目标用户办理专属终端存费送机，同时办理银行托收（或副卡）额外赠送玻璃膜和卡托礼品，赠送的礼品按要求做好登记签收。

第1题：

第2题：

新入网客户存费送礼，礼品可以是（）。

• A、实物礼品
• B、充值卡
• C、购物卡
• D、电子券

正确答案:A,D

第3题：

赠送他人礼品时，应注意（）。

• A、礼品最好当面赠送
• B、礼品越贵重越好
• C、贬低自己的礼品，以示谦逊

正确答案:A

第4题：

老用户专属终端存费送机政策需要注意哪几点（）

• A、该活动要求根据ARPU值推荐套餐，且不得降低套餐办理
• B、非目标用户一律不得办理（办理后即不算量也不算奖）
• C、iPhone用户需要现场激活
• D、需要机卡匹配至少六个月

正确答案:A,B,C,D

第5题：

赠送礼品时，不要反复说过分谦虚的话和过多介绍礼品性能或暗示礼品的贵重。

正确答案:正确

第6题：

赠送礼品的方式包括当面赠送、托人赠送和（）

正确答案:邮寄赠送

第7题：

持有中国石油加油卡交易可享受（）、积分礼品兑换、积分消费、交易折扣等优惠及历史交易查询、统计等功能。

• A、积分办理
• B、积分赠送
• C、积分累积
• D、积分兑换

正确答案:C

第8题：

银卡客户在其生日到来之际，移动公司给其赠送价值100元的生日礼品，这100元礼品包括哪些内容（）

• A、鲜花
• B、60元沟通缴费卡
• C、蛋糕
• D、40元虚拟网短信卡

正确答案:B,D

第9题：

在客户办理信用卡时，向客户赠送电话卡，是额外利益附加的一种表现。（）

正确答案:正确

第10题：

信用卡促销活动奖励包括的类型有（）。

• A、实物礼品
• B、抵用券
• C、折扣
• D、赠送积分

正确答案:A,B,C,D

第11题：

信用卡促销活动奖励包括哪些类型（）。

• A、实物礼品
• B、抵用券
• C、折扣
• D、赠送积分

正确答案:A,B,C,D

第12题：

第13题：

第14题：

赠送明显超出正常礼尚往来的礼品、礼金、消费卡属于违反廉洁纪律行为。

正确答案:正确

第15题：

准流失用户维系可办理哪些政策（）

• A、3G存100送100、200、300元
• B、3G存100送1000国内分钟或18G流量
• C、存200送1000分钟和1000M流量
• D、4G预存200/300/500赠送价值50/100/200礼品

正确答案:A,B,C

第16题：

赠送他人礼品时，应注意当面赠送并且礼品越贵重越好。（）

正确答案:错误

第17题：

下列关于公务接待赠送礼品方面说法正确的是（）。

• A、不可赠送触犯民族风俗宗教品、涉密品
• B、不可赠送含金礼品
• C、可以赠送当地特产或者反应民俗民风的礼品
• D、赠送的礼品应包含标牌和购买的发票。

正确答案:A,B,C

第18题：

体验宽带用户体验完后继续使用宽带，并办理计费，赠送的礼品是什么呢（）

• A、水杯
• B、50元充值卡
• C、雨伞
• D、耳机

正确答案:C

第19题：

信用卡发卡机构，针对顾客在特约商户的消费状况给予卡费减免或赠送礼品等行为属于（）

• A、间接销售
• B、交叉销售
• C、销售促进
• D、公共关系

正确答案:C

第20题：

为成功营销客户，办理信用卡礼品可放置在礼品柜外

正确答案:错误

第21题：

以下哪些情况不需要缴纳个人所得税。（）

• A、信用卡、借记卡积分兑换的礼品
• B、企业在庆典活动中向本单位以外的个人赠送礼品
• C、企业对累积消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人的获奖所得
• D、企业在业务宣传活动中，随机向本单位以外的个人赠送礼品

正确答案:A

第22题：

农业银行网上银行证书注册用户可以办理的贷记卡业务是（）。

• A、约定还款设置
• B、购汇还款
• C、挂失补卡
• D、积分礼品兑换

正确答案:A,B,C,D

第23题：