我们通常用5W2H的方法去总结应该了解的顾客需求，其中“5W”是指下列哪些选项呢（）A、WHYB、WHATC、WHERED、WHENE、WHO

题目

我们通常用5W2H的方法去总结应该了解的顾客需求，其中“5W”是指下列哪些选项呢（）

  • A、WHY
  • B、WHAT
  • C、WHERE
  • D、WHEN
  • E、WHO
相似考题

1.13．A．WhichB．WhatC．WhereD．When

2.45_____A. whyB. whetherC. whereD. what

3.“5W2H”原则不包括下列哪一项?( )A、howoftenB、whatC、whereD、howto

4.Before the sales start, I make a list of ______ my kids will need for the coming season.A. whyB. whatC. howD. which

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  • 第1题：

    12______.

    A.why

    B.when

    C.where

    D.which


    正确答案：D

  • 第2题：

    下列选项中哪一个不属于学习螺旋模型内容?( )

    A.WHY

    B.WHAT

    C.HOW

    D.WHERE


    参考答案：D

  • 第3题：

    在职业生涯决策的过程中,我们需要考虑的因素包括()

    A、who

    B、what

    C、when和where

    D、why

    E、how


    答案：ABCDE

  • 第4题：

    第57题答案是__________

    A.Why
    B.What
    C.How
    D.Which

    答案：C
    解析：
    此处老师在问原因，故用whv，选C。

  • 第5题：

    下列选项中能用于了解顾客购买信号的选项方法是（）

    • A、试
    • B、听
    • C、看
    • D、问

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    了解和挖掘顾客需求是提高顾客满意度的第一步，我们可以通过以下哪些方式去收集顾客声音：（）

    • A、客户访谈
    • B、市场问责
    • C、客户投诉
    • D、情境模拟

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    “5W2H”原则不包括下列哪一项？（）

    • A、how often
    • B、what
    • C、where
    • D、how to

    正确答案:A

  • 第8题：

    （）is the captain?

    • A、Which
    • B、What
    • C、Where
    • D、How

    正确答案:C

  • 第9题：

    面对不多说话的顾客时，我们应该以开放性问话技巧，鼓励他多说话，以下是常用的方法（）。

    • A、是什么问题
    • B、怎么发生的
    • C、希望我们怎么帮助你呢
    • D、要我怎么办呢
    • E、是不是我们的错

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    了解和挖掘顾客需求是提高顾客满意度的第一步，我们可以通过以下哪些方式去收集顾客声音：（）
    A

    客户访谈

    B

    市场问责

    C

    客户投诉

    D

    情境模拟


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    我们应该______对新产品的______，让更多的顾客了解新产品。
    A

    进行　修改

    B

    进行　总结

    C

    解决　矛盾

    D

    加强　宣传


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    我们通常用5W2H的方法去总结应该了解的顾客需求，其中“5W”是指下列哪些选项呢（）
    A

    WHY

    B

    WHAT

    C

    WHERE

    D

    WHEN

    E

    WHO


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    It's a long way to get there. This is____we started so early.

    A. why

    B. what

    C. how


    参考答案A

  • 第14题：

    5W2H分析法中的“Who”是指()。

    A.何人生产

    B.何人发现

    C.何人解决

    D.应该由谁解决

    E.为何由他解决


    参考答案：AB

  • 第15题：

    收集求助者资料时围绕的七个问题中最重要的是（）。

    A.Why
    B.What
    C.Who
    D.How

    答案：C
    解析：
    收集求助者资料时围绕的七个问题：①who，他是谁(至)what，发生了什么事③when，何时发生的④where，在哪里发生的⑤why，为什么会发生⑥which，与哪些人有关⑦how，事情是如何演变的其中，最重要的是“who”。因此本题选C。

  • 第16题：

    我们把握现实情况时要学会用5W2H整理，5W2H是指（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。


    正确答案:何时；何地；谁；什么；为什么；怎么样；多少

  • 第17题：

    5W2H的分析中的“Who”是指（）。

    • A、何人产生
    • B、何人发现
    • C、何人解决
    • D、应该由谁解决
    • E、为何由他解决

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    计划的正文需要具备的基本要素包括（）。

    • A、Why
    • B、What
    • C、When
    • D、where

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    5W2H是分析问题最常用的工具，5W表示（）（）（）（）（），2H表示（）（）。


    正确答案:WHY；WHAT；WHERE；WHEN；WHO；HOWDO；HOWMUCH

  • 第20题：

    传播学家拉斯维尔提出传播结构模式理论，认为传播过程必须具备“5W要素”。所谓“5W”包括（）

    • A、 who
    • B、 whom
    • C、 what
    • D、 when
    • E、 which channel
    • F、 what effect

    正确答案:A,B,C,E,F

  • 第21题：

    You should explore your talents so as to find（）your real interests lie．

    • A、how
    • B、what
    • C、where
    • D、which

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    5W2H的分析中的“Who”是指（）。
    A

    何人产生

    B

    何人发现

    C

    何人解决

    D

    应该由谁解决

    E

    为何由他解决


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    我们通常用5W2H的方法去总结应该了解的顾客需求，其中“2H”是指下列哪些选项呢（）
    A

    HOW

    B

    HOWLONG

    C

    HOWTIME

    D

    HOWMUCH


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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