个人网银的档案资料如何保管？
题目
个人网银的档案资料如何保管？
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第1题：
客户USBKey丢失重新申请前，需先进行（）交易，解除个人网银客户与原USBKey的绑定关系。
- A、个人网银证书作废
- B、更改个人客户信息
- C、删除一账通网银
- D、个人网银证书下载
正确答案:A -
第2题：
个人网银注销时若解约交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）
- A、“[660004]个人网银动态口令管理”
- B、“[660008]个人网银证书管理”
- C、“[660001]个人网银客户签约”
- D、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
正确答案:D -
第3题：
柜台如何办理个人网银和手机银行的销户？
正确答案:个人网银和手机银行的销户流程为：解除动态口令牌或USBKEY与应用的绑定关系，解除动态口令牌或USBKEY与客户的对应关系，注销网银和手机银行。柜台交易码：E20205（个人ETOKEN解除绑定）/E20215（CA证书对私-解除绑定）、E20302（个人ETOKEN注销）/E50001（个人客户预植证书注销）、E20235（客户注销） -
第4题：
客户端手机银行中更改主账户客户应如何操作？（）
- A、客户端手机银行-个人设置-变更主账户
- B、个人网银专业版-手机银行管理-变更主账户
- C、个人网银大众版-手机银行管理-变更主账户
- D、柜面网银管理端-手机银行信息管理-主账户变更
正确答案:D -
第5题：
办理个人网银维护时若证书申请交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）
- A、“[660004]个人网银动态口令管理”
- B、“[660008]个人网银证书管理”
- C、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
- D、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
正确答案:B -
第6题：
下列网银系统功能点在核心系统中存在相同交易的有（）。
- A、个人网银签约
- B、个人网银注销
- C、收取证书年费
- D、个人客户信息查询
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
电子支付动态密码签约渠道包括（）和（）。
- A、柜台、个人网银专业版；
- B、个人网银专业版、个人网银大众版；
- C、个人网银大众版和电话银行；
- D、柜台.电话银行
正确答案:A -
第8题：
单选题办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户停用/复用网银？（）A“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
C“[660008]个人网银证书管理”
D“[660001]个人网银客户签约”
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题客户USBKey丢失重新申请前，需先进行（）交易，解除个人网银客户与原USBKey的绑定关系。A个人网银证书作废
B更改个人客户信息
C删除一账通网银
D个人网银证书下载
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题个人客户如何通过个人网银查找交易限额，并在网上自助提高限额？正确答案： 1、个人客户在网银登录页面右边，点击“网银业务规则”，系统弹出《中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则》，其中包含中国银行网银各类交易的系统允许最大的单笔限额和每日累计限额。
2、个人客户要登录个人网银，进入个人设定->个性化设置->交易限额设置，页面显示三个栏位，左侧是限额名称栏，中间栏位“每日限额”里填入您想要的限额，但是该限额不能超过右侧栏的“最大限额”。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题个人客户如何通过个人网银查找转账汇款收费标准和优惠费率？正确答案： 个人客户要登录个人网银，进入转账汇款->关联账户转账->点击“收费标准”，页面弹出“个人网银及手机银行转账汇款费率表”，表中显示各交易种类的正常标准收费标准，以及理财版和贵宾版的优惠标准。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题个人网银的档案资料如何保管？正确答案： 个人网银申请表装订时可根据业务量按月或按季装订（按照客户申请表、客户回执、客户身份证及联网核查的顺序装订保管），过多的可将同一月份若干日合并装订，但必须按照时间的先后顺序排列，已装订的，在封面应注明账簿名称、日期、保管期限及归档号，在装订处加封，由装订人员、会计主管在加封处盖章。解析： 暂无解析 -
第13题：
办理个人网银注销业务，柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银？（）
- A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
- B、“[660004]个人网银动态口令管理”
- C、“[660008]个人网银证书管理”
- D、“[660001]个人网银客户签约”
正确答案:A -
第14题：
办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户重置网上银行登陆密码？（）
- A、“[660006]个人网银登陆密码重置”
- B、“[660004]个人网银动态口令管理”
- C、“[660008]个人网银证书管理”
- D、“[660001]个人网银客户签约”
正确答案:A -
第15题：
个人客户的网银在什么情况下被锁住了？该如何解锁？
正确答案:（1）用户名、密码输入错误或动态口令输入错误：当日内连续五次登录不成功的用户将被系统临时锁定，次日凌晨0：00以后将自动解锁。若连续十五次登录不成功（当日或多日累计），用户被系统永久锁定且不能自动解锁。
对于临时锁定，若急需使用，可于锁定当日亲自携带有效身份证件及在网银中关联的任意一张存折或借记卡到中国银行任意一家营业网点办理解锁，不可代办。对于永久锁定，客户须亲自携带有效身份证件及在网银中关联的任意一张存折或借记卡到中国银行任意一家网点办理已冻结网银用户解锁，不可代办。
（2）USBKEY的静态密码连续输错5次，用户的USBKEY将被系统永久锁定且不能自动解锁，客户需要执行三步操作：
第一：运行USBKEY管理工具软件，将USBKEY初始化。
第二：若急需使用，亦可于锁定当日亲自携带有效身份证件及在网银中关联的任意一张存折或借记卡到中国银行任意一家营业网点办理USBKEY证书补发，不可代办。
第三：客户持柜台打印的回单等数据，进入中行网银登录页面，选择页面下方的USBKEY下载更新链接，按照页面提示即可完成USBKEY证书补发工作。 -
第16题：
个人网银证书用户USBKey的处理流程（）。
- A、个人网银证书用户办理个人网银签约或发生证书毁损、丢失等情况，须按个人网银业务相关管理规定，向银行营业机构提交相关申请表格。
- B、柜员在生产系统进行业务处理，为客户办理签约或证书恢复等相关手续，并做出售处理。
- C、柜员收取个人USBKey工本费。
- D、柜员根据出售USBKey的数量和编号手工登记“重要空白凭证、有价单证、代保管品保管交接登记簿”。
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
个人网银开通时若证书申请交易返回异常结果，需通过以下哪一项交易查询确认？（）
- A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
- B、“[660001]个人网银客户签约”
- C、“[660004]个人网银动态口令管理”
- D、“[660008]个人网银证书管理”
正确答案:D -
第18题：
在江苏农信网上银行业务中，以下各项操作中不需要审核的是（）。
- A、个人网银密码重置
- B、个人网银销户
- C、个人网银动态口令绑定
- D、企业网银信息维护
正确答案:C -
第19题：
单选题办理个人网银维护时若动态口令介质绑定交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）A“[660004]个人网银动态口令管理”
B“[660008]个人网银证书管理”
C“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
D“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户绑定新的介质或解绑原有介质？（）A“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
C“[660004]个人网银动态口令管理”
D“[660008]个人网银证书管理”
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题柜台如何为个人网银客户维护定向收款人？正确答案： 柜员执行E20237（收款人信息维护）交易，可新增、查询和删除定向收款人账户。账户类型包括行内对私定向（中行借记卡、中行活一本、中银信用卡、长城人民币信用卡、中行普通活期）、行内对公定向、行外定向。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题柜台如何办理个人网银和手机银行的销户？正确答案： 个人网银和手机银行的销户流程为：解除动态口令牌或USBKEY与应用的绑定关系，解除动态口令牌或USBKEY与客户的对应关系，注销网银和手机银行。柜台交易码：E20205（个人ETOKEN解除绑定）/E20215（CA证书对私-解除绑定）、E20302（个人ETOKEN注销）/E50001（个人客户预植证书注销）、E20235（客户注销）解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题电子支付动态密码签约渠道包括（）和（）。A柜台、个人网银专业版；
B个人网银专业版、个人网银大众版；
C个人网银大众版和电话银行；
D柜台.电话银行
正确答案： B解析： 暂无解析