令后，根据领班指顶的巡逻区域范围，可以自主选择巡逻路线。

    • A、领班
    • B、前台
    • C、监控中心
    • D、业户

    正确答案:A

  • 第5题：

    SOA在智慧交通中，车辆一旦遇有紧急险情，车辆便可以？（）

    • A、手动向监控中心报警
    • B、自动向监控中心报警
    • C、手动向交管部门报警
    • D、自动向交管部门报警

    正确答案:B

  • 第6题：

    监控中心录像资料属于业主共有信息，业主可以自由借阅。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。

    • A、总部网管监控中心受理投诉
    • B、省网管监控中心受理投诉
    • C、地市网管监控中心受理投诉
    • D、各营业前台受理投诉

    正确答案:B

  • 第8题：

    监控中心安防员接到业主的质疑电话后，耐心向业主进行解释。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    收费员没有接到通知而有车辆持纸卡下路时，必须由监控室（）后再进行处理。

    • A、报请站值班站长
    • B、请示监控分中心
    • C、电话联系入口站
    • D、鉴别纸卡真伪

    正确答案:C

  • 第10题：

    卫星定位监控系统车载终端具备报警设备，紧急情况下，驾驶员可使用通信天线向监控中心上传报警信号。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    多选题
    监控管理机构由哪些部门组成？（　　）
    A

    监控中心

    B

    监控分中心

    C

    监控站

    D

    监控室


    正确答案： C,A
    解析：
    根据《高速公路交通工程及沿线设施设计通用规范》（JTG D80—2006）第7.3.2条规定，监控管理机构由监控中心（或区域监控中心）、监控分中心、监控站组成。

  • 第12题：

    单选题
    旅客在卫生间按下卫生间紧急按钮，车内蜂鸣器报警，且（）会显示紧急报警信息。
    A

    司机室、监控室、乘务员室

    B

    司机室、乘务员室

    C

    监控室、乘务员室

    D

    司机室、监控室


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    收到业户家红外线，窗（门）磁报警信号由巡逻人员到场查看，若家中无人时，应通知（）联系业户，确认情况。

    • A、领班
    • B、监控中心
    • C、主管
    • D、前台

    正确答案:D

  • 第14题：

    收到业户家中紧急求助报警信号时，若是误报请其消警，完毕后向（）反馈情况。

    • A、领班
    • B、监控中心
    • C、前台
    • D、主管

    正确答案:B

  • 第15题：

    巡逻安防员在夜间巡逻中发现问题，自己有能力处理的（如随手拾垃圾，未关好的水龙头）必须（）处理。

    • A、自己
    • B、领班
    • C、前台
    • D、监控中心

    正确答案:A

  • 第16题：

    为保证运营监控中心正常运行，降低突发事件对集中监控造成的影响，运营监控中心应制定突发事件应急处理预案。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    巡逻安防员在夜间巡逻中发现公共通道的公共照明不亮，严重影响业户安全通行或对治安监控造成影响的，应立即报告（），领班接到报告后，应立即协助当值工程人员立即处理。

    • A、领班
    • B、前台
    • C、工程部
    • D、监控中心

    正确答案:A

  • 第18题：

    列出监控中心投诉受理的渠道


    正确答案: 接省公司1860的绿网上的投诉
    省公司EOMS上的申告工单
    集团公司EOMS上的协查单
    各类电话
    传真投诉

  • 第19题：

    （）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。

    • A、总部网管监控中心
    • B、省网管监控中心
    • C、地市网管监控中心
    • D、营业前台

    正确答案:B

  • 第20题：

    监控员上班期间如有特殊原因需要离开监控室，必须经领导批准方可离开。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    监控员值班期间如有特殊原因需离开监控室，必须经（）批准方可离开。


    正确答案:站领导

  • 第22题：

    单选题
    （）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
    A

    总部网管监控中心

    B

    省网管监控中心

    C

    地市网管监控中心

    D

    营业前台


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    持卡人声称取出假钞该投诉必须在持卡人未离开（）监控范围内提出方可受理。
    A

    营业室监控摄像头

    B

    自助取款室

    C

    ATM摄像头

    D

    任意摄像头


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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