顾客进入展厅问“这车多少钱？”更多的情况是顾客想让你给出最低价。

题目

顾客进入展厅问“这车多少钱？”更多的情况是顾客想让你给出最低价。

相似考题

1.差异化能够有效的控制行业内竞争是因为()A、顾客想获得最低价格的产品B、顾客没有(品牌)忠诚度C、顾客忠诚于能满足其产异化需要的品牌D、差异化战略可以从竞争中获益

2.顾客进入展厅如果不需要帮助如何应对()A.指引顾客浏览B.要求顾客登记客户资料C.跟随顾客其后

3.顾客进入经销商展厅时期望（）A、热情迎接，让顾客感到备受重视和关注B、对待进入展厅的每一位顾客使用统一的接待流程，不能随意更改步骤C、随便看看时，无需接待D、再次来展厅时，称呼顾客并熟知顾客的以前来访经历

4.下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费()。A.让顾客信任你，让自己值得顾客推荐B.以上选项全部正确C.帮助顾客判断潜在的新顾客D.向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的E.善于向顾客请求帮助

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    若顾客表示自己想一个人在展厅随便看看，则应（），但要告之自己就在附近，有任何问题可随时咨询

    • A、请顾客随意
    • B、尾随
    • C、假装没有听见
    • D、冷眼

    正确答案:A

  • 第2题：

    茶艺师导购时（），让顾客有更多的比较、更多的选择。

    • A、先高后低展示
    • B、介绍茶叶商品的真正价值
    • C、摸清顾客心理
    • D、多上品种

    正确答案:D

  • 第3题：

    当顾客第一次进入展厅询问价格时，说明他有需求，我们就可以进入价格谈判阶段了。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    在处理顾客异议的时候，以下做法正确的有（）。

    • A、不发表意见，转移话题
    • B、赞同顾客，让顾客觉得你和他是统一战线的
    • C、及时反对顾客，让顾客觉得他的异议是错的
    • D、先认同顾客，然后再帮顾客解决他的异议

    正确答案:B,D

  • 第5题：

    企业要尽力做到让顾客满意，为顾客创造更多的价值。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    在与一名你很厌恶的顾客打交道时，最好是：（）

    • A、让你的同事为这名顾客服务
    • B、问这名顾客为什么表现得不喜欢你
    • C、为这名顾客提供完美的服务
    • D、不理这名顾客

    正确答案:C

  • 第7题：

    在销售中营业员的导购工作规范是指（）

    • A、让顾客加深对他所疑惑商品的认识
    • B、让顾客实际体验商品的好处
    • C、让顾客对商品产生有益的联想
    • D、让顾客对商品有更多的选择余地 
    • E、以上均是

    正确答案:E

  • 第8题：

    顾客进入展厅问“这车多少钱？”更多的情况是（）。

    • A、顾客想讨价还价
    • B、顾客不知道这车的价格
    • C、顾客想让你给出最低价
    • D、开场白，告诉销售顾问我想了解一下产品

    正确答案:D

  • 第9题：

    应对顾客价格抗拒的方法有（）。

    • A、争取时间
    • B、为顾客留下空间和余地
    • C、细节给顾客的感觉
    • D、给出最低价

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    单选题
    在与一名你很厌恶的顾客打交道时，最好是：（）
    A

    让你的同事为这名顾客服务

    B

    问这名顾客为什么表现得不喜欢你

    C

    为这名顾客提供完美的服务

    D

    不理这名顾客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    与顾客有共鸣意味着：（）
    A

    向顾客表达你的同情

    B

    从顾客的角度看问题

    C

    降低顾客的愤怒和焦躁

    D

    让顾客放心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    如果你是公司营销部门的主管，一个顾客打来电话向你反映他所购买的你公司产品出现了一些故障，要求你公司提供维修服务。根据顾客提供的情况，你经过初步判，判断认为该项故障是属于设计的原因，应该由设计部门来处理。在这种情况下，你认为以下做法哪二项是最好的处理方法？（）
    A

    明确告诉顾客这不是你的责任，要求他直接打电话给设计部门

    B

    请顾客第二天再打来，你会为他和设计部门取得联系

    C

    让顾客详细说明故障的情况，并作记录，然后将记录转给设计部门

    D

    让顾客详细说明情况并作记录，让顾客留下电话。然后和设计部门联系，要求其尽快给顾客打电话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    美容师引导顾客进入房间时，应让顾客跟在后面。（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    通常门面较宽的卖场适合用敞开式和半敞开式的橱窗形式。这样可以让顾客更多地看到卖场里面的商品情况，使顾客进店选购。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    在顾客促进预约接待环节，顾客即将到店时应该：（）。

    • A、电话专员和直销专员提前10分钟，在展厅销售前台一起等候顾客
    • B、电话专员和直销专员提前5分钟，在展厅销售前台一起等候顾客
    • C、电话专员和直销专员提前15分钟，在展厅销售前台一起等候顾客
    • D、电话专员和直销专员提前20分钟，在展厅销售前台一起等候顾客

    正确答案:A

  • 第16题：

    小区或办公楼无法进入的情况下，你会（）

    • A、不用送货品
    • B、告知客户直接取消订单
    • C、马上联系站长
    • D、请顾客下楼取货，如顾客拒绝，让顾客联系美团客户处理，将货品带回站点，等待处理

    正确答案:D

  • 第17题：

    与顾客有共鸣意味着：（）

    • A、向顾客表达你的同情
    • B、从顾客的角度看问题
    • C、降低顾客的愤怒和焦躁
    • D、让顾客放心

    正确答案:B

  • 第18题：

    使用电话与顾客交流时，你应该：（）

    • A、语速非常慢，让顾客明白你的意思
    • B、使用行业术语以表示你很专业
    • C、不要让话筒与嘴巴靠的太近，避免说话过于大声
    • D、使用简短语句让顾客明白你的意思

    正确答案:D

  • 第19题：

    顾客长时间不取货的情况下，你会（）

    • A、不联系顾客，直接送下一单
    • B、给商家打电话，让商家联系顾客进行协调
    • C、主动联系客户
    • D、建议客户取消订单

    正确答案:C

  • 第20题：

    价格谈判成功的重要因素是（）。

    • A、准备充分
    • B、给出最低价
    • C、及时找经理请示
    • D、满足顾客的一切要求

    正确答案:A

  • 第21题：

    应对顾客电话问价的方法（）。

    • A、报市场指导价
    • B、预防顾客的抗拒
    • C、判定顾客购买的真实性
    • D、来展厅的益处

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    使用电话与顾客交流时，你应该：（）
    A

    语速非常慢，让顾客明白你的意思

    B

    使用行业术语以表示你很专业

    C

    不要让话筒与嘴巴靠的太近，避免说话过于大声

    D

    使用简短语句让顾客明白你的意思


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在销售中营业员的导购工作规范是指（）
    A

    让顾客加深对他所疑惑商品的认识

    B

    让顾客实际体验商品的好处

    C

    让顾客对商品产生有益的联想

    D

    让顾客对商品有更多的选择余地 

    E

    以上均是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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