在使用银行自助设备过程中，发现任何异常状况，要及时拨打自助设备上粘贴的联系电话反映。

题目

在使用银行自助设备过程中，发现任何异常状况，要及时拨打自助设备上粘贴的联系电话反映。

相似考题

1.在自助设备使用过程中,发现任何异常状况,一定要注意及时拨打自助设备上粘贴的银行联系电话反映。()此题为判断题(对，错)。

2.配备自助服务设备的柜面，须引导客户尽量使用自助设备，以减轻柜台压力，降低经营成本；并按以下要求实施现场管理：（）A、保持开启和正常使用B、自助设备的使用说明和使用指导C、自助设备故障的及时处理D、需配备专人进行辅助指导

3.对自助设备密码进行轮班管理的，轮班时可不更改密码，交接时双方要及时在《自助设备密码钥匙使用登记簿》上登记。

4.消费者在使用自助设备时应注意（ ）。A.确认银行客户服务专用热线号码，切勿拨打粘贴在自助设备周围除银行客服电话外的任何联系电话 B.消费者如果发现自助设备工作不正常，应立即取消交易并退卡 C.若自助设备吞卡、交易金额有误或未吐钞，应及时联系银行营业网点人员或拨打客户服务电话 D.如有门禁系统需刷卡，留意门禁是否有改装痕迹。查看自助设备插卡口、出钞口、键盘及机器其他部位是否加装多余装置或摄像头 E.选择打印交易单据后，妥善保管或及时销毁，切勿随意丢弃，以防银行卡信息泄露

更多“在使用银行自助设备过程中，发现任何异常状况，要及时拨打自助设备上”相关问题

  • 第1题：

    在发放银行卡时，银行应当告知客户以下（）内容。

    • A、自助银行的刷卡门禁无需输入密码，任何需要密码的门禁均是不法分子非法安装的
    • B、使用自助设备前应留意周边环境是否安全，自助设备上有无多余的装置
    • C、对于自助设备上及其附近的告示应当警惕
    • D、办理网上银行业务应直接登录银行官方网站，不要轻易点击不明链接
    • E、发生疑问时及时与银行联系

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    自助设备编号会在建设银行自助设备屏幕上显示后7位.


    正确答案:正确

  • 第4题：

    单位结算卡可以在以下自助设备上使用（）。

    • A、ATM/CRS
    • B、交银自助通
    • C、iTM
    • D、自助票据机
    • E、POS机
    • F、电话银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    营业机构发现自助设备长款，应使用哪个交易发起自助设备调账申请：（）

    • A、5220银行卡差错调整
    • B、6831事务信息录入
    • C、5076银行卡转账
    • D、7022传票录入

    正确答案:B

  • 第6题：

    以下（）属于柜台经理对自助设备检查的内容。

    • A、检查对自助设备发现的长短款是否准确登记并及时处理
    • B、检查是否在实体渠道管理系统及时维护吞卡处理状态
    • C、检查自助设备钥匙、密码是否按重要物品保管交接
    • D、检查自助设备密码与钥匙是否双人分管

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    判断题
    对自助设备密码进行轮班管理的，轮班时可不更改密码，交接时双方要及时在《自助设备密码钥匙使用登记簿》上登记。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    关于信用卡欺诈检查要点，说法正确的是（）。
    A

    要检查派驻行的在行式自助设备，无须检查离行式自助设备

    B

    要检查自助银行的监控设备系统，无须检查报警系统情况

    C

    要检查自助银行的报警设备系统，无须检查监控系统情况

    D

    要检查自助银行的监控设备系统及报警设备系统


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    在发放银行卡时，银行应当告知客户以下（）内容。
    A

    自助银行的刷卡门禁无需输入密码，任何需要密码的门禁均是不法分子非法安装的

    B

    使用自助设备前应留意周边环境是否安全，自助设备上有无多余的装置

    C

    对于自助设备上及其附近的告示应当警惕

    D

    办理网上银行业务应直接登录银行官方网站，不要轻易点击不明链接

    E

    发生疑问时及时与银行联系


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    支行或自助设备集中运营管理机构要建立自助设备管理档案，包括（）。
    A

    《中国农业银行自助设备基本信息表》

    B

    《中国农业银行自助设备密钥生成登记簿》

    C

    《中国农业银行汇票自助设备密钥使用、销毁登记簿》

    D

    《中国农业银行自助设备巡检登记簿》


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    在使用银行自助设备过程中，发现任何异常状况，要及时拨打自助设备上粘贴的联系电话反映。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    银行自助设备、自助银行应当通过下列方式对客户进行安全提示（）
    A

    通过自助设备的电子屏幕显示安全提示

    B

    通过自助设备的电子屏幕显示银行的24小时服务电话

    C

    在自助设备上张贴临时打印的安全提示

    D

    在自助银行门口张贴临时打印的安全提示


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行自助设备、自助银行现金装填区安全门的钥匙和密码必须实行（）保管制度，不准交叉交接使用，密码要定期更换。


    正确答案:双人单向

  • 第14题：

    自助设备报废后，分（支）行信息技术部门要及时将设备内的（）和（）进行妥善处理，以确保业务数据安全。

    • A、自助设备编号、尾箱号
    • B、自助银行编号、虚拟柜员号
    • C、系统信息、数据
    • D、数据、尾箱

    正确答案:C

  • 第15题：

    自助设备物理回库、待报废时，应及时清理（）及核心系统中所对应的（）。

    • A、自助设备虚拟柜员号
    • B、自助银行编号
    • C、柜员号
    • D、自助设备编号
    • E、尾箱号

    正确答案:A,E

  • 第16题：

    GA745-2008《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》要求采取措施对在银行自助设备上安装或粘贴（）的行为进行识别、报警。

    • A、纸张
    • B、广告
    • C、附加物品
    • D、标识

    正确答案:C

  • 第17题：

    关于信用卡欺诈检查要点，说法正确的是（）。

    • A、要检查派驻行的在行式自助设备，无须检查离行式自助设备
    • B、要检查自助银行的监控设备系统，无须检查报警系统情况
    • C、要检查自助银行的报警设备系统，无须检查监控系统情况
    • D、要检查自助银行的监控设备系统及报警设备系统

    正确答案:D

  • 第18题：

    支行或自助设备集中运营管理机构要建立自助设备管理档案，包括（）。

    • A、《中国农业银行自助设备基本信息表》
    • B、《中国农业银行自助设备密钥生成登记簿》
    • C、《中国农业银行汇票自助设备密钥使用、销毁登记簿》
    • D、《中国农业银行自助设备巡检登记簿》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    判断题
    自助设备钞箱密码管理员变动后，要更换密码并及时在自助设备管理登记簿上登记。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    单位结算卡可以在以下自助设备上使用（）。
    A

    ATM/CRS

    B

    交银自助通

    C

    iTM

    D

    自助票据机

    E

    POS机

    F

    电话银行


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    银行自助设备、自助银行现金装填区安全门的钥匙和密码必须实行（）保管制度，不准交叉交接使用，密码要定期更换。

    正确答案： 双人单向
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    自助设备巡检内容包括（）并填写巡检日志，发现异常情况及时通知相关部门。
    A

    检查自助设备运行的状态

    B

    检查空调、照明、监控、门禁等系统和后备电源、通讯等设备的使用情况

    C

    自助银行和设备的外观清洁情况

    D

    周边环境有无安全隐患


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下（）属于柜台经理对自助设备检查的内容。
    A

    检查对自助设备发现的长短款是否准确登记并及时处理

    B

    检查是否在实体渠道管理系统及时维护吞卡处理状态

    C

    检查自助设备钥匙、密码是否按重要物品保管交接

    D

    检查自助设备密码与钥匙是否双人分管


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

相关内容