2018年广本金融业务投诉主要问题主要分成哪几类（）A、按费用纠纷划分B、按特约店态度划分C、按申请审批划分D、按金融机构配合划分
题目
2018年广本金融业务投诉主要问题主要分成哪几类（）
- A、按费用纠纷划分
- B、按特约店态度划分
- C、按申请审批划分
- D、按金融机构配合划分
相似考题
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第1题：
树木按其观赏性分类，一般分成哪几类？各类的主要特点是什么？
正确答案: 1、观形树木类：主要指树冠的形状和姿态有较高观赏价值的树木。
2、观叶树木类：指叶色、叶形或叶大小、着生方式等有独特表现的树木。
3、观花树木类：花色、花形、花香等有突出表现的树木。
4、观果树木类：主要指果实突出、显著，挂果多，宿存时间长的一类树木，
5、观枝干树木类：指枝、干具有独特的风姿或有奇特的色泽的树木。
6、其它类：如观根、针刺等。 -
第2题：
初工课程的热线接听服务规范主要包含以下哪几类？（）
- A、投诉类
- B、打错的
- C、咨询类
- D、报修类
正确答案:C,D -
第3题：
水中杂质按尺寸大小可分成几类？了解各类杂质主要来源、特点及一般去除方法。
正确答案: 水中杂质按尺寸大小可分成三类：
1）悬浮物和胶体杂质：
悬浮物尺寸较大，易于在水中下沉或上浮。但胶体颗粒尺寸很小，在水中长期静置也难下沉，水中所存在的胶体通常有粘土、某些细菌及病毒、腐殖质及蛋白质等。有机高分子物质通常也属于胶体一类。天然不中的胶体一般带有负电荷，有时也含有少量正电荷的金属氢氧化物胶体。
粒径大于0.1mm的泥砂去除较易，通常在水中很快下沉。而粒径较小的悬浮物和胶体物质，须投加混凝剂方可去除。
2）溶解杂质，分为有机物和无机物两类。它们与水所构成的均相体系，外观透明，属于真溶液。但有的无机溶解物可使水产生色、臭、味。无机溶解杂质主要的某些工业用水的去除对象，但有毒、有害无机溶解物也是生活饮用水的去除对象。有机溶解物主要来源于水源污染，也有天然存在的。 -
第4题：
菊花按栽培方式主要分成几类？
正确答案: 菊花按依栽培方式分类可以分成：（1）标本菊：又称独本菊，为品种的标本，一杆一花（包括“品菊”），能充分体现品种特性。（2）大立菊：一株数花为“立菊”，百朵以上为大立菊，目前已有数千之多，可称特大立菊。（3）塔菊：用嫁接手法，将不同品种分层向上，接成塔形，杭州称为“盘菊”；北京称为“十样锦”。（4）悬崖菊：通过摘心，培养成悬崖下垂状的菊花。（5）艺菊菊花的各种造型栽培，包括菊花盆景。 -
第5题：
掌上营业厅的投诉主要有哪几类？
正确答案: 流程类、功能类、信息类、故障类. -
第6题：
现代机车的车体车架主要分成哪两大类？机车承载式车体有几种形式？
正确答案:衍架式、框架式。车架承载式车体、整体承载式车体。 -
第7题：
事故真实性调查主要针对哪几类问题？
正确答案: 1.有酒后驾驶可能性的案件；
2.违反装载规定车辆出险案件；
3.虚构驾车肇事经历，顶替肇事司机承担责任；
4.存在改变使用性质车辆出险；
5.人为故意制造假事故的现场；
6.夜间8点至凌晨出险的案件；
7.标的车驾驶员揽责案件；
8.碰撞痕迹不符的案件。
9.其他有必要进行调查的案件（Fasttrack车险理赔系统风险评估得分较高的案件）。 -
第8题：
实有人员信息采集主要分成哪几类（）
- A、常住人口
- B、流动人口
- C、重点人员
- D、外籍境外人员
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
多选题2018年广本金融业务投诉主要问题主要分成哪几类（）A按费用纠纷划分
B按特约店态度划分
C按申请审批划分
D按金融机构配合划分
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题主要的污染物可大致分成哪四类正确答案： （一）环境污染物
（二）引入加工食品的污染物
（三）农用和兽用化学物
（四）食品法规禁用化学品解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题契约基本上分成几类，主要用于什么场合正确答案： 契约基本上可以分为两类：协约公报类契约和合同类契约。
协约、公报类契约主要用于政治、军事谈判；
合同类契约主要用于经贸、科技、文化交流等方面的谈判。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题菊花按栽培方式主要分成几类？正确答案： 菊花按依栽培方式分类可以分成：
（1）标本菊：又称独本菊，为品种的标本，一杆一花（包括“品菊”），能充分体现品种特性。
（2）大立菊：一株数花为“立菊”，百朵以上为大立菊，目前已有数千之多，可称特大立菊。
（3）塔菊：用嫁接手法，将不同品种分层向上，接成塔形，杭州称为“盘菊”；北京称为“十样锦”。
（4）悬崖菊：通过摘心，培养成悬崖下垂状的菊花。
（5）艺菊菊花的各种造型栽培，包括菊花盆景。解析： 暂无解析 -
第13题：
（）是顾客最关注的也是主要投诉问题
正确答案:安全问题 -
第14题：
根据不同的使用要求，调节阀可以按主要部件分成哪三种型式？
正确答案: 阀芯型式一般分为直行程阀芯和角行程阀芯两大类。上阀盖型式有四种常见的结构型式：普通型、散（吸）热型、长颈型、波纹密封型。调节阀的结构型式：其结构型式很多，主要有直通单座、直通双座、角型、高压、三通、隔膜、蝶阀、偏心旋转阀、套筒型等调节阀。 -
第15题：
秋海棠按茎的形态不同主要分成几类？叙述其形态特征及繁殖要点，举例说明。
正确答案: 秋海棠按其形态不同可分成以下几类：
（1）须根类，如竹节海棠：地上茎明显，直立；地下根系正常。四季开花或冬季开花较多。秋季播种，或扦插为主。一般春季进行。沙床扦插，成活率很高。
（2）根茎类，如彩纹秋海棠：茎粗壮，横卧土面，节间短，地下茎不明显。种类较多，大多数为观叶植物。根茎类秋海棠宜采用叶片扦插，一般生长期进行，将叶柄切除的叶片平铺于砂床，割伤粗壮的叶脉，以后会产生小苗，分植即可。
（3）球根类，如球根秋海棠，其中球根秋海棠根据观赏特点又包括了三大组：大花组、蔓生组、多花组。地下部分为变态的球茎或块茎。目前应用较多的为块类，以观花为主，花坛布置。分球繁殖，夏季收球贮藏，秋季种植，上海等夏热地区不易做好，可以通过人工授粉获得种子，秋季播种，方法同四季海棠。 -
第16题：
SDH设备分成几类？在自愈环网中主要采用那种设备？
正确答案: SDH设备分类有ADM、TM、REG、DXC四种，在自愈环网中主要采用ADM设备。 -
第17题：
光纤传感器按光纤的作用主要分成哪几类？光纤传感器具有哪些优点？
正确答案: 光纤传感器按光纤的作用主要分为功能型光纤传感器及非功能型光纤传感器两类。光纤传感器具有灵敏度高、抗电磁干扰能力强、耐腐蚀、体积小、质量轻等优点。 -
第18题：
客户投诉的主要原因包括：产品问题和（）
- A、服务问题
- B、企业问题
- C、自身问题
- D、期望问题
正确答案:A -
第19题：
天然水中杂质按尺寸大小可分成几类？了解各类杂质主要来源、特点、及一般去除方法。
正确答案: 1、悬浮物
泥砂类无机物质和动植物生存过程中产生的物质或死亡后腐败产物等有机物；尺寸较大，在水中不稳定，常常悬浮于水流中；重力沉降；
2、胶体
细小的泥砂、矿物质等无机物和腐殖质等有机物；比表面积很大，有明显表面活性，常带电，稳定的存在于水中；物理化学方法；
3、溶解物
气体、矿物质等溶解；呈真溶液状态存在，难以除去；离子交换与膜技术。 -
第20题：
客户投诉的，主要包括（）和投诉要求。
- A、投诉事件
- B、投诉事项
- C、投诉问题
- D、投诉制度
正确答案:C -
第21题：
问答题事故真实性调查主要针对哪几类问题？正确答案： 1.有酒后驾驶可能性的案件；
2.违反装载规定车辆出险案件；
3.虚构驾车肇事经历，顶替肇事司机承担责任；
4.存在改变使用性质车辆出险；
5.人为故意制造假事故的现场；
6.夜间8点至凌晨出险的案件；
7.标的车驾驶员揽责案件；
8.碰撞痕迹不符的案件。
9.其他有必要进行调查的案件（Fasttrack车险理赔系统风险评估得分较高的案件）。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题天然水中杂质按尺寸大小可分成几类？了解各类杂质主要来源、特点、及一般去除方法。正确答案： 1、悬浮物
泥砂类无机物质和动植物生存过程中产生的物质或死亡后腐败产物等有机物；尺寸较大，在水中不稳定，常常悬浮于水流中；重力沉降；
2、胶体
细小的泥砂、矿物质等无机物和腐殖质等有机物；比表面积很大，有明显表面活性，常带电，稳定的存在于水中；物理化学方法；
3、溶解物
气体、矿物质等溶解；呈真溶液状态存在，难以除去；离子交换与膜技术。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题客户投诉的，主要包括（）和投诉要求。A投诉事件
B投诉事项
C投诉问题
D投诉制度
正确答案： C解析： 暂无解析