航空公司头等舱旅客不属于贵宾服务公司的服务范围

第1题：

下列不属于为旅客提供普遍性服务的是（）。

• A、安全
• B、正点
• C、舒适
• D、贵宾室服务

第2题：

航空公司票价一般分为（）

• A、头等舱
• B、公务舱
• C、经济舱
• D、高端经济舱

第3题：

在有头等舱的航班上，采取全经济舱销售，若该航班是两段以上航班则座位应（）。

• A、远段旅客安排在头等舱
• B、近段旅客安排在头等舱
• C、可以混合安排
• D、旅客必须补头等舱差价可安排

第4题：

飞机上的头等舱、向旅客提供运输等服务，属于（）。

第5题：

贵宾服务公司除冰雪包干区在（）

• A、贵宾A区空侧
• B、贵宾B区陆侧
• C、201号机位货物待运区
• D、公务机楼陆侧

第6题：

新加坡航空公司给乘客的舱位等级不包括（）

• A、头等舱
• B、经济舱
• C、豪华经济舱

第7题：

馨梅班组不是贵宾服务公司的品牌班组

第8题：

高端旅客是指（）

• A、两舱旅客（头等舱和商务舱旅客）
• B、能为航空公司带来丰厚利润的关键旅客群体
• C、真正意义上的常旅客
• D、全部都对

第9题：

旅客登机牌上有明显的头等舱（F）、公务舱（C）、经济舱（Y）字样及（）和（）等。

• A、离港系统编号
• B、所属管理局代号
• C、航空公司名称
• D、徽标

第10题：

头等舱飞机在下降时，必须对头等舱旅客提供下降毛巾。

第11题：

第12题：

第13题：

为要客、贵宾及头等舱旅客等提供上下航空器的引导与机坪内摆渡服务，负责提供公务机旅客、机组机坪内摆渡服务，负责要客（除警卫任务）、贵宾、公务机相关进士机坪车辆的引异工作的部门是（）。

• A、贵宾服务公司
• B、运行指挥中心
• C、地面服务部

第14题：

T2航站楼省局1号头等舱可接收哪些航空公司的旅客（）

• A、厦航吉祥航天津航
• B、河北航东海航
• C、深航
• D、海航

第15题：

T2航站楼省局4号头等舱可接收哪些航空公司的旅客（）

• A、幸福航
• B、东方航空
• C、上海航空
• D、北部湾航空

第16题：

下列不属于贵宾服务公司对外承诺的是（）？

• A、专人协助办理手续
• B、专用安检通道
• C、订票
• D、订餐

第17题：

贵宾服务公司主要服务对象是：（）

• A、进出机场的要客
• B、公务机旅客
• C、商务贵宾
• D、航空公司头等舱旅客

第18题：

贵宾服务公司信息调度的电话是？（）

• A、69820522
• B、69820000
• C、69820742
• D、69720743

第19题：

一位空姐微笑着向头等舱旅客提供香槟的广告使一家航空公司几乎丧失了为中东地区服务的资格，这是环境因素中的（）

• A、社会文化环境
• B、科学环境
• C、政治环境
• D、人口环境

第20题：

头等舱/公务舱服务应注意：（）

• A、使用敬语和姓氏服务
• B、盥洗室每一人次使用后均应进行清理
• C、原则上不允许普通舱旅客进入头等舱/公务舱
• D、下机时头等舱旅客先下飞机

第21题：

下列人员不属于特殊旅客的是（）。

• A、重要旅客
• B、病残旅客
• C、无成人陪伴儿童
• D、贵宾旅客

第22题：

第23题：