在普通交费界面查询不到一下哪个信息（）A、余额信息B、欠费详细信息C、实时话费D、办理的预存活动

第1题：

交费管理包含见费出单交费、见费出单交费查询、预收保费管理、（）。

• A、业务信息查询
• B、交费信息
• C、交费登记业务数据查询
• D、交费完成确认

第2题：

客户端-交费助手-全能缴功能，电信本机用户可查询的信息有（）。

• A、本机当前话费余额
• B、本机套餐使用情况
• C、本机当前流量使用情况
• D、以上皆可

第3题：

以下关于普通交费描述正确的有（）

• A、应缴金额是指账户可用金额预抵扣往月欠费和实时话费后仍应交纳的费用
• B、实收的金额不能小于用户实缴的金额
• C、点击【找零收费】按钮，系统将自动算出需找零的金额
• D、呆坏帐话费的收取也在普通交费界面

第4题：

（）是指用户当月可用预存款扣减往月欠费、实施话费后的结余。

第5题：

以下前台可受理业务中属于业务查询类的是（）

• A、明细账单查询
• B、交费信息查询
• C、预存明细查询
• D、普通开户

第6题：

在账单服务中，能提供（）话费余额查询。

• A、当月
• B、当天
• C、实时
• D、本人

第7题：

费用查询有以下几项（）

• A、月结费用查询
• B、实时总额查询
• C、余额/欠费查询
• D、积分查询

第8题：

客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，则通过（）进入缴费页面。

• A、点击“我要交费”按钮
• B、【业务办理】菜单
• C、【在线支付】菜单
• D、【客户查询】菜单

第9题：

在办理对公存款周计划时，柜员使用4378对公存款周计划明细查询交易时，可以查询活期余额、理财账户余额、客户名称、客户号等基本信息，并可点击每一理财账户，查询其下列哪些详细信息？（）

• A、存期
• B、账户余额
• C、起息日期
• D、到期日期

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在账户信息模块，客户经理可进行哪些操作？（）

• A、查询实时余额
• B、查询交易对手
• C、查询历史交易
• D、查询账户交易类别

第14题：

进入“40101 异常业务处理”交易界面，往来标志选“来账”，输入支付流水号，点击“查询”按钮，在信息回显页面下方双击“详细信息”按钮，回显当前业务的详细信息。

第15题：

用户当月可用预存款扣减往月欠费、实施话费后的结余是指（）。

• A、实时费用
• B、实时话费
• C、实时结余
• D、实时账目

第16题：

客户办理销户后，帐户中哪些话费不能退还？（）。

• A、办理了预存话费优惠业务剩余预存话费
• B、充值卡剩余话费
• C、空中充值剩余话费
• D、前台预存现金

第17题：

通过短信营业厅查询话费，可以查到以下哪些信息？（）

• A、余额
• B、即时话费
• C、月帐单
• D、充值记录

第18题：

车辆跟踪不包括（）

• A、在途查询
• B、车辆定位与查看车辆详细信息
• C、轨迹回放
• D、实时通讯

第19题：

见费出单过程中，首先输入相关查询条件，点击（），选出需要交费的投保单和批单确定进行（）计算后保存生成缴费通知单号，最后（）

• A、汇总信息，业务数据查询，交费信息
• B、交费信息，汇总信息，业务数据查询
• C、业务数据查询，汇总信息，交费信息
• D、汇总信息，交费信息，业务数据查询

第20题：

使用“查询活期睡眠户欠费状态”交易后，能从输出的界面取得的信息有（）。

• A、存折余额
• B、账户余额
• C、小额账户管理费欠费期数和金额
• D、欠费金额合计

第21题：

电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户，可以使用自助缴费终端进行电费查询，包括（）查询。

• A、欠费信息
• B、预存信息
• C、实收电费
• D、电费账单

第22题：

第23题：