客人入座后，下列说法正确的是？（）A、告知旅客航班动态B、告知旅客目的地天气信息C、用半蹲式服务及时送上茶水D、茶杯放在客人左手5点的位置

题目

客人入座后，下列说法正确的是？（）

  • A、告知旅客航班动态
  • B、告知旅客目的地天气信息
  • C、用半蹲式服务及时送上茶水
  • D、茶杯放在客人左手5点的位置
相似考题

1.如用点心招待客人,点心盘应用( )。A、右手从客人的右侧送上B、左手从客人的左侧送上C、右手从客人的左侧送上D、左手从客人的右侧送上

2.下列关于航班取消的说法正确的是（）A、由于承运人的原因造成航班在始发地取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理B、航班延误或取消情况下，航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况，并将航班动态信息及时通知旅客C、航班在经停地取消时，承运人无需负责向经停旅客提供膳宿服务D、航班在经停地取消时，承运人均应视情况向经停旅客提供膳宿服务

3.请客人喝茶时，应用双手奉上茶杯，茶杯应放在客人（）。A、左手前方B、右手前方C、手中D、任一地方

4.以下关于病残旅客航空运输的说法哪些是正确的（ ）。A.病残旅客乘机应符合航空公司规定 B.病残旅客要求乘机，在购票时需要告知病残身份，并交验由医疗单位出具的适合乘机的诊断证明书 C.病残旅客需要申请担架服务，需于航班起飞前24小时前向承运人提出申请 D.一般来说，航班载运的病残旅客人数没有限制 E.如果接收某病残旅客后，航班载运的病残旅客人数超过规定人数，承运人有权拒绝载运该旅客

参考答案和解析
正确答案:A,B,C
更多“客人入座后，下列说法正确的是？（）A、告知旅客航班动态B、告知旅客目的地天气信息C、用半蹲式服务及时送上茶水D、茶杯放在客人左手5点的位置”相关问题

  • 第1题：

    客人入座后，下列说法错误的是？（）

    • A、告知旅客航班动态
    • B、告知旅客目的地天气信息
    • C、用半蹲式服务及时送上茶水
    • D、茶杯放在客人左手5点的位置

    正确答案:D

  • 第2题：

    厅内服务员给客人上水时，茶杯应该放在（）位置？

    • A、左手4点
    • B、左手5点
    • C、右手4点
    • D、右手5点

    正确答案:D

  • 第3题：

    属于B类清舱的有：（）

    • A、航班过站期间，旅客自愿终止行程（包括主动告知和未主动告知）
    • B、航班正常情况下，旅客登机后又因自身原因主动提出终止行程
    • C、航班关舱门后短时间等待（未达到1小时），旅客提出终止行程
    • D、因天气、飞机故障等原因返航、备降后，旅客提出终止行程

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    礼宾员送客人登机时，以下说法不正确的是？（）

    • A、站在车门处面对旅客
    • B、为旅客播报天气预报信息
    • C、站在车门处背对旅客
    • D、与调度核对航班信息

    正确答案:C

  • 第5题：

    旅游交通运输承运人的义务包括（）

    • A、保证旅客人身财产安全
    • B、按照约定的或通常的路线运送旅客
    • C、向旅客提供质价相符的服务
    • D、告知和警示义务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    西餐宴会中，待客人坐下后，为客人递铺餐中，表示欢迎的方式是（）

    • A、收走花瓶
    • B、送上鲜花
    • C、点燃蜡烛
    • D、送上茶水

    正确答案:C

  • 第7题：

    遇到雨雪天气，为方便客人餐厅应（）。

    • A、为客人端上茶水
    • B、将伞架放在显眼的位置
    • C、打开空调
    • D、24小时营业

    正确答案:B

  • 第8题：

    以下茶水服务过程正确的是（）

    • A、为客人介绍茶
    • B、客人确定后，服务员立即沏茶，茶壶内的水注入2/3
    • C、按女士优先，将水倒入茶杯的4/5
    • D、倒茶时茶嘴可对准客人

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    为了避免二次开舱影响航班正常运行，关舱门前需确认哪些信息（）

    • A、机组人员到齐、舱内所有行李已存放在规定的区域
    • B、特殊旅客不在紧急出口位置
    • C、所有文件已到齐、与地面人员核实旅客人数
    • D、执行地勤人员下机广播、机上无外来人员
    • E、旅客按照登机牌的号码对号入座、客舱中婴儿旅客座位上方有充足的氧气面罩分布

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    （）是旅客对号入座和地面服务清点登机旅客人数的依据。

    • A、机票
    • B、客票
    • C、登机客票
    • D、登机牌

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    遇到雨雪天气，为方便客人餐厅应（）。
    A

    将伞架放在显眼的位置

    B

    打开空调

    C

    24小时营业

    D

    为客人端上茶水


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    请客人喝茶时，应用双手奉上茶杯，茶杯应放在客人（）。
    A

    左手前方

    B

    右手前方

    C

    手中

    D

    任一地方


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    航班延误时，下列做法正确的是（）

    • A、帮助客人改签
    • B、帮助客人退票
    • C、请客人自行离开
    • D、关注航班动态

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    根据儿童旅客餐食优选服务的要求，提供果品的航班应优先为儿童旅客提供，并询问儿童旅客的饮品需求并记录，此项服务适用于儿童旅客人数在10人以内的航班。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    家里来了客人，在客人入座后要（）茶水或饮料。

    • A、单手递送
    • B、双手递送
    • C、让客人自已拿

    正确答案:B

  • 第16题：

    礼宾员送客人登机时，以下说法正确的是？（）

    • A、站在车门处面对旅客
    • B、为旅客播报天气预报信息
    • C、站在车门处背对旅客
    • D、与调度核对航班信息

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    如果用点心招待客人，点心盘应用（）

    • A、右手从客人的右侧送上
    • B、左手从客人的左侧送上
    • C、右手从客人的左侧送上
    • D、左手从客人的右侧送上

    正确答案:A

  • 第18题：

    结账送客服务时，应将账单反面放在客人右手桌上，小声告知客人。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    会谈服务中，为客人上茶，茶杯把要（）。

    • A、一律朝外
    • B、朝向服务员易操作的位置
    • C、朝向客人右手一侧
    • D、朝向客人左手一侧

    正确答案:C

  • 第20题：

    在给客人奉茶水时，如果从前面送入，应该从（）递给客人。

    • A、客人的正对面
    • B、客人的左手
    • C、任意位置
    • D、客人的右手

    正确答案:D

  • 第21题：

    应急设备的放行数量限制和维护要求，手提式氧气瓶对应旅客人数，手提式氧气瓶的放行数量如下（）.

    • A、旅客人数0＜旅客人数≤50配1个
    • B、旅客人数50＜旅客人数≤100配2个
    • C、旅客人数100＜旅客人数≤150配3个
    • D、旅客人数150＜旅客人数≤200配3个

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    单选题
    采用美式服务时，服务员将菜放在客人面前的方式是（　　）。
    A

    用左手从客人的右侧上菜

    B

    用左手从客人的左侧上菜

    C

    用右手从客人的左侧上菜

    D

    用右手从客人的右侧上菜


    正确答案： B
    解析：
    美式服务起源于美国的餐馆。服务员接受就餐者的点菜，然后将点菜单分送至厨房和结账处，厨师依据点菜单将菜肴准备完毕，按每人一份的原则，将每道菜分置于餐盘中，由服务员送至客人身边，用左手从客人的左侧放在客人面前的餐桌上。

  • 第23题：

    单选题
    家里来了客人，在客人入座后要（）茶水或饮料。
    A

    单手递送

    B

    双手递送

    C

    让客人自已拿


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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