产品介绍结束后，销售顾问应首先询问顾客（）。A、请问刚才的介绍您还有不明白的地方吗B、请问您是否需要试乘试驾C、请问您是否需要宣传手册D、请问您的预算价位是多少

题目

产品介绍结束后，销售顾问应首先询问顾客（）。

  • A、请问刚才的介绍您还有不明白的地方吗
  • B、请问您是否需要试乘试驾
  • C、请问您是否需要宣传手册
  • D、请问您的预算价位是多少
相似考题

1.询问宾客的身体状况时用下列哪项询问方式最为合适()。A、“您好，请问您有什么病?”B、“您好，请问您身体哪里不适呢?”C、“您好，请问您曾得过什么病?D、“您好t您有病吗?”

2.以下()问题是开放性问题。A.请问您是电子科大的学生吗B.请问您对网上购物有何看法C.请问您吃过兰州拉面吗

3.10请问您在求学时代，对您的就业是否有过什么计划？

4.主动询问客户业务咨询的标准应答()A.“您好!请问您需要什么帮助?”，要求态度诚恳，音量适中B.“请问您还有其他问题吗?”要求态度诚恳，语言亲切C.“您好!请问您办理什么业务?”要求声音亲切，语调和缓，态度诚恳

参考答案和解析
正确答案:A
更多“产品介绍结束后，销售顾问应首先询问顾客（）。A、请问刚才的介绍您还有不明白的地方吗B、请问您是否需要试乘试驾C、请问您是否需要宣传手册D、请问您的预算价位是多少”相关问题

  • 第1题：

    あなたの电话番号を教えてください的意思是（）。

    A.请您这边走

    B.请问您的地址

    C.请问您的电话号码

    D.请问您的大名


    正确答案：C

  • 第2题：

    客户缴费时，前台应如何进行应对（）

    • A、站立欠身、微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”
    • B、微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”，快速查询电脑
    • C、站立，微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”

    正确答案:A

  • 第3题：

    客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。


    正确答案:两米

  • 第4题：

    在挖掘客户的根本需求时，与客户交流做需求分析包括下面哪几个点（）

    • A、请问您打算什么用车
    • B、请问您想要选择什么配置的
    • C、对于付款方式请问您是全款还是按揭
    • D、请问您经常在什么地方用车呢

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客户进门时，询问需求的标准语言为（）

    • A、您好，请问有什么可以帮您？
    • B、您好，请让我指导您处理，好吗？
    • C、您好，请问您需要帮助吗？
    • D、您好，请让我帮您办理吧？

    正确答案:A

  • 第6题：

    电话番号をち教ぇ原ぇませへか的意思是（）。

    • A、请问您的地址
    • B、请问您的电话号码
    • C、请问您的大名
    • D、请您这边走

    正确答案:B

  • 第7题：

    DND房间持续到下午2：30，客房经理/领班需打电话询问宾客，标准用语是哪项（）？

    • A、“您好！xx先生/小姐，我是客房服务员，请问您需要整理房间吗？”
    • B、“您好！先生/小姐，我是客房服务员，请问您需要整理房间吗？”
    • C、“您好！XX先生/小姐，我是客房经理，请问您需要整理房间吗？”
    • D、“您好！先生/小姐，我是客房经理，请问您需要整理房间吗？”

    正确答案:A

  • 第8题：

    在中级话务员电话基本礼仪中，讲到结束前确认，规范用语是以下不正确的是：“（）”。

    • A、该说的我都说了，您没有问题了吧
    • B、请问我刚才的解释是否清楚？
    • C、请问还有什么可以帮助您？
    • D、请问您还有其他的问题需要解决吗？

    正确答案:A

  • 第9题：

    判断是否用户端是否有强电场干扰，应如何询问用户？（）

    • A、您好，请问您的电话线是否与电线并排走线？
    • B、您好，您的modem旁是否放置了手机？
    • C、您好，您附近是否有强电场干扰

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    “Would you like touseampoule？”的中文意思是（）。

    • A、请问您加精华素吗？
    • B、请问您要补充水分吗？
    • C、请问您要做生物性护理吗？
    • D、请问您喜欢精华素吗？

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    以下哪一个问题是开放式问题（）？
    A

    请问您是电子科大的学生吗？

    B

    请问您对网上购物有什么看法？

    C

    请问您吃过兰州拉面吗？

    D

    请问您对您目前使用的手机是否满意？


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    考评人员在实施技师、高级技师综合评审面试答辩时，以下哪些问题不得向考生咨询？（）
    A

    请问您在单位是什么职务？

    B

    请问您的月收入是多少？

    C

    请问您多大年龄？

    D

    请问您论文里提到的XX观点依据什么进行判断？

    E

    请问您的婚姻情况？


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下客服人员用语规范中不属于询问客户有关信息的是（）。

    • A、有什么可以帮您
    • B、请问您有什么需求
    • C、请问先生/女士您贵姓
    • D、请问您准备什么时候发运

    正确答案:A

  • 第14题：

    顾客送修时应主动问候（）。

    • A、您好，航天信息ＸＸ为您服务
    • B、您好，请问您需要什么帮助

    正确答案:B

  • 第15题：

    询问宾客的情况时用下列哪项询问方式最为合适（）。

    • A、“您好，请问您有什么病？”
    • B、“您好，请问您身体哪里不适呢？”
    • C、“您好，请问您曾得过什么病？”
    • D、“您好，您有病吗？”

    正确答案:B

  • 第16题：

    以下属于征询用语的有（）。

    • A、“您好！请问您需要办理什么业务？”
    • B、“请稍候。”
    • C、“请问您对我们的服务有什么建议？”
    • D、“李先生，我们又见面了！”

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    当客户在窗口前徘徊犹豫时，主动询问（）

    • A、您好，请问有什么可以帮您？
    • B、您好，请让我指导您处理，好吗？
    • C、您好，请问您需要帮助吗？
    • D、您好，请让我帮您办理吧

    正确答案:C

  • 第18题：

    こ注文をとぅそ的意思是（）。

    • A、请问您的电话号码
    • B、你想要点什么
    • C、请问您有预约吗
    • D、请您这边走

    正确答案:B

  • 第19题：

    以下哪句是装维人员服务禁用语（）。

    • A、非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅
    • B、请问您现在讲话方便吗？
    • C、请问您什么时候方便在家？
    • D、刚才不是跟你说了，怎么又问？

    正确答案:D

  • 第20题：

    如为客服代表的服务质量问题，则询问客户（）。

    • A、对于**客服代表服务上的不足向您表示歉意！
    • B、很抱歉，给您带来了不便。
    • C、对于**客服代表服务上的不足向您表示歉意，请问您对她（他）的服务是否还有不满意的地方。
    • D、请问您对她（他）的服务是否还有不满意的地方。

    正确答案:C

  • 第21题：

    金葵花区接待人员在为客户递送饮品时，（）是要扣分的

    • A、若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的
    • B、由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的（被客户打断情况除外）
    • C、主动询问“请问您用点什么饮料呢？”，并递上分行统一制作的饮品清单
    • D、主动询问“请问您用点什么饮料呢？”

    正确答案:D

  • 第22题：

    在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说（），待顾客挂断后再结束通话。

    • A、请问您还需要其它帮助吗？„„感谢您的来电，再见！
    • B、请问您还有其它问题吗？„„欢迎您再次来电，再见！

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    询问宾客的身体状况时用下列哪项询问方式最为合适（）。
    A

    “您好，请问您有什么病？”

    B

    “您好，请问您身体哪里不适呢？”

    C

    “您好，请问您曾得过什么病？

    D

    “您好t您有病吗？”


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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