重要客户管理的主要安全风险点包括（）等。A、自备应急电源管理问题B、非电性质保安措施问题C、隐患档案管理问题D、重要客户认定问题

题目

重要客户管理的主要安全风险点包括（）等。

  • A、自备应急电源管理问题
  • B、非电性质保安措施问题
  • C、隐患档案管理问题
  • D、重要客户认定问题
相似考题

1.市县主要面临的操作风险是客户信息真实性问题以及()问题。A、销售误导B、回访C、风险管理D、投诉

2.62、重要客户自备应急电源（ ）时间应满足安全要求。

3.47、重要客户自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的100％。（ ）

4.依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电企业须严格执行各级政府、公司对重要电力用户供电电源及自备应急电源配置的管理规定,依据重要客户分级,合理配置供电电源和自备应急电源,明确客户应履行责任和义务。()此题为判断题(对，错)。

更多“重要客户管理的主要安全风险点包括（）等。A、自备应急电源管理问题B、非电性质保安措施问题C、隐患档案管理问题D、重要客户认定问题”相关问题

  • 第1题：

    77、重要客户自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的( )。
    A、1B、1.1C、1.2D、1.35


    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    客户重要负荷的保安电源在什么情况下，应由客户自备？
    《供电营业规则》规定：客户重要负荷的保安电源，可由供电企业提供，也可由客户自备。遇有下列情况之一者，保安电源应由客户自备：
    （1）在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的；
    （2）客户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。
    略

  • 第3题：

    在确定供电方案时，应根据（）确定供电电源及数量、自备应急电源及非电性质的保安措施配置要求。

    A用电容量

    B用电性质

    C负荷特性

    D重要客户的分级


    D
    略

  • 第4题：

    客户档案管理的注意问题？


    正确答案: 1、客户档案管理的操作方式和总体架构也会随企业发展阶段的不同而不同。（持续改进）
    2、客户信用档案必须得到应用，否则就是浪费。（信息开发）
    3、评价客户信用档案库及其管理是否合理的标准。（评价）

  • 第5题：

    业扩报装图纸设计审查工作中，对于重要电力客户，（）应满足有关规程、规定的要求。

    • A、自备应急电源
    • B、非电性质保安措施
    • C、客户合法性
    • D、客户所处地理位置

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    自备应急电源，指由客户自行配置的，在正常供电电源全部发生中断的情况下，能够至少满足对客户（）负荷不间断供电的独立电源。

    • A、重要
    • B、保安
    • C、应急

    正确答案:B

  • 第7题：

    供电企业在与重要用户签订供用电协议时，应明确重要客户（）配置要求。

    • A、供电电源
    • B、自备应急电源
    • C、用电负荷
    • D、非电保安措施

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    确定为重要用户的应设置自备应急电源和非电性质的应急措施。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    重要客户自备应急电源应在供电企业（）备案，供电企业应对重要电力客户配置的自备应急电源进行定期检查。

    • A、无需
    • B、必须
    • C、登记
    • D、需要

    正确答案:C

  • 第10题：

    总行个人业务部及一级分支行问题管理机构应对个人客户问题进行统计分析，内容主要包括（）。

    • A、个人客户问题的处理情况
    • B、总结归纳引发问题的最佳处理经验
    • C、查找造成问题的薄弱环节和风险隐患
    • D、改进运营机制和操作流程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    贷后管理例会对贷后管理工作情况的审议要点包括（）。

    • A、贷后管理工作监督发现问题的处理措施
    • B、信贷业务监控发现风险信号的处理措施
    • C、潜在风险客户退出工作中存在的问题和工作措施
    • D、客户部门贷后管理工作的总体评价、存在的问题和改进措施

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题：

    问答题
    客户档案管理的注意问题？

    正确答案： 1、客户档案管理的操作方式和总体架构也会随企业发展阶段的不同而不同。（持续改进）
    2、客户信用档案必须得到应用，否则就是浪费。（信息开发）
    3、评价客户信用档案库及其管理是否合理的标准。（评价）
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    11、重要客户自备应急电源应在供电企业登记备案，供电企业应对重要电力客户配置的自备应急电源进行定期检查，重点检查重要客户自备应急电源配置使用应落实哪些条款？(P61)


    答案：
    解析：
    答案：应落实以下条款：（1）重要客户自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的120％。
    （2）重要客户自备应急电源启动时间应满足安全要求。
    （3）重要客户自备应急电源与电网电源之间应装设可靠的电气或机械闭锁装置，防止倒送电。
    （4）重要客户自备应急电源设备要符合国家有关安全、消防、节能、环保等技术规范和标准要求。
    （5）重要客户新装自备应急电源投入切换装置技术方案要符合国家有关标准和所接入电力系统安全要求。
    （6）重要电力客户应按照国家和电力行业有关规程、规范和标准的要求，对自备应急电源定期进行安全检查、预防性试验、启机试验和切换装置的切换试验。
    （7）重要客户不应自行变更自备应急电源接线方式；
    （8）重要客户不应自行拆除自备应急电源的闭锁装置或者使其失效；
    （9）重要客户的自备应急电源发生故障后应尽快修复；
    （10）重要客户不应擅自将自备应急电源转供其他客户。

  • 第14题：

    重要电力客户应配变自备应急电源及非电性质的保安措施，满足（）应急供电需要。

    A紧急照明负荷

    B生活负荷

    C保安负荷

    D重要负荷


    C
    略

  • 第15题：

    PDM主要是解决（）问题。

    • A、产品设计问题
    • B、财务管理问题
    • C、客户关系管理问题
    • D、产品数据管理问题

    正确答案:D

  • 第16题：

    供用电安全风险，主要包括（）等。

    • A、业扩管理风险
    • B、安全用电服务风险
    • C、重要客户安全风险
    • D、法律风险

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    重要客户管理的主要安全风险点包括（）等。

    • A、自备应急电源管理问题
    • B、非电性质保安措施问题
    • C、隐患档案管理问题
    • D、重要客户认定问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    重要客户不应自行（）的闭锁装置或者使其失效。

    • A、安装自备应急电源
    • B、拆除自备应急电源
    • C、增加自备应急电源

    正确答案:B

  • 第19题：

    重要电力用户应配置自备应急电源，并加强安全使用管理。重要电力用户的自备应急电源配置应符合以下要求：（）

    • A、自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的120%
    • B、自备应急电源启动时间应满足安全要求
    • C、自备应急电源与电网电源之间应装设可靠的电气或机械闭锁装置，防止倒送电
    • D、临时性重要电力用户可以通过租用应急发电车（机）等方式，配置自备应急电源

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    非电性质保安措施应符合客户的生产特点、负荷特性，满足无电情况下保证（）的需要。

    • A、连续生产
    • B、正常生活
    • C、重要设备运转
    • D、客户安全

    正确答案:D

  • 第21题：

    重要客户自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的110％。（）


    正确答案:错误

  • 第22题：

    道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就（）首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。

    • A、正确的问题
    • B、客户的错误
    • C、非重要问题
    • D、细节问题

    正确答案:C

  • 第23题：

    对贷后管理工作情况的审议要点不包括（）。

    • A、客户部门贷后管理工作的总体评价、存在的问题和改进措施
    • B、贷后管理工作监督发现问题的处理措施
    • C、潜在风险客户退出工作中存在的问题和工作措施
    • D、客户在农业银行的授用信情况

    正确答案:D

  • 第24题：

    多选题
    紧急问题包括（）。
    A

    关键问题

    B

    问题已经造成较大的服务影响，客户迫切要求优先处理的问题

    C

    已经引起客户严重不满（客户投诉）的问题

    D

    影响重要客户，客户领导异常关注的问题（如：重要站点通讯能力降低或丧失）


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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