以下哪项不是开放性发问（）。A、您有什么不舒服？B、除此之外，还有哪些不适？C、最高体温是多少？D、您是不是有糖尿病？

第1题：

第2题：

下列询问属于中立性探查询问的是（）

• A、您能再具体描述一下您的症状吗
• B、您是不是感到有点头晕
• C、您是不是常常有腰酸的症状
• D、您是不是喜欢甜食
• E、您是不是感到心慌、气短

正确答案:A

第3题：

询问宾客的情况时用下列哪项询问方式最为合适（）。

• A、“您好，请问您有什么病？”
• B、“您好，请问您身体哪里不适呢？”
• C、“您好，请问您曾得过什么病？”
• D、“您好，您有病吗？”

正确答案:B

第4题：

以下提问语句中，哪句欠妥（）。

• A、您今天感觉怎么样？
• B、您有哪些不舒服？
• C、您发热一般在什么时间？
• D、您心前区疼痛时向左肩放射吗？
• E、您今天服过药了吗？

正确答案:D

第5题：

什么是热力系统的压力容器？除此之外还有哪些压力容器？

正确答案: 高、低压加热器，除氧器、各类扩容器等
储气罐、储氢罐

第6题：

用“是不是”、“对不对”、“行不行”等词语发问让对方对有关问题作出“是”（）提问。

• A、中立
• B、封闭性
• C、开放性
• D、反应式

正确答案:B

第7题：

下列会谈提问中，哪项正确（）。

• A、您腹泻时伴有里急后重吗？
• B、您心悸时常有心前区疼痛吗？
• C、您除头痛外还有其他不舒服吗？
• D、您是不是经常头晕耳鸣？
• E、您是不是经常饭后腹痛吗？

正确答案:C

第8题：

“Doyouhaveanythingtobecleaned？”在客房服务中译作（）。

• A、你有什么东西要清洗
• B、您有衣服要洗吗
• C、这些衣服什么时候洗
• D、您有哪些东西要清洗

正确答案:B

第9题：

看到客户在研究利率牌，您会使用什么巧妙问题上前攀谈？（）

• A、在自助服务机上可以办理付款，您知道怎么操作吗？
• B、您有没有银行卡？
• C、您是不是想开存款账户？
• D、以上都不是。

正确答案:C

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

以下哪项不是开放性发问（）      

• A、您有什么不舒服？
• B、除此之外，还有哪些不适？
• C、最高体温是多少？
• D、您是不是有糖尿病？

正确答案:C,D

第15题：

以下哪项不是城市公共休闲场所的特征（）。

• A、公共性
• B、开放性
• C、盈利性
• D、休闲性

正确答案:C

第16题：

上海剖腹产产假是不是多少15天？2017年还有吗？

正确答案: 是的，上海剖腹产产假增加15天，2017年仍有。

第17题：

下列属于封闭式提问的有（）

• A、“您有没有过旅游的经历？”
• B、“您是一个人出去旅游呢，还是和一家人一起外出？”
• C、“您是不是没有在海里游过泳？”
• D、“您准备去哪里旅游？”
• E、“您什么时候去旅游？”

正确答案:A,C

第18题：

现代广告功能不是单一的，而是多元化，其中最基本的功能自然还是经济功能，除此之外，还有（）（）（）（）和（）。

正确答案:文化功能、娱乐功能、社会功能、审美功能、心理功能

第19题：

预检分诊中选出正确的问诊语言（）

• A、您是不是空腹时胃痛？
• B、您除头痛外，是否还有其他不舒服？
• C、您心悸时，伴有心前区疼痛？
• D、您腹泻时，伴有里急后重感吗？
• E、您大便有隐血吗？

正确答案:B

第20题：

问诊时不恰当的提问是（）。

• A、发病后用过哪些药物?
• B、您是否有过血尿?
• C、什么情况疼痛加重?
• D、多在什么情况下发病?
• E、您哪儿不舒服?

正确答案:B

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：