展厅温度维护措施是（）。A、控制空调开机时间尽量节省成本B、空调机每半年检查清洗一次，以确保功能正常C、销售顾问冬天可以穿羽绒服或者长大衣D、每年为销售顾问夏天更换短袖衬衫
题目
展厅温度维护措施是（）。
- A、控制空调开机时间尽量节省成本
- B、空调机每半年检查清洗一次，以确保功能正常
- C、销售顾问冬天可以穿羽绒服或者长大衣
- D、每年为销售顾问夏天更换短袖衬衫
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第1题：
销售顾问电话接听的标准用语是：“您好，欢迎致电上海大众展厅。”
正确答案:错误 -
第2题：
销售顾问在向客户介绍车辆时不需要准备的是哪一项（）
- A、销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的配置、主要性能、主要技术参数和优势卖点
- B、充分了解竞争产品，在展厅放置竞争车型来进行对比
- C、销售顾问准备的车辆型录资料上附加销售顾问的名片
- D、准备并随时检查展厅、展车状况以利于产品说明
正确答案:B -
第3题：
关于展厅氛围下面说法正确的是（）
- A、应于营业时间内（营业日08：00-18：00时）播放轻松优雅的音乐，应使用东风悦达起亚推荐的音乐
- B、当举办季节活动或促销活动时，展厅应配合活动气氛播放活泼动感音乐
- C、播放音乐时应注意音量效果，不得造成听觉压力或干扰到顾客沟通谈话
- D、空调机每半年检查清洗一次，确保功能正常与空气洁净
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
接待客户真正开始的时间，应该是我们销售顾问（）。
- A、出现在顾客视线起的一刻
- B、客户进入展厅开始
- C、递出销售顾问名片开始
- D、销售达成以后
正确答案:A -
第5题：
对于出席交车仪式的人员要求的描述正确的是（）。
- A、销售顾问、销售经理、服务顾问、客服专员必须出席，其他有时间的员工尽量出席
- B、销售顾问必须出席，其他有时间的员工尽量出席
- C、交车时销售部的事，所以销售部的人都要出席，其他部门可以不出席
- D、销售顾问、客服经理必须出席，其他有时间的员工尽量出席
正确答案:A -
第6题：
不属于男性销售顾问的个人卫生执行标准的是（）。
- A、每天都要洗澡
- B、每日更换衬衫
- C、适时喷洒清淡香水
- D、保持个人卫生
正确答案:A -
第7题：
销售看板由（）每日如实填写和更新。
- A、展厅经理
- B、销售经理
- C、销售顾问
- D、前台接待员
正确答案:A -
第8题：
金融评估卡是由（）制作并交给（）
- A、展厅主管/销售顾问
- B、销售经理/展厅主管
- C、金融顾问/销售顾问
- D、销售顾问/金融顾问
正确答案:D -
第9题：
安吉星设备须在（）下才能完成服务功能，销售顾问必须确保展厅展出保持车辆电力充足，确保每一天对车辆进行一次发动充电。
- A、发动机启动状态
- B、无需提供经销商代码
- C、车辆电力充足状态
- D、保持车辆清洁
正确答案:C -
第10题：
销售顾问应主动向客户介绍当期的市场活动以吸引客户前来展厅。
正确答案:正确 -
第11题：
单选题何为双顾问接待？（）A售后专员和销售顾问
B销售经理和销售顾问
C展厅主管和销售顾问
D金融顾问和销售顾问
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题金融评估卡是由（）制作并交给（）A展厅主管/销售顾问
B销售经理/展厅主管
C金融顾问/销售顾问
D销售顾问/金融顾问
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
交车仪式中，以下哪些人员应该出席？（）
- A、销售顾问本人
- B、服务顾问
- C、展厅经理
- D、无重要工作任务的其他销售顾问
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
专营店展厅氛围的不规范项的是（）
- A、营业时间AM8：00—PM18：00，展厅内播放放松优雅的音乐
- B、当举办季节活动时，展厅应配合活动气氛播放活泼动感音乐
- C、播放音乐时需控制音量，不得造成听觉压力或干扰到沟通谈话
- D、为确保功能正常与空气洁净，空调机应每年检查清洗一次
正确答案:D -
第15题：
销售顾问展厅接待时，主动为客户提供（）。
- A、饮品
- B、报价
- C、让价
- D、精品
正确答案:A -
第16题：
雪佛兰金领结车辆交付中客户迎接要做到的是：销售顾问于约定时间提前在展厅恭迎客户到来；销售顾问如要离开应向客户说明，离开时间不宜过长；整个交车过程中，销售顾问尽量全程陪同客户；如果离开时间较长，（）。
- A、让客户先看车，悄悄溜走一会
- B、带客户一起去，免得客户乱走
- C、让客户等着，不需要说明理由
- D、请客户茶歇，并说明需离开时间
正确答案:D -
第17题：
销售顾问女士可以穿高跟鞋，越高越好。（）
正确答案:错误 -
第18题：
销售表卡的印刷、装订及使用错误的是（）
- A、《销售活动日报表》：每个销售顾问每月使用一张，按序填写，不足时增加，由销售顾问自己保管；每日填写完毕上交展厅主管汇总后发回，每月装订一次存档
- B、《专营店展厅来店/电登记表》：前台接待及所有销售顾问每日共用一张，按序填写，不足时增加，由前台接待员保管；每周汇总一次，每月装订一次存档
- C、《月度意向客户确度状况表》：每个销售顾问每月使用一张（可按车型分类），按序填写，不足时增加，由销售顾问自己保管；每日填写完毕上交展厅主管汇总后发回，每月装订一次存档
- D、《客户管理卡》：每两个客户填写一卡，每两辆车填写一卡，按车型和客户类型分类管理，每建立一卡即存档，可采用文件夹、文件柜、文件盒等方式按时间顺序存放
正确答案:D -
第19题：
何为双顾问接待？（）
- A、售后专员和销售顾问
- B、销售经理和销售顾问
- C、展厅主管和销售顾问
- D、金融顾问和销售顾问
正确答案:D -
第20题：
对销售顾问展厅值班站岗的错误描述的是（）。
- A、没有客人来的时候可以打邀约电话
- B、按照销售部制定的排班时间表准时上岗
- C、精神饱满，面带微笑
- D、站在展厅接待台处站岗，等待客户来店
正确答案:A -
第21题：
客户第一次进我们展厅，销售顾问需要将客户引入（）。
- A、舒适区
- B、焦虑区
- C、担心区
- D、影响区
正确答案:A -
第22题：
问答题在有空调的房间内，夏天和冬天的室温均控制在20℃，达到同样的保温效果，夏天只穿衬衫，而冬天穿毛衣，为什么？正确答案： 冬天和夏天的最大区别是室外温度的不同。夏季室外温度比室内气温高，因此通过墙壁的热量传递方向是由室外传向室内。而冬季室外气温比室内低，通过墙壁的热量传递方向是由室内传向室外。因此冬季和夏季墙壁内表面温度不同，夏季高而冬季低。因此尽管冬季室内温度比夏季略高，但人体在冬季通过辐射与墙壁的散热要比夏季高很多，根据人体对冷的感受主要是散热量的原理，在冬季散热量大，因此要穿厚一些。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题反常气候是指气温与季节明显不符的的天气现象，属于（）A夏天穿棉袄
B冬天穿短袖
C夏天湖面结冰
D冬天吃冰激凌
正确答案： A解析： ABD三项都不属于天气现象。