团队旅客登机时必须由两名礼宾员引导客人登机，其中一名礼宾员在车门口检登机牌，另一名礼宾员在舱门口数人数

题目

团队旅客登机时必须由两名礼宾员引导客人登机，其中一名礼宾员在车门口检登机牌，另一名礼宾员在舱门口数人数

相似考题

1.迎送客人时礼宾次序要求?

2.电子客票登机牌是对号登机入座和地面服务员清点登机旅客人数的依据()。A.空勤登机人员B.加入机组人员C.旅客D.特别工作证持有者

3.旅客在接受安全检查时，应向()出示带有“ET”标志的电子客票登机牌及本人有效乘机证件。A.维序员B.引导员C.验证员D.问讯员

4.旅客在接受安全检查时，应向()出示带有“ET”标志的电子客登机牌及本人有效乘机证件。A.维序员B.引导员C.验证员D.开箱员

更多“团队旅客登机时必须由两名礼宾员引导客人登机，其中一名礼宾员在车门口检登机牌，另一名礼宾员在舱门口数人数”相关问题

  • 第1题：

    在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（）。

    • A、礼宾部提前安排客人用车
    • B、结账员核查预期离店客人的账单
    • C、问讯员检查有无客人信件
    • D、总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品

    正确答案:D

  • 第2题：

    礼宾员应在客人上车后与航班调度核对（）？

    • A、航班号
    • B、机号
    • C、机位
    • D、人数

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    航班登机时礼宾员协助客人提拿行李，上车后检登机牌


    正确答案:错误

  • 第4题：

    礼宾员引导客人由外旋梯到达剪刀口后应立即关闭旋梯门


    正确答案:正确

  • 第5题：

    礼宾部主要由下列哪些人员组成（）

    • A、礼宾部主管
    • B、迎宾员
    • C、客房领班
    • D、行李员

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    礼宾员送客人登机时，以下说法不正确的是？（）

    • A、站在车门处面对旅客
    • B、为旅客播报天气预报信息
    • C、站在车门处背对旅客
    • D、与调度核对航班信息

    正确答案:C

  • 第7题：

    礼宾部下设的岗位一般有（）

    • A、机场代表
    • B、行李员
    • C、门童
    • D、委托代办
    • E、票务员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    提供电脑与通讯技术方面帮助的人在四季饭店被称为电脑礼宾员。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    旅客在接受安全检查时，应向（）出示带有“ET”标志的电子客票登机牌及本人有效乘机证件。

    • A、维序员
    • B、引导员
    • C、验证员
    • D、问讯员

    正确答案:C

  • 第10题：

    电子客票登机牌是（）对号登机入座和地面服务员清点登机旅客人数的依据。

    • A、空勤登机人员
    • B、加入机组人员
    • C、旅客
    • D、特别工作证持有者

    正确答案:C

  • 第11题：

    多选题
    礼宾部主要由下列哪些人员组成（）
    A

    礼宾部主管

    B

    迎宾员

    C

    客房领班

    D

    行李员


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对于接收到的传真，要核对清楚客人的姓名、房号，并及时通知客人自取或请（）转交。
    A

    行李员

    B

    礼宾员

    C

    代办员

    D

    商务中心员工


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅客在接受安全检查时，应向（）出示带有“ET”标志的电子客登机牌及本人有效乘机证件。

    • A、维序员
    • B、引导员
    • C、验证员
    • D、开箱员

    正确答案:C

  • 第14题：

    客人进厅后，礼宾员将客人引导至前台确认身份后，协助客人办理乘机手续后将客人引导至贵宾厅休息


    正确答案:正确

  • 第15题：

    礼宾员引导客人时，保持（）米距离？

    • A、5米
    • B、3米
    • C、10米
    • D、2米

    正确答案:D

  • 第16题：

    礼宾员引导客人时，应该保持多远的距离？（）

    • A、10步左右
    • B、5步左右
    • C、2/3步左右
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第17题：

    被称为现代饭店“万能博士”的人是（）。

    • A、前台问讯员
    • B、首席礼宾员
    • C、门厅应接员
    • D、大堂助理

    正确答案:B

  • 第18题：

    礼宾员送客人登机时，以下说法正确的是？（）

    • A、站在车门处面对旅客
    • B、为旅客播报天气预报信息
    • C、站在车门处背对旅客
    • D、与调度核对航班信息

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    对于接收到的传真，要核对清楚客人的姓名、房号，并及时通知客人自取或请（）转交。

    • A、行李员
    • B、礼宾员
    • C、代办员
    • D、商务中心员工

    正确答案:A

  • 第20题：

    礼宾员为客房客人送东物品时，发现此房为“请勿打扰”时，怎么办？


    正确答案: 1、为不打扰宾客休息，此时不应敲客房门或按门铃。
    2、根据所送物品的紧急性，判断是否延迟送入房间或先致电客房。
    3、征得宾客同意后，将物品送入房间（如是“绝对保密”的房间应上报大堂副理出面处理）。
    4、向宾客致以歉意，并退出客房。

  • 第21题：

    礼宾服务主管可以抽杳行李员、迎宾员、门僮和派送员是否按（）

    • A、程序
    • B、标准
    • C、程序和标准
    • D、程序、标准和职责

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    被称为现代饭店“万能博士”的人是（）。
    A

    前台问讯员

    B

    首席礼宾员

    C

    门厅应接员

    D

    大堂助理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    礼宾部下设的岗位一般有（）
    A

    机场代表

    B

    行李员

    C

    门童

    D

    委托代办

    E

    票务员


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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