月度票务盘点时，车站人员须填写（）等票务盘点报表。A、《车站票卡月度盘点表》B、《车站票务备用金清点记录表》C、《设备补币、清点记录表》D、《封包记录表》E、《客服员结算单》

第1题：

每日车站上交票务清分中心的报表有（）

• A、《车站营收日报》
• B、《乘客事务处理单》
• C、《钱箱清点记录表》
• D、《车站车票售存日报》

第2题：

收益审核员核对《车站营收日报》时，根据（）核对“TVM收入”、“ISM收入”。

• A、《TVM结算日报表》
• B、《ISM结算日报表》
• C、《设备补币、清点记录表》
• D、《车站设备钱箱更换统计日报表》
• E、线路各车站现金收益日报

第3题：

收益审核员核对《封包记录表》时，根据（）核对“票款封包金额”、“兑零金额”、“送行总金额”，并检查大小写是否一致、准确。

• A、《设备补币、清点记录表》
• B、《车站营收日报》
• C、《TVM结算日报表》
• D、《ISM结算日报表》

第4题：

收益审核员根据《S1线票务备用金原始数据参照表》核对《车站备用金月度盘点记录表》的“备用金应有数量”、“备用金实点数量”，若“备用金应有数量”与“备用金实点数量”不一致，检查备注栏是否正确填写车站票务备用金的变更情况。

第5题：

车站票务钥匙盘点时，需对（）保险柜内的所有备用票务钥匙进行开封清点。

• A、车控室
• B、站长室
• C、AFC票务室
• D、客服中心

第6题：

盘点时除（）的车票不需拆封、按加封数量盘点外，其它车票需清点实际数量。

• A、值班员和值班站长加封
• B、调度票务部票务分部加封
• C、配票人员与车站人员加封
• D、站长与值班站长加封

第7题：

补币箱加币时须在票务室监控仪可视范围内进行，需双人共同清点、确认和上锁，并填写（）。

• A、《钱箱清点报告》
• B、《TVM补币记录表》
• C、《乘客事务处理单》
• D、《车票退款记录表》

第8题：

以下属于票务违规的有（）。

• A、售票人员收取其他人员上交的车票的
• B、非车站运营时间，违规进入乘客服务中心并违规使用票务设备的
• C、车票拆封后，未按要求清点数量、加封的
• D、盘点日车站未对车站站存车票进行盘点的

第9题：

票务管理终端用于完成每日车站票务运作过程中票卡、现金等变化情况的记帐和核算工作，包括（）等。

• A、售票员结算单编制
• B、车站营收日报编制
• C、TVM清算清点
• D、解行

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

收益审核员核对《车站营收日报》时，根据（）核对“特殊情况票款”。

• A、《客服员结算单》
• B、《特殊情况票款登记表》
• C、《设备补币、清点记录表》
• D、《车站票卡售存统计表》

第14题：

收益审核员须核对按操作员统计交易日报表与手工报表（）中客服员签章、各类交易数据。

• A、《车站票卡售存统计表》
• B、《设备补币、清点记录表》
• C、《车站营收日报》
• D、《客服员结算单》

第15题：

票务车间票卡管理班组负责对随报表上交的车票进行分析，查询车票余值、有效期、交易记录等，当日将电子版（）发送收益审核班组长。

• A、《车站票卡售存统计表》
• B、《事务车票分析表》
• C、《事务车票分析记录表》
• D、各车站车票售存统计表

第16题：

以下为车站客运值班员的票务工作职责的有（）。

• A、负责在运营开始前开启车站AFC设备，并监控SC的运作。
• B、负责AFC设备箱体的更换、钱箱清点、票箱清点、补币、补票等工作。
• C、负责车票、票据、报表的接收、上交等工作。
• D、负责客服员的配票、结算并监督客服员的票务工作。
• E、负责每月报表的装订和存档。

第17题：

车站每月定期进行备用金的盘点，分别对存放在票务室的备用金、客服员关窗带回的现金和从TVM内取出的现金进行清点，并填写（）。

第18题：

票务钥匙的借用情况均应在（）上记录。

• A、《车站钥匙/门禁卡借用登记本》
• B、《票务钥匙使用记录表》
• C、《车站备用借出/归还使用登记本》
• D、《车站票务钥匙清单》

第19题：

若乘客主动送还TVM多找零现金，应由站务员（票务）接收后与值班员（客运）双人在监控仪可视范围内共同清点并填写（）并备注情况。

• A、《特殊情况票款交接记录表》
• B、《售票结算单》
• C、《乘客事务处理单》
• D、《车票退款记录表》

第20题：

售票员之间交接班时填写的报表是（）

• A、《车站票务交接班登记表》
• B、《车站BOM操作员交接记录表》
• C、《票务钥匙使用记录》
• D、《售票员票款结算单》

第21题：

第22题：

第23题：