当发生AFC系统大面积故障时，OCC行车调度向全线通报故障信息，车站当班站务人员组织好现场票务处理工作，采取（），并组织乘客从（）进出车站，做好车站广播及乘客解释、疏导等工作。

题目

当发生AFC系统大面积故障时，OCC行车调度向全线通报故障信息，车站当班站务人员组织好现场票务处理工作，采取（），并组织乘客从（）进出车站，做好车站广播及乘客解释、疏导等工作。

相似考题

1.当车站发生乘客群伤事件时,原则上( ),启动相应的应急疏散预案,OCC调整列车运行,司机做好列车广播,车站做好乘客解释工作。A.车站须停止服务B.车站维持正常运营C.车站立即清客D.车站关闭部分出入口，减缓进站客流

2.“乘客意见回执”交回车站时，由车站值班站长及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复，并做好记录。车站无法答复乘客时，由车站应次日上交部门。

3.下列有关屏蔽门故障的处理的说法，正确的是（）A、发生屏蔽门故障时，应按“先复后通”的原则进行处理B、处理过程应确保站台乘客人身安全和便于乘客上、下车C、原则上屏蔽门故障时状态确认和应急处理由车站负责，并由车站做好故障门标识D、当运营中屏蔽门发生故障时，司机、车站要及时广播、做好现场防护安全措施、引导乘客上下车E、单个或多个屏蔽门故障，车站人员须及时将故障门隔离或切除，并做好现场防护

4.下列不属于客运调度工作职责的是（）。A、对全线客运组织进行有效监控，跟踪车站客流情况，发现异常时，立即向值班主任报告，并采取有效的措施，及时疏导客流B、及时与票务中心调度联系，收集全线各站的客流数据等客流信息，汇总后向值班主任报告C、设备故障、突发事件等情况时，协助值班主任处理事件，进行短信发送，向相关车站发布列车晚点信息，需要时向有关领导电话汇报，并做好记录，确保信息及时畅通。D、对行车设备进行监控、操作、管理

参考答案和解析
正确答案:人工售检票；边门
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  • 第1题：

    乘客受伤发生在车站，站务人员第一时间采取（）措施，避免事态扩大。

    • A、停止相关设备设施运行
    • B、疏导围观乘客
    • C、隔离现场
    • D、尽快转移受伤乘客

    正确答案:A

  • 第2题：

    当OCC接到AFC系统大面积故障时，OCC值班主任汇总全线设备故障情况确定（），按照应急信息通报有关规定和流程向应急领导小组进行报告。


    正确答案:故障类别

  • 第3题：

    全线设备故障时，（）均为闭塞车站，按照电话闭塞法组织行车

    • A、故障车站
    • B、非故障车站
    • C、折返站
    • D、所有车站

    正确答案:D

  • 第4题：

    部分闸机故障且呈常开状态时，车站必须摆放（），并派车站站务人员在（），防止乘客从该通道出入。


    正确答案:暂停服务牌；故障闸机处巡视

  • 第5题：

    当车站发生火灾时，站务人员应及时做好（）工作，稳定乘客情绪，维持疏散秩序。

    • A、关站
    • B、广播
    • C、宣传
    • D、报警

    正确答案:B

  • 第6题：

    车站记点故障修复后，恢复系统自动记录列车进出站时刻，事发站的当班车站值班员（行车）应通知生产调度及相邻两站的当班车站值班员（行车）同时做好设备故障的平台报修闭环记录。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    车站记点故障修复后，恢复系统自动记录列车进出站时刻，事发站的当班车站值班员（行车）应通知运营调度员、生产调度及相邻两站的当班车站值班员（行车）同时做好设备故障的平台报修闭环记录。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    车站记点故障修复后，恢复系统自动记录列车进出站时刻，事发站的当班车站值班员（行车）应通知运营调度员、生产调度及相邻两站的当班车站值班员（行车）同时做好设备故障的平台报修闭环记录。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    火灾爆炸等需被迫疏散时，司机应（）
    A

    打开疏散平台侧车门，广播疏散

    B

    降弓、施加停放制动

    C

    做好乘客安抚，等待车站人员到达

    D

    配合车站人员，引导乘客往OCC指定方向疏散


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    “乘客意见回执”交回车站时，由车站值班站长及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复，并做好记录。车站无法答复乘客时，由车站应次日上交部门。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    行车值班员的票务岗位职责（）
    A

    监控车站AFC设备的运作情况

    B

    负责车站AFC设备故障申报

    C

    保管部分票务钥匙

    D

    负责处理乘客票务纠纷

    E

    协助车站票务事故的调查和处理


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列有关屏蔽门故障的处理的说法，正确的是（）
    A

    发生屏蔽门故障时，应按“先复后通”的原则进行处理

    B

    处理过程应确保站台乘客人身安全和便于乘客上、下车

    C

    原则上屏蔽门故障时状态确认和应急处理由车站负责，并由车站做好故障门标识

    D

    当运营中屏蔽门发生故障时，司机、车站要及时广播、做好现场防护安全措施、引导乘客上下车

    E

    单个或多个屏蔽门故障，车站人员须及时将故障门隔离或切除，并做好现场防护


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当车站发生同类AFC设备全部故障，值班站长应在故障发生后（）。

    • A、立即确认进站客流
    • B、须确保票务安全，对车站边门严格把控
    • C、视情况向邻站请求支援
    • D、统一安排支援人员及驻站人员工作
    • E、行车值班员正确记录现场处置过程中的时间节点及内容

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    AFC系统大面积故障抢修优先级别顺序是现场、车站、（）

    • A、远程
    • B、就地
    • C、中央
    • D、OCC

    正确答案:C

  • 第15题：

    车厢发生异常事件（如着火、打架、乘客晕倒等）时下列情况中处置不当的是（）

    • A、乘务人员立即停车查看现场情况
    • B、及时了解判断车厢内情况，并上报调度指挥中心
    • C、利用列车广播向乘客广播，稳定乘客情绪
    • D、车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作，同时尽量挽留2名以上证人

    正确答案:A

  • 第16题：

    行车值班员的票务岗位职责（）

    • A、监控车站AFC设备的运作情况
    • B、负责车站AFC设备故障申报
    • C、保管部分票务钥匙
    • D、负责处理乘客票务纠纷
    • E、协助车站票务事故的调查和处理

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    发生车站大面积停电，值班员（行车）检查车站设备状态，收集车站设备、设施及乘客信息，报（），视情况报控制中心其他相关调度、110/119/120。

    • A、行车调度
    • B、电力调度
    • C、环控调度
    • D、维修调度

    正确答案:B

  • 第18题：

    当车站发生乘客群伤事件时，原则上（），启动相应的应急疏散预案，OCC调整列车运行，司机做好列车广播，车站做好乘客解释工作。

    • A、车站须停止服务
    • B、车站维持正常运营
    • C、车站立即清客
    • D、车站关闭部分出入口，减缓进站客流

    正确答案:A

  • 第19题：

    在节假日客流组织中，以下组织乘客从员工通道进出站的规定是正确的：（）

    • A、遇大型活动散场大批量乘客入闸，出现入闸机前排长队（8人以上）并持续10分钟及以上而站台上有客车上客或站台客运继续容纳乘客时，或车站入闸机故障产生上述后果时，可以开启员工通道进站
    • B、需要组织乘客从员工通道入站时，依据车站现场的条件自行决定，并立即报客调或值班主任，由行调通知有关车站做好客运和票务配合工作
    • C、当出站客流大增，站厅付费区排长队并影响到站台的乘客到站厅时，或车站出闸机故障产生上述后果时，可以开启员工通道组织乘客出站
    • D、符合上述条件，车站站长（或值班站长）依据车站现场的条件自行决定，组织持票乘客从员工通道出站

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    单选题
    下列不属于客运调度工作职责的是（）。
    A

    对全线客运组织进行有效监控，跟踪车站客流情况，发现异常时，立即向值班主任报告，并采取有效的措施，及时疏导客流

    B

    及时与票务中心调度联系，收集全线各站的客流数据等客流信息，汇总后向值班主任报告

    C

    设备故障、突发事件等情况时，协助值班主任处理事件，进行短信发送，向相关车站发布列车晚点信息，需要时向有关领导电话汇报，并做好记录，确保信息及时畅通。

    D

    对行车设备进行监控、操作、管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    乘客受伤发生在车站，站务人员第一时间采取（）措施，避免事态扩大。
    A

    停止相关设备设施运行

    B

    疏导围观乘客

    C

    隔离现场

    D

    尽快转移受伤乘客


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    车站记点故障修复后，恢复系统自动记录列车进出站时刻，事发站的当班车站值班员（行车）应通知生产调度及相邻两站的当班车站值班员（行车）同时做好设备故障的平台报修闭环记录。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当车站发生火灾时，站务人员应及时做好（）工作，稳定乘客情绪，维持疏散秩序。
    A

    关站

    B

    广播

    C

    宣传

    D

    报警


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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