当前分类： 电子银行知识竞赛
问题：自助设备的钥匙和密码管理需要注意事项有哪些？...
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问题：（）是指银行接受政策性银行委托，代为办理政策性银行因服务功能和网点设置等方面的限制而无法办理的业务。A、代收代付业务B、代理政策性银行业务C、代理中国人民银行业务D、代理商业银行业务...
问题：关于呼叫中心发展历程排序正确的是（）。 ①人工应答兼语音自助阶段 ②网络多媒体服务阶段 ③基于CTI技术的服务阶段 ④人工应答阶段A、①④③②B、④①②③C、④①③②D、①④②③...
问题：下列不属于交银自助通功能的是（）A、取款B、缴费C、基金业务D、外汇...
问题：属于为贷款客户提供的短信服务为（）。A、贷款结息提前提醒B、贷款扣息不足催收C、贷款到期提前提醒D、贷款逾期催收...
问题：贴片卡手机银行操作时需要网络么？它是通过什么进行信息传输的？...
问题：网点注册客户选择“普通贷款查询”交易时，系统显示出可供选择的结算账户种类可能是：（）。A、借记卡B、准贷记卡C、信用卡D、活期结算账户...
问题：个人客户通过96336客服代表开通短信银行，应提供哪些信息（）。A、提供个人结算账号或卡号B、输入正确的账户密码C、核实身份信息D、接收短信的手机号码...
问题：电子银行业务的特点是（）。A、客户自助服务B、以计算机技术为基础C、业务流程复杂D、不受时空、地域限制的“3A式”服务E、以网络为媒介...
问题：关于银行卡业务差错处理系统功能描述正确的是（）。A、行内、跨行、跨境交易的查询查复B、账务核对、错账调整C、资金清算、报表服务D、营业网点进行差错账务交易...
问题：电话银行系统主要由以下哪三个部分构成（）。A、处理银行业务的计算机主机处理系统B、语音应答设备（前置机）C、城市公用电话网与客户电话D、互联网...
问题：按照手机银行技术实现方式和服务模式的不同，手机银行客户分为什么？...
问题：特约商户受理他行卡跨行交易支付的刷卡手续费按照按照（）比例标准执行。A、发卡银行60%、收单联社30%、中国银联10%B、发卡银行20%、收单联社70%、中国银联10%C、发卡银行30%、收单联社60%、中国银联10%D、发卡银行70%、收单联社20%、中国银联10%...
问题：居家银行的转账业务联接综合业务系统哪些交易（）。A、储蓄通存通兑B、小额实时借记（贷记）往账C、农信银本转异/异转本D、大额支付系统往账E、小额普通贷记业务往账...
问题：网上银行客户服务模块中的“手机银行（WAP模式）”包含的交易有：（）。A、收款方账户维护B、缴费信息维护C、转账维护D、注册账户维护...
问题：下列（）不是呼叫中心的基本构成系统。A、自动排队系统B、计算机电话集成系统C、人工坐席系统D、互联网...
问题：在企业网银上，订单付款和保证金交付功能是在（）菜单下。A、B2B卖方业务B、B2B中间商业务C、B2B买方业务D、电子商务配置...
问题：企业网银中财务通（服务）的主要功能包括（）A、定期存款B、工资发放C、通知存款D、报销差旅费E、基金买卖...
问题：自助设备管理员在关闭ATM机时直接使用电源开关，可能会导致什么后果（）。A、系统文件丢失，机器无法正常启动B、硬盘损坏，数据无法读取C、突然断电导致密钥丢失D、设备电源或电路板烧，机器无法正常使用E、以上都有可能...
