谈价前需对客户进行系统性的分析，这样会有助于谈判的成功，下面哪一项不属于谈价前对顾客分析的内容？（）A、顾客背景B、购车需求C、有没有钱D、之前洽谈的内容

题目

谈价前需对客户进行系统性的分析，这样会有助于谈判的成功，下面哪一项不属于谈价前对顾客分析的内容？（）

  • A、顾客背景
  • B、购车需求
  • C、有没有钱
  • D、之前洽谈的内容
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1.补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于()A、理智型购买的顾客B、顾客异议是无效异议C、真实的有效异议D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议

2.下面的哪一项不是企业任务定位时分析的内容()?A.谁是企业的顾客B.顾客在哪里C.顾客买什么D.顾客的收入水平

3.以下哪一项不是推销接近阶段的工作内容?()。A.接近顾客准备B.约见顾客C.正式接近顾客D.推销洽谈

4.顾客层面的分析就是从营销上如何来分析顾客需求和偏好、消费心理和消费习惯等内容,并从顾客视角剖析其对企业的满意度和忠诚度。()此题为判断题(对，错)。

更多“谈价前需对客户进行系统性的分析，这样会有助于谈判的成功，下面哪一项不属于谈价前对顾客分析的内容？（）A、顾客背景B、购车需求C、有没有钱D、之前洽谈的内容”相关问题

  • 第1题：

    在进行人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析。以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是（ ）。

    A.对顾客群的分析
    B.对新加入竞争者的分析
    C.对市场环境的分析
    D.对竞争策略的分析
    E.对企业优、劣势的分析 确认答案

    答案：A,B,D
    解析：
    在竞争五要素分析模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。波特认为，只要企业对以上的五个方面做出了科学、客观、准确的分析，企业所做出的策略与规划将会使企业在竞争中处于不败之地。因此，本题应该选ABD

  • 第2题：

    人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容的是()。

    A:对顾客群的分析
    B:对新加入竞争者的分析
    C:对市场环境的分析
    D:对企业优劣势的分析
    E:对竞争策略的分析

    答案：A,B,E
    解析：
    竞争五要素分析法。企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。

  • 第3题：

    下列哪项不属于顾客需求分析的内容（）

    • A、顾客总量分析
    • B、顾客需求结构分析
    • C、顾客消费行为分析
    • D、顾客购买力分析

    正确答案:C

  • 第4题：

    面对直接询价的客户，下列说法不正确的是（）

    • A、绝不见面就谈价
    • B、绝不谈价就打折
    • C、顾客是上帝，应该在价格上做出让步
    • D、让步应有代价

    正确答案:C

  • 第5题：

    下面哪一项不属于对业务人员培训的内容（）

    • A、商店经营政策
    • B、商品知识
    • C、顾客类型知识
    • D、文化知识

    正确答案:D

  • 第6题：

    以下哪一项不属于不合格品的控制内容：（）

    • A、返工产品的控制；
    • B、顾客通知；
    • C、顾客特许；
    • D、拒收产品的试验/分析。

    正确答案:B

  • 第7题：

    在顾客离开后的10分钟内发送短信或微信给客户，以下内容哪一项内容是流程标准以外的内容？（）

    • A、恭喜客户购得新车
    • B、感谢顾客购买广汽本田的产品和对自己工作对支持
    • C、给客户发一段恭喜购车的H5小程序或小视频
    • D、表明后期仍会提供良好服务对意愿

    正确答案:C

  • 第8题：

    推销人员应引导顾客参与推销洽谈，这有助于（）。

    • A、顾客进一步了解产品
    • B、提高洽谈效率
    • C、诱发顾客的购买动机
    • D、顾客加深对推销品的印象

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    客户关系管理的内容包括（）。

    • A、顾客分析
    • B、顾客吸引
    • C、顾客反馈管理
    • D、顾客档案管理
    • E、顾客分析

    正确答案:A,C,D,E

  • 第10题：

    多选题
    人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是（）
    A

    对顾客群的分析

    B

    对新加入竞争者的分析

    C

    对市场环境的分析

    D

    对企业优、劣势的分析

    E

    对竞争策略的分析


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    推销人员应引导顾客参与推销洽谈，这有助于（）。
    A

    顾客进一步了解产品

    B

    提高洽谈效率

    C

    诱发顾客的购买动机

    D

    顾客加深对推销品的印象


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户关系管理的内容包括（）。
    A

    顾客分析

    B

    顾客吸引

    C

    顾客反馈管理

    D

    顾客档案管理

    E

    顾客分析


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是()

    A:对顾客群的分析
    B:对新加入竞争者的分析
    C:对市场环境的分析
    D:对企业优、劣势的分析
    E:对竞争策略的分析

    答案：A,B,E
    解析：
    在竞争五要素分析模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。

  • 第14题：

    产品介绍前首先需要做的动作（）

    • A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值
    • B、根据需求分析的内容用封闭式提问总结客户的购车需求
    • C、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯
    • D、先不谈车，恰当寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄，放松客户的心情

    正确答案:B

  • 第15题：

    下面哪一项不属于顾客动态信息范围：（）。

    • A、投诉与建议
    • B、需求处理
    • C、物业收费
    • D、顾客信息

    正确答案:D

  • 第16题：

    下列属于顾客分析的内容的有（）

    • A、顾客的消费习惯和行为
    • B、顾客对饭店产品的偏好
    • C、顾客的满意度反馈
    • D、顾客的可支配收入

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    你认为以下哪一项不属于企业外部环境分析的内容？（）

    • A、顾客和市场
    • B、经营环境
    • C、自然条件
    • D、政府

    正确答案:C

  • 第18题：

    （）需收集客户需求，并对客户需求进行分类，对客户需求的各项内容权重进行分析，并制定（），提出针对性服务方案予以实施


    正确答案:服务人员；服务策略

  • 第19题：

    静态体验前首先需要做的动作（）。

    • A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值
    • B、根据需求分析得内容用封闭式提问总结客户得购车需求
    • C、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯
    • D、先不谈车，恰当寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄，放松客户的心情

    正确答案:B

  • 第20题：

    之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的（）不同和对商业价值的需求不同。

    • A、顾客价值
    • B、产品或服务
    • C、顾客需求

    正确答案:B

  • 第21题：

    收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。

    • A、客户反馈管理 
    • B、客户信息交流 
    • C、企业对顾客的承诺 
    • D、顾客分析

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    下列哪项不属于顾客需求分析的内容（）
    A

    顾客总量分析

    B

    顾客需求结构分析

    C

    顾客消费行为分析

    D

    顾客购买力分析


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    你认为以下哪一项不属于企业外部环境分析的内容？（）
    A

    顾客和市场

    B

    经营环境

    C

    自然条件

    D

    政府


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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