以下员工（）行为符合购买商品的行为规范。A、员工在店内购物时发现商品标价错误，应通知他的主管或告知相关部门负责人B、明知商品标价错误情况下，按错误价格购买C、收银员为自己的家人结账D、将未买单的商品存放在货架下面、储藏室、仓库等地方

第1题：

第2题：

第3题：

顾客在购买商品时，多注意的是单位商品的价格的高低，而较少注意计价单位的大小，例如超市可以将每公斤20元的小点心分装为50克一包，标出每包价格1元，这既符合顾客小量购买的习惯，又给顾客以价格不高的良好外在印象，这种标价技巧可以称为（）。

• A、复合单位标价
• B、拆零标价
• C、组合标价
• D、对比标价

正确答案:B

第4题：

内部员工自购商品应按常规销售流程处理，鉴于其特殊性还需遵循以下（）规定。

• A、所有员工购买商品时必须在交班时结清货款不能赊账。
• B、为避免嫌疑，员工在便利店购买的商品必须当天带走，不能留在店内。
• C、员工不能携带与便利店在售商品相同的物品进店。
• D、员工购买商品时经过店长同意可以适当优惠。

正确答案:B,C

第5题：

清仓商品推出（）小时后，员工才能购买该商品，在此之前员工不能委托促销员或家人、朋友购买该清仓商品。

• A、12
• B、24
• C、36
• D、48

正确答案:B

第6题：

关于员工购物，描述错误的是（）。

• A、员工不可以购买因缺陷原因建立70类销售的商品
• B、清仓商品推出12小时后，员工才能购买该商品，在此之前员工不能委托他人购买该清仓商品
• C、员工在发现以前购买的商品降价后，禁止员工利用此降价商品进行退换货，以套取差价
• D、员工购物后不能将已经买单的商品存放在销售楼面或后仓

正确答案:B

第7题：

如果员工在店内购物时发现商品标价错误，员工应该（）。

• A、将商品下架并通知他的主管或相关部门负责人及时跟进标价错误
• B、以看到的价格购买该商品
• C、不可以在明知商品标价错误的情况下而按照错误的价格购买
• D、通知亲戚或朋友来购买

正确答案:C

第8题：

便利店交接班时交接的商品不包括（）。

• A、泵岛商品
• B、货架商品
• C、库房商品
• D、员工自用商品

正确答案:D

第9题：

为避免出现商品质量问题，便利店员工应做好把关工作。下列说法错误的是（）。

• A、订货时，以安全库存量作为参考，避免订货过多
• B、收货时，检查所有商品的保质期是否在允收期内
• C、了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应采用“先进先出”的原则
• D、随时清洁便利店内的卫生，包括擦拭货架上的商品，在清洁的同时不需检查商品的有效期

正确答案:D

第10题：

关于便利店内部管理的规范方面，下列说法正确的是（）。

• A、员工可以在仓库和店堂里吃零食；
• B、如当值收银员自己购物时，可以自己收钱、打单和在收银机纸上签名；
• C、为免嫌疑，所有的员工在油站购买商品后必须当天带走，不能留在油站；
• D、所有油站员工购买本店商品时，不需要保留销售收据。

正确答案:C

第11题：

员工自购商品要注意的为（）。

• A、员工在店内购买的商品必须当天带走
• B、向员工自己销售商品的流程和向顾客销售不同
• C、员工不得私自代销
• D、员工销售必须有2个人同时在场

正确答案:A

第12题：

第13题：

第14题：

组合标价是将相关配套的商品，采用配合成套方式统一标价，成套商品价格低于单价购买的价格之和。这种标价方法可以在一定程度上促使顾客购买大包装的商品，扩大门市的销售量，但同时这种标价方法也加大了门市的工作量。

正确答案:错误

第15题：

理货员在工作中应主动发现（）问题并及时上报

• A、已损商品撤架
• B、错误地标高或标低的商品
• C、一商品多种标价等情况
• D、以上皆是

正确答案:D

第16题：

以下场景哪些属于行程结束后的缺陷行为？（）

• A、定制师在收款扣款操作错误，造成客人损失
• B、客人需要开具发票，而供应商不开发票
• C、客人在行程内购物点购买了常规商品想退换，定制师告知客人拒绝退换
• D、客人在行程内购物点购买了自己的个性商品，定制师告知客人不能退还

正确答案:A,B,C

第17题：

员工在沃尔玛商店购买商品的范围（）。

• A、只能是其他顾客能够买到的商品
• B、不能到储藏室及仓库选择商品
• C、不可在商品尚未提供给顾客之前购买该商品
• D、以上全部

正确答案:D

第18题：

员工上班时看见自己想买的商品应该（）。

• A、将要购买的商品立即拿到收银机买单
• B、将商品存放在货架下面、等下班后再买
• C、将商品寄存在部门下班后再买
• D、以上答案都不正确

正确答案:D

第19题：

便利店商品变价后，由（）根据最新价格，对店内变价商品进行明码标价。

• A、收银员、便利店员
• B、便利店主管
• C、收银员、前厅主管
• D、便利店主管、油站经理

正确答案:D

第20题：

在便利店经营过程中，销售的商品应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，只有当该商品供不应求时，才可以根据市场规律在标价基础上加收费用

正确答案:错误

第21题：

内部员工自购商品应按常规销售流程处理，鉴于其特殊性还需遵循规定，哪种行为不受规定（）.

• A、所有员工购买商品时不能赊账
• B、为避免嫌疑，所有员工在便利店购买的商品必须当天带走，不能留在店内。
• C、直接用现金购买自己想要的商品
• D、员工不能携带与便利店在售商品相同的物品进店。

正确答案:C

第22题：

不能存放在便利店库房自用品区的是（）。

• A、便利店设备
• B、员工物品
• C、已购买未拿走的商品
• D、便利店设施

正确答案:C

第23题：

检查过夜商品的要求为：（）

• A、早班人员进入营业区，首先检查商品是否有异常情况如商品空缺不丰满，存量不足时要及时到仓库出货上柜。但要使用手工在进出库登记本上登记清楚
• B、检查促销、调价商品的标价签更换情况及POP海报是否悬挂妥当
• C、做好商品整理工作，并检查好商品标价签是否与陈列的商品吻合
• D、货架上的商品进行检查或清点。对重点商品及有要求清点数量（包括仓库的商品），如发现异常，应及时向店长助理或店长汇报，查明情况

正确答案:A,B,C,D