在对客户进行报价前我们应该先（）A、嘘寒问暖B、了解客户C、介绍产品优惠D、跟客户问好

题目

在对客户进行报价前我们应该先（）

  • A、嘘寒问暖
  • B、了解客户
  • C、介绍产品优惠
  • D、跟客户问好
相似考题

1.当客户提出没听过这个品牌时,我们应该()A、向客户示弱，给双飞一个台阶，巧妙扭转尴尬局面B、把客户的问题转变为推介品牌及产品的转折点C、指出客户没有及时了解我们的广宣D、简短介绍品牌的基本情况后转向汽车的销售

2.产品介绍前首先需要做的动作（）A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值B、根据需求分析的内容用封闭式提问总结客户的购车需求C、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯D、先不谈车，恰当寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄，放松客户的心情

3.向客户进行产品介绍时，应着重从哪方面介绍？（）A、产品优点B、竞车缺点C、优惠政策D、客户喜好

4.以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交

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  • 第1题：

    以下哪些是产品介绍时我们应该做的？（）

    • A、针对客户需求，总结产品优势
    • B、适时主动攻击竞车
    • C、突出NISSAN相比竞车的优势
    • D、主动用价格优惠吸引客户

    正确答案:A,C

  • 第2题：

    运用FAB方法介绍产品的目的是（）

    • A、厂家规定
    • B、便于报价
    • C、体现专业
    • D、为了让客户快速了解产品

    正确答案:D

  • 第3题：

    当我们在给客户进行报价算贷款方案的时候应该怎样报价更能降低客户的压力？（）

    • A、报总利息
    • B、报日供
    • C、都不对

    正确答案:B

  • 第4题：

    接待阶段对产品进行介绍时，应该采用哪种介绍方式？（）

    • A、就客户的需要对产品进行重点介绍
    • B、对产品进行宽泛全面的介绍
    • C、把产品的缺陷完全告诉客户
    • D、把自己对产品的感受如实相告

    正确答案:A

  • 第5题：

    车买回去谁开？这个问题是在跟客户确认（）。

    • A、侧面询问，引导客户回答，了解客户的购买时间。
    • B、了解车辆的使用者，不同的客户针对的介绍产品特性
    • C、根据客户兴趣点，可以把卖点展开向客户介绍，找到共同话题。
    • D、了解客户竞品的关注点，把我们产品的亮点突显，帮助客户设立购买标准。

    正确答案:B

  • 第6题：

    产品介绍环节的核心是什么？（）

    • A、了解客户需求
    • B、把产品介绍完整
    • C、让客户认真听

    正确答案:A

  • 第7题：

    在需求分析的过程中，我们应该更多的挖掘客户的隐性需求，这样才能了解客户的真正购买原因，从而进行有针对性的产品介绍。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    企业在对产品满意管理的步骤有（）

    • A、了解客户需求
    • B、提供客户满意的价格
    • C、适应客户需求
    • D、提供客户满意的产品

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    多选题
    企业在对产品满意管理的步骤有（）
    A

    了解客户需求

    B

    提供客户满意的价格

    C

    适应客户需求

    D

    提供客户满意的产品


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户进店让销售告知某车型最低优惠多少，如果合适马上订车，这时我们应该（）
    A

    直接告知客户底价

    B

    不理他

    C

    转移话题，了解客户需求

    D

    让客户不要急慢慢谈


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关于客户开发，以下说法正确的是：（）
    A

    在对客户进行定位的时候，我们一般运用图表的形式

    B

    在客户开发之前，我们有必要对客户进行层级划分

    C

    我们要重点关注每一个客户

    D

    在开发大客户之前，我们有必要了解大客户的经营模式


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    产品介绍环节的核心是什么？（）
    A

    了解客户需求

    B

    把产品介绍完整

    C

    让客户认真听


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    销售过程中，在没有了解客户的真实问题时，要如何做？（）

    • A、尽量让客户说话
    • B、多向客户打听一些问题
    • C、了解客户的真实需求
    • D、将我们的主推产品介绍给客户
    • E、向客户展示我们的优惠政策

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    产品介绍完毕后当客户表现出对产品的浓厚兴趣时销售顾问应如何做（）

    • A、介绍价格优惠政策
    • B、等客户做决定
    • C、邀请客户试乘试驾
    • D、介绍售后

    正确答案:C

  • 第15题：

    关于客户开发，以下说法正确的是：（）

    • A、在对客户进行定位的时候，我们一般运用图表的形式
    • B、在客户开发之前，我们有必要对客户进行层级划分
    • C、我们要重点关注每一个客户
    • D、在开发大客户之前，我们有必要了解大客户的经营模式

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    外勤人员到达客户端后，进行故障处理前，应先跟客户沟通，详细了解故障现象，按照“先软件后硬件”顺序进行排查，按照“逐段排查”的原则进行处理。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    客户进店让销售告知某车型最低优惠多少，如果合适马上订车，这时我们应该（）

    • A、直接告知客户底价
    • B、不理他
    • C、转移话题，了解客户需求
    • D、让客户不要急慢慢谈

    正确答案:C

  • 第18题：

    在第一次对客户进行报价时我们应该（）

    • A、高于低价
    • B、报的越高越好
    • C、按正常优惠报价
    • D、不报价

    正确答案:A

  • 第19题：

    产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节，电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点？（）

    • A、让客户了解产品的竞争优势
    • B、要向客户请教对产品的意见
    • C、及时说明产品对客户的好处
    • D、主动提出现阶段产品促销优惠
    • E、协助客户解决面临的难题

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题：

    需求分析及产品介绍流程的目的是，以顾问的方式，了解并理解客户需求，针对客户需求介绍产品的利益，使客户对我们的产品产生兴趣。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）
    A

    筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交

    B

    接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交

    C

    了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交

    D

    筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在第一次对客户进行报价时我们应该（）
    A

    高于低价

    B

    报的越高越好

    C

    按正常优惠报价

    D

    不报价


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在对客户进行报价前我们应该先（）
    A

    嘘寒问暖

    B

    了解客户

    C

    介绍产品优惠

    D

    跟客户问好


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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