客房房态术语hotel use指的是（）。

题目

客房房态术语hotel use指的是（）。

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1.下列哪些是描述酒店房态的术语()。A.豪华套房B.行政套房C.空房D.待修房E.住客房

2.客房房态缩略语S/O指（）。

3.房态标记为OCC的是指（）。A、住客房B、走客房C、维修房D、空房

4.客房房态缩写S/O是指（）A、外宿房B、加床房C、自用房D、长住房

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  • 第1题：

    下列哪些是描述酒店房态的术语（）

    • A、住客房
    • B、空房
    • C、豪华套房
    • D、待修房

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    下列对《客房房态表》的管理，不符合标准的是哪项？（）

    • A、《客房房态表》应符合公司标准版本，酒店可通过中央采购或自行印制使用；
    • B、客房经理/领班分别于每天10：00和16：00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对；
    • C、《客房房态表》与PMS系统存在差异时，前厅经理/副理应及时核查，写明差异情况，交运营经理审核签字；
    • D、《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字，前台存档，以备查询。

    正确答案:B

  • 第3题：

    前台领班的岗位职责之一是每日定时根据客房部提供的房态表核对房态。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    房态OOO代表的是（）。

    • A、走客房
    • B、停用房
    • C、外宿房
    • D、待修房

    正确答案:D

  • 第5题：

    一般规定客房部每天应1~2次核对客房房态并将核对后的房态交前台接待处核实，这样可以减少差错，有效提高房间分配的准确率。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    OCC是（）房态的简写。

    • A、走客房
    • B、住客房
    • C、续住房
    • D、长住房

    正确答案:B

  • 第7题：

    房态转换的顺序是（）—→干净房—→待查房。

    • A、维修房
    • B、干净房
    • C、脏房
    • D、散客房间

    正确答案:C

  • 第8题：

    客房房态术语hotel use指的是（）。


    正确答案:饭店临时自用房

  • 第9题：

    PMS系统房态界面中白色方格表示（）房态？

    • A、住客房
    • B、临时锁房
    • C、OK房

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有()。
    A

    顾客入住情况表

    B

    客房状态表

    C

    客房状况调整表

    D

    客房状态差异表

    E

    客房价格表


    正确答案： A,D
    解析： 控制房态的表格主要有三种：①客房状态表，这是反映饭店客房的即时利用状况的表单，根据有关入住、结账、房态的转换等信息由电脑自动生成②客房状况调整表，这是反映客房利用状况变化和调整情况的表单；③客房状态差异表，这是用于记录总台显示的客房状况与客房部查房结果差异的表格。此表是在接待员核对了客房部送来的检查报告后填写的。

  • 第11题：

    单选题
    房态控制的流程有：①入住登记和排房定价；②调整房态状况；③明确可售客房；④记录订房要求；⑤退房和调整房态状况。则下列排序正确的是（　　）。
    A

    ③④②①⑤

    B

    ②③④①⑤

    C

    ④③②①⑤

    D

    ④②③①⑤


    正确答案： A
    解析：
    饭店房态控制的流程，一般要经历以下几个阶段：①记录订房要求；②明确可售客房；③调整房态状况；④入住登记和排房定价；⑤退房和调整房态状况。

  • 第12题：

    多选题
    下列哪些是描述酒店房态的术语（）
    A

    住客房

    B

    空房

    C

    豪华套房

    D

    待修房


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    PMS房态图上红色所表示的房态类型是（）。

    • A、OK房
    • B、修理房
    • C、住客房
    • D、锁房

    正确答案:B,D

  • 第14题：

    房态记为“C/O”表示的是（）

    • A、住客房
    • B、走客房
    • C、保留房
    • D、外宿房

    正确答案:B

  • 第15题：

    饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有（）。

    • A、顾客入住情况表
    • B、客房状态表
    • C、客房状况调整表
    • D、客房状态差异表
    • E、客房价格表

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    一般情况下，下述几种房态中应最先清扫的是（）。

    • A、挂牌清扫房
    • B、总台急需房
    • C、住客房
    • D、走客房

    正确答案:B

  • 第17题：

    客房房态缩略语DND表示（）。


    正确答案:请勿打扰房

  • 第18题：

    客房房态缩略语OOO指的是（）。


    正确答案:待修房（维修房、故障房）

  • 第19题：

    客房的房态变化楼层服务员不必知道。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    PMS系统房态界面中红色方格表示（）房态？

    • A、住客房
    • B、修理房
    • C、OK房

    正确答案:B

  • 第21题：

    （）房态客房服务时应多配备一套客用品，客人退房后应撤除加床，消除此房的附加房态。

    • A、LSG房
    • B、NS房
    • C、DL房
    • D、EB房

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    PMS系统房态界面中白色方格表示（）房态？
    A

    住客房

    B

    临时锁房

    C

    OK房


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    PMS系统房态界面中红色方格表示（）房态？
    A

    住客房

    B

    修理房

    C

    OK房


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    房态记为“C/O”表示的是（）
    A

    住客房

    B

    走客房

    C

    保留房

    D

    外宿房


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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