为保证优先与客户取得联系,抢单后可以先忽略客户的订单信息,不需要提前做任何准备。()

题目

为保证优先与客户取得联系,抢单后可以先忽略客户的订单信息,不需要提前做任何准备。()


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参考答案和解析
正确答案:错误
更多“为保证优先与客户取得联系,抢单后可以先忽略客户的订单信息,不需要提前做任何准备。()”相关问题
  • 第1题:

    潜在客户跟踪流程的客户期望是销售顾问适当与客户取得联系并随时获得最新的信息。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    订单被无故取消,正确处理方法是:()

    • A、查看订单留言,如有订单留言的,按照订单留言告知客户,客户不接受解释升级主管
    • B、若订单日志无取消记录,告知客户,如非客户取消,升级二线处理
    • C、查询不到任何信息,升级二线处理
    • D、安抚客户告知取消的订单可以恢复

    正确答案:A,B

  • 第3题:

    在获得客户的信息之前,行为分析师必须()

    • A、确保分享信息的人已经获得了客户的知情同意书
    • B、不需要做什么
    • C、获得客户的书面知情同意书
    • D、告知客户即将会采集的信息,请客户提前准备

    正确答案:C

  • 第4题:

    当维修中需增加修理项目时,若无法与客户取得联系,维修技师可以先修理后待客户取车时再说明解释。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    客户订单已经有已交量了,那系统中是否还可以做订单变更单?()

    • A、可以
    • B、不可以
    • C、视具体单据而定
    • D、只要有订单变更单的权限就可以

    正确答案:C

  • 第6题:

    一般企业销售循环流程为()?

    • A、报价单→客户订单→订单变更单→销货单→销退单
    • B、客户订单→订单变更单→销货单→出货通知单
    • C、报价单→客户订单→订单变更单→销退单→销货单
    • D、客户订单→报价单→订单变更单→销货单→销退单

    正确答案:A

  • 第7题:

    录入的客户订单审核后,不可以直接做下面哪项作业?()

    • A、订单变更单
    • B、销货单
    • C、销退单
    • D、出货通知单

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    录入的客户订单审核后,不可以直接做下面哪项作业?()
    A

    订单变更单

    B

    销货单

    C

    销退单

    D

    出货通知单


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    一般企业销售循环流程为()?
    A

    报价单→客户订单→订单变更单→销货单→销退单

    B

    客户订单→订单变更单→销货单→出货通知单

    C

    报价单→客户订单→订单变更单→销退单→销货单

    D

    客户订单→报价单→订单变更单→销货单→销退单


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    客户订单传递的工作内容包括()。
    A

    订单准备

    B

    有效订单数据分类

    C

    有效订单数据汇总

    D

    将客户业务单发给业务所属部门

    E

    订单状况报告


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    订单受理的基本流程是采集客户信息和需求;反馈客户需求实现能力;();在业务部门之间分解、传递信息。
    A

    快速录入客户需求信息

    B

    跟踪订单执行情况

    C

    与客户交换订单处理进度信息

    D

    与客户交换订单货物交付时间信息


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    离岸账户客户连续半年未完成对账的,可凭以下证据对其账户采取“只贷记”或“内部冻结”的控制措施()
    A

    对于纸质对账客户:凭两个季度的寄件底单和无法与客户取得联系的证据

    B

    对于电子对账客户:凭无法与客户取得联系的证据

    C

    无法与客户取得联系的证据包括但不限于无人接听的电话录音、第三方平台查询到的客户异常经营的信息等

    D

    无法与客户取得联系的证据可以是业务部门对客户失联的确认


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户车辆已经超过保修期,为了安全起见有必要增加修理项目。此时无法与客户取得联系,维修技师可以先修理后再向客户解释,并争取客户的同意。()


    正确答案:错误

  • 第14题:

    客户订单信息不需要列明货物信息、发货人信息及收货人信息。()


    正确答案:错误

  • 第15题:

    订单履行的优先权为()。

    • A、先收到,先处理
    • B、订货量大,先处理
    • C、优先处理核心客户订单并兼顾订单先到先处理
    • D、简单易行订单先处理

    正确答案:C

  • 第16题:

    加油站某信誉客户协议合同即将到期,这时加油站站长最恰当的处理方式是()

    • A、因为客户信誉良好,不需要续签协议
    • B、等合同到期后再进行联系,续签合同
    • C、可以视实际情况先保证客户供应,再补签协议
    • D、加油站应提前与客户联系,不发生未签合同就加油的情况

    正确答案:D

  • 第17题:

    网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态,以下说法不正确的是()。

    • A、若订单处于“未处理”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系
    • B、若订单处于“已联系”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系
    • C、若订单处于“已收款”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系
    • D、若订单已经配送,则无法取消

    正确答案:A

  • 第18题:

    故障处理的原则:()。

    • A、先抢通后查障
    • B、及时报告
    • C、大客户优先
    • D、先网内后网间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    备货跟单的关键点包括()。

    • A、在将订单转化为《生产通知单》时,交货期可以比实际交期提前两天
    • B、如果要修改交货期,可以先修改再跟客户协商
    • C、如有意外情况不能满足客户要求时,一定要及时向上司报告
    • D、《材料耗用明细表》中一定要列出整张订单所用的全部材料

    正确答案:A,C,D

  • 第20题:

    单选题
    订单履行的优先权为()。
    A

    先收到,先处理

    B

    订货量大,先处理

    C

    优先处理核心客户订单并兼顾订单先到先处理

    D

    简单易行订单先处理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    客户订单录入的工作内容包括()。
    A

    核对订单信息的准确性

    B

    核查产品库存状况

    C

    如有必要,准备补交货订单或取消订单的文件

    D

    审核客户信息

    E

    转录订单信息,并开具账单


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    客户订单已经有已交量了,那系统中是否还可以做订单变更单?()
    A

    可以

    B

    不可以

    C

    视具体单据而定

    D

    只要有订单变更单的权限就可以


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态,以下说法不正确的是()。
    A

    若订单处于“未处理”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系

    B

    若订单处于“已联系”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系

    C

    若订单处于“已收款”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系

    D

    若订单已经配送,则无法取消


    正确答案: C
    解析: 暂无解析