市县主要面临的操作风险是客户信息真实性问题以及()问题。A、销售误导B、回访C、风险管理D、投诉

题目
市县主要面临的操作风险是客户信息真实性问题以及()问题。

A、销售误导

B、回访

C、风险管理

D、投诉

相似考题

1.分类整理资料时，审查资料主要解决资料的什么问题?()A.真实性问题和合格性问题B.完整性问题和正确性问题C.真实性问题和正确性问题D.完整性问题和合格性问题

2.根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号)，以下说法正确的是( )。A、保险公司审核发现保险中介机构提供的客户信息存在真实性、完整性问题的，应要求保险中介机构限期进行补充更正;B、保险公司审核发现保险中介机构提供的客户信息存在真实性、完整性问题的，在客户信息补充更正前不予支付手续费;C、保险公司审核发现保险中介机构提供的客户信息存在真实性、完整性问题的，如果手续费已经支付，应在下一次支付时予以扣除。D、对于保险中介机构所属分支机构或网点拒不补充更正或逾期未补充更正的，应终止与其的委托代理或合作关系，并向保险监管部门报告。

3.客户在沟通中自我设防是很正常的事情，这将不利于从业人员探究客户的真实需求，但是从业人员可以用以下一些方法或技巧来打破这种局面( )。A．介绍自我B．开放性问题C．注意倾听D．观察有效的信息来源E．封闭性问题

4.根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号)，以下说法错误的是( )。A、保险公司审核发现保险中介机构提供的客户信息存在真实性、完整性问题的，应要求保险中介机构限期进行补充更正B、保险公司审核发现保险中介机构提供的客户信息存在真实性、完整性问题的，在客户信息补充更正前不予支付手续费;C、保险公司审核发现保险中介机构提供的客户信息存在真实性、完整性问题的，如果手续费已经支付，则不再予以扣除。D、对于保险中介机构所属分支机构或网点拒不补充更正或逾期未补充更正的，应终止与其的委托代理或合作关系，并向保险监管部门报告

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  • 第1题：

    采用集中授权模式的网点柜面人员违反业务制度、操作规程的规定,导致出现风险事件的,应由网点柜员承担主要责任以下属于网点柜员的违规操作情形的是()

    A.网点柜员未按业务制度规定核实客户身份信息，形成风险事件的，应追究网点柜员的责任

    B.网点柜员篡改客户填写的单据信息，形成风险事件的，应追究网点柜员的责任

    C.网点柜员伪造交易信息形成案件或造成内部资金损失的，应追究网点柜员的责任

    D.授权交易存在其他真实性问题，形成风险事件的，应追究网点柜员的责任


    答案：ABCD

  • 第2题：

    在网络信息采集过程中需要注意的问题是（ ）。

    A.内容真实性问题
    B.文件安全性问题
    C.文件大小问题
    D.版权问题

    答案：D
    解析：
    在网络信息采集过程中需要注意两个问题：①关注版权说明，采集内容必须符合版权要求；②内容质量参差不齐，在网络信息采集过程中，必须高度注意信息的质量，避免采集虚假的和质量低下的内容。如若不然，数字内容采集的数量越大，垃圾就越多，价值也就越低。

  • 第3题：

    通讯保密阶段主要关注的是信息的保密性需求，主要解决信息在远程传输过程中以及信息存储的保密性问题，防止对信息的非授权访问。


    A

  • 第4题：

    客户在沟通中自我设防是很正常的事情，这将不利于从业人员探究客户的真实需求，但是从业人员可以用以下一些方法或技巧来打破这种局面（ ）。

    A．介绍自我

    B．开放性问题

    C．注意倾听

    D．观察有效的信息来源

    E．封闭性问题


    正确答案：BCD

  • 第5题：

    零售客户反馈的消费信息，有时会带上零售客户的主观意志，不能客观反映市场需求的问题属于（）。

    A主观性问题

    B客观性问题

    C代表性问题

    D汇总上的困难


    B
    略

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