根据中国农业银行关于零售业务产品营销计价考核的意见，对中间业务电子银行的计价标准的平均值是（）。A、新增注册电子银行用户6元/户B、新增注册电子银行用户7元/户C、新增注册电子银行用户8元/户D、新增注册电子银行用户9元/户

第1题：

关于确保电子银行市场拓展到位，下列说法正确的是（）。

• A、结合网点转型、服务分区，做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署，提高大堂经理、客户经理主动营销意识，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行
• B、加强与前台部门的联动营销，提高产品交叉销售能力，使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段
• C、加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销，提高我行电子银行动户率和销售量
• D、推进电子银行品牌建设，加强对我行电子银行系列品牌宣传力度，提升“金e顺”品牌知名度

第2题：

在电子银行综合考评中，个人网上银行客户渗透率是指（）。

• A、本年末个人网上银行注册客户数与本年末电子渠道客户总数的比
• B、本年新增个人网上银行注册客户数与本年新增电子渠道客户总数的比
• C、本年末个人网上银行注册客户数与本年末个人客户数的比
• D、本年新增个人网上银行注册客户数与本年末个人客户数的比

第3题：

对于已注册了电话银行的客户，如持未注册卡办理注册业务，则必须采用1535“电子银行信息维护”交易中的（）功能进行处理，此卡必须是同一CIS号下的本人的银行卡。

• A、新增注册卡
• B、自助注册
• C、追加注册卡
• D、挂卡

第4题：

个人网上银行注册客户查询电子银行注册信息打印的凭证是（）

• A、《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》
• B、《中国农业银行电子银行业务注册表（个人）》
• C、《中国农业银行电子银行综合信息表（个人）》
• D、个人回单。

第5题：

有关电子银行客户回访正确的有（）

• A、客户回访的先后次序为：新增企业证书客户、新增个人证书客户、企业证书“睡眠户”、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。
• B、客户回访的先后次序为：新增个人证书客户、新增企业证书客户、个人证书“睡眠户”、企业证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。
• C、有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的要根据回访客户的先后次序优先保证新增企业证书客户、新增个人证书客户和重点客户，兼顾其他客户。
• D、各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对新增客户的回访原则上应在客户注册后的2个月内进行。

第6题：

开立单位结算基本户、一般户、专用户、临时户、注册验资户等符合《中国农业银行服务价格标准》（2012版）标准价格收取手续费的是（）。

• A、50元/户
• B、100元/户
• C、400元/户
• D、500元/户

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

渠道密码设定，以下错误的是（）。

• A、各渠道登录密码分别单独管理
• B、各渠道登录密码公用管理
• C、如果客户同时注册多个渠道，则注册时输入的密码自动作为所有渠道共用的密码
• D、如客户新增电子银行渠道，则客户输入的密码只作为新增电子银行渠道的密码，与其已注册的电子渠道密码无关

第14题：

为提高中国农业银行电子银行动户率和销售量，加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销，可以采取的手段有（）.

• A、收费减免
• B、抽奖送礼
• C、手续费抵减
• D、客服外呼回访

第15题：

不断丰富完善电子银行产品功能，主动开展电子银行产品的营销调查，应注重做好哪几方面工作（）.

• A、对注册用户进行跟踪访问
• B、广泛搜集意见，查找问题
• C、积极改进产品，完善功能
• D、主动贴近用户，培养品牌

第16题：

开立单位结算基本户、一般户、专用户、临时户、注册验资户等收取开户业务按《中国农业银行服务价格标准》（2012版）标准价格收费100元。

第17题：

回访客户的先后次序为：个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。（）

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：