银行向银行消费者提供产品或者服务，如果双方有约定，应当按照约定履行义务，即使约定违背了相关法律、法规。
题目
银行向银行消费者提供产品或者服务，如果双方有约定，应当按照约定履行义务，即使约定违背了相关法律、法规。
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第1题：
经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。（ ）
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
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第2题：
银行对消费者的主要义务包括（ ）。A.银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任
B.银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或者服务，向消费者进行充分的信息披露和风险揭示，确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险
C.银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当在规定时间内办理
D.银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据
E.银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时，要严格遵守法律规定，采取有效措施加强对消费者银行信息的保护，防止信息泄露和滥用，确保消费者信息安全答案：A,B,C,D,E解析：银行对消费者的主要义务包括：①遵守相关法律。银行向银行业消费者提供产品或者服务，应当遵守国家相关法律规定。银行和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背相关法律、法规。银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任。②交易信息公开。银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或者服务，向消费者进行充分的信息披露和风险揭示，确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险。③妥善处理客户交易请求。银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当在规定时间内办理；拒绝消费者有关申请的，应当及时告知消费者，并向其说明理由。④交易有凭有据。银行提供银行产品或者银行服务．应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。⑤保护消费者信息。银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时，要严格遵守法律规定，采取有效措施加强对消费者银行信息的保护，防止信息泄露和滥用，确保消费者信息安全。⑥妥善处理投诉。银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在规定时限内告知消费者处理结果。 -
第3题：
银行提供银行产品银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。
正确答案:正确 -
第4题：
银行应提醒消费者提供真实有效的联系信息，消费者在相关信息变更后必须立即通知银行，以便银行调整服务价格时按照合同约定及时告知相关消费者。
正确答案:错误 -
第5题：
银行提供银行产品或服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。
正确答案:正确 -
第6题：
经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担（）或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
- A、包换
- B、包退
- C、包修
正确答案:A,B,C -
第7题：
志愿者应当按照约定提供（）。志愿者因故不能按照约定提供志愿服务的，应当及时告知志愿服务组织或者（）。
正确答案:志愿服务；志愿服务对象 -
第8题：
填空题银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的（）或者（）。正确答案： 交易凭证,服务单据解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题经营者提供商品或者服务，如果不符合法律规定或合同约定，应当按照消费者的要求（）。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。A修理
B重作
C更换
D退货
E赔偿损失
正确答案： D,E解析： 经营者提供商品或者服务，如果不符合法律规定或合同约定，应当按照消费者的要求，予以修理、重作、更换、退货、赔偿损失。 -
第10题：
单选题根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担（ ）、消费者必须支付的合理费用。A违约责任
B侵权责任
C预付款的利息
D民事责任
正确答案： A解析：
《消费者权益保护法》第53条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 -
第11题：
判断题银行提供银行产品或服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析： -
第13题：
在银行对消费者的主要义务中，银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据属于（ ）义务。A.遵守相关法律
B.交易信息公开
C.交易有凭有据
D.交易留痕答案：C解析：交易有凭有据义务是指银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。 -
第14题：
遵守相关法律是银行对消费者的主要义务之一，下列说法中，错误的有( )。A.银行和消费者有约定的，应当按照约定履行义务
B.银行和消费者有约定的，双方的约定不得违背银行利益
C.银行不得使用格式合同作出对银行业消费者不公平的规定
D.银行应当以告示的方式免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任答案：B解析：银行对消费者的主要义务之一是遵守相关法律，其中规定，银行向银行业消费者提供产品或者服务，应当遵守国家相关法律规定。银行和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背相关法律、法规。银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任。 -
第15题：
经营者提供商品或者服务，如果不符合法律规定或合同约定，应当按照消费者的要求（）。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
- A、修理
- B、重作
- C、更换
- D、退货
- E、赔偿损失
正确答案:A,B,C,D,E -
第16题：
银行向消费者提供产品或服务，应当遵守国家相关法律规定，不得违背相关法律法规，但双方有事先约定的除外。
正确答案:错误 -
第17题：
经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用（）
正确答案:正确 -
第18题：
经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）
- A、退回货款
- B、承担消费者支付的所有费用
- C、赔礼道歉
- D、依法追究刑事责任
正确答案:A -
第19题：
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求，（）。
- A、退回预付款
- B、承担预付款的利息
- C、履行约定
- D、承担消费者必须支付的合理费用
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
判断题银行提供银行产品银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求，（）A承担预付款的利息
B履行约定
C退回预付款
D承担消费者必须支付的合理费用
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题银行向银行消费者提供产品或者服务，如果双方有约定，应当按照约定履行义务，即使约定违背了相关法律、法规。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题银行向消费者提供产品或服务，应当遵守国家相关法律规定，不得违背相关法律法规，但双方有事先约定的除外。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析